rern0512 wrote:如果消費者過了一年...(恕刪) 哪裡沒有必要討論這方面問題,就是大家都不知道有這項規定才更要討論而且人家日立就沒收這筆檢測費啊,而且不只保固內不收,過保固了也不收,有換零件才收費。條件拿出來比,如果不計較第2年開始報修都要收300元的話,那可以買國際牌沒關係很多產品在過保後都會收一筆檢測費,這我完全同意但保固內就要收這筆錢的,國際牌還真是我聽說的第一家
今天日立冷氣公司來家裡維修家中最新的RA-28NA冷氣買了5-6年,室內基板就壞掉3500元家中其他的日立窗型冷氣,有三台都是85年-86年裝的都沒有維修故障另一台是7-8年買的冷專,也是無維修記錄還有一台國際牌分離式變頻冷氣,2015年裝的目前也是無維修歷300元的走路費,我是覺得還好問題有解決,東西不容壞,比較重要
series999 wrote:此文不是探討有無維修好以及費用是否值得,高層致電說要退取300元費用,我也回絕了. 給樓主一個讚, 分享資訊給網友參考。倒是國際高層致電要退費真是莫名奇妙, 規定要收就收, 為什麼客戶上網發文就想摸頭。這筆費用就收得這麼心虛嗎?
尹明珠 wrote:當時是好像有好一點...(恕刪) 那這樣問題也是沒解決阿這個牌子我領教一次...以後也無機會在領教了第一次就讓我很失望了.....還甚麼頂級的後來又裝一台經典25陽春的冷氣裝了之後..到現在.我都沒再哀哀叫了沒在聽到異聲了.....心情多好啊冷氣好好的....不會沒事幹叫人來叫修...以為吃飽很閒嗎全機三年保固...過一年又一天收...合不合理消費者會自行判斷的又不是只有這個牌子在做冷氣..還有別家的......一年多就有問題...那還是考慮別家好了至於全機保固三年...冷氣買一年又過一天.冷氣真的有問題..公司規定叫修檢測要300元這一點....我絕不答應...也絕不買這一家冷氣...又不是只有這家在做冷氣最好是...規定越多...到時候賣不好不要在那邊哀哀叫..沒差你這家冷氣阿保固過了請技師來付300元只有檢測我心甘情願我接受....還外加請喝飲料..幫拿工具我都爽保固內冷氣有問題請技師來...真的會請技師來不會是那種遙控沒電無聊問題.冷氣異聲問題....保固內冷氣有問題...檢測收300元我不能接受也才用一年多冷氣就有問題....那還是換別家好了
series999 wrote:感謝回覆,這當然需要討論,相信許多消費者對於全機保固的認知絕對是與國際牌實際流程不同保證書上有寫,但尚未購買前看的到保證書嗎?官網上的保固也只提到X年全機保固,也沒提到所謂的 "不維修或無更換零件之調整服務需收費"以上是否也造成消費者誤解與廣告不實呢?業界大金 日立 富士的全機保固就是保固內到府維修就是不用收費,國際牌真是與眾不同此文不是探討有無維修好以及費用是否值得,高層致電說要退取300元費用,我也回絕了 幫頂~~國際的網站上根本沒看到這項看來近期家中的第3台冷氣選擇上不考慮這牌