JCMoon wrote:
不知道你有沒有聽過美式3C賣場BestBuy
在BestBuy買東西30天（還是90天，忘了）内都是無條件退貨
不管你是東西有問題，還是你用的不爽
都是無條件退貨，頂多就是問你商品有什麽問題嗎
沒問題你一樣可以退
所以滑鼠壞了我直接換新的
超過30天自己找廠商維修就行了
如果賣場只是幫你送修，請問意義在哪？
而且我能跑到賣場，難道我自己不會跑去廠商送修？
現在都是用郵寄的，或是廠商請人上門收件
這就是爲什麽外國賣場屌打國内賣場
要是台灣有BestBuy，黃色鬼屋就不用混了(恕刪)
你說的是新品換貨.
你30天內拿給賣場,他一樣是拿存貨跟你換,然後有問題的一樣送回原廠處理.一樣是送修流程.....
我去順發買東西,他也一樣跟我講,商品有問題,包裝發票保留完整,幾天內可以直接拿去跟他換不是?
我是不知道是不是所有產品都適用~至少我買過簡單的電腦零件都可以.
樓主的是要拆裝問題,如要換貨就要再一遍拆工,我相信沒人會想自己拆冷氣.請原廠幫他查修反而比較快.
況且這不一定是機子的問題,也有可能是安裝的問題,單換機子不一定有用,既然原廠有跟燦坤講好可以查修,這樣我覺得很ok.
另一個點就是驗收問題,我是不知道裝好有沒有先測試,因為通常要客戶簽收.假如有問題當下反應會比較直接.
跑賣廠跟跑原廠不一樣~賣場一般會比較近.例如我要送主機板,可是我住郊區,當然郊區不可能會有原廠駐點~
例如新北金山有燦坤,可是他那邊可能沒有任何一家3C原廠~這距離可以差到幾十公里,你說有沒有差?
(有些廠商自己有郵寄服務)
喔,我看樓主的賣場銷售也是請原廠去看不是?那不是原廠去幫你處理?如果小問題可以修正,那就直接修,例如冷煤填充有問題,或是控制電路板有問題. 這種,原廠人員現場查一下,不用10分鐘就可以了. 大問題要整台換,原廠自然會幫你換.
一股腦就要退換貨,問題也不一定能解決~
假如是施工問題,就看原廠幫忙還是燦坤處理. 假如認定施工問題,原廠請燦坤處理,燦坤不處理,那燦坤就有問題!
另外,無條件退貨,要看地區消費習慣.....台灣我記得實體店面不行,網路可以.特例就按廠家規定.
屌不屌打我是不知道,但目前規則是這樣,就沒必要強人所難~
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