denolin978 wrote:
版主這種文一發，一定...(恕刪)
那是你的想法，事實上不一定
譬如我都直接問客戶你想要什麼品牌
目錄給他看，挑好就好
反正機器不是我做的，真的有問題，打給原廠
除非原場說是我安裝的問題
不管怎樣都怪不到我身上
我問你，假設設計師推日立，結果用不到半年出現問題
客戶明裡一點會先問設計師，設計師在找當初安裝師傅，先去看或者打給原廠去處理
不明理的開頭就先罵，當初你推薦給我這個啥爛冷氣，半年就故障等等
世界上沒有什麼穩定的品牌，每一個品牌都會出問題
至於一些號稱售後好的，我反而不喜歡
啥打電話沒幾天甚至隔天就到
要是機器產品穩定度夠好，不用養這樣多服務人員
機器要是穩定，你連打0800的機會都不會有
所以何來評論服務好不好
這是我一直很納悶的點
我譬如購買A牌機器，但是用了10多年一直沒叫過售後，直到他故障我也不想修，直接換新
那我能說他品質爛，售後不好嗎?
你購買B品牌，但是2-3個月叫一次，售後幾乎2天內就來處理到好
這樣就是所謂號稱的服務好?
所以01上面的邏輯跟我在外面，做工作的理論完全不一樣
我希望東西賣出去，客戶都不會找我做售後，要嘛就是要介紹新客戶
要嘛就是用一段時間想要換新
難道天天很勤勞的跑售後就叫做好?
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