大野狼 wrote:
鐵架安裝角度有問題 (恕刪)
大野狼大大你好，謝謝你的幫忙
我應該會換維修員來看，感覺應該是哪邊出了問題，不好意思辛苦你耐心幫忙查找
總感覺其實我是跟各位網友大大買冷氣吧？你們熱心度跟耐心度都100%＋，這兩次維修體驗真的有種...要解決問題就是先解決顧客的感覺
0825早上九點40左右日立換室外機，0822日立主管黃先生來電後已解決，0819更新維修員處理後續。0818新增影片，日立室內、外機（我們聽覺得外機兩台聲音運轉音量不同，但維修員說聲音一樣是正常的）是否有異音請益 ( 如果可以，請用手機聽會很明顯，現場更明顯QQ)
blackleo wrote:
室內機 答答聲的確很(恕刪)
blackleo大大你好，感謝你耐心幫忙聽音測試
安裝測試的時候沒有，但四月中那時候有幾天忽然變冷些，那時候剛吹暖氣，開暖氣沒幾天答答聲就跑出來，但我家人那間那時候開暖氣到現在開冷氣都沒事，
開暖氣出現答答聲的狀態，自從開暖氣有答答聲後，再轉冷氣也是有答答聲
洗的話只有洗過濾網，沒有清洗過冷氣機
維修員第一次有換過軸承（看起來圓圓的），可是大概撐了近兩個月左右吧，又開始了，這次幸運的是，他是有時出現有時消失，不幸的是，出現時的聲音持續很久，
marcozz wrote:
機型是RAC28NP...(恕刪)
看完影片，室內機的確有共振聲。
室外機的部分，影片的聲音是壓縮機跑高頻運轉的聲音。聲音有點明顯，但每個人對聲音的主觀感受不一樣，樓主有先請原本安裝的店家派人先來檢查嗎？現在旺季報修原廠都會等蠻久的，日立原有服務人員消化不了的案件會派給簽約經銷商的人員來跑服務件。我自己家裡頂級型40JK/28JK冷專就有遇過原廠服務跟經銷商服務，40JK修兩次原廠是開日立台中分公司的商旅車兩人一組來查修室內機低風速噠噠聲，用手慢轉風鼓+手指輕敲葉片聽聲音後，就約定下次出保更換。經銷商服務時官網登記上下導風葉片摩擦異音，隔幾天就有日立電話打來帶整組水盤來出保。最近是五月覺得28JK強風有點噠噠異音，報修等兩週後也是委派經銷商來檢修(跟之前換水盤同一位)來檢查後發現，室內機裝的牆面不平，加上內機下巴內有用原廠附的固定螺絲鎖附在安裝架上，機體跟牆面硬碰硬發出異音，調整後在機背幾處墊緩衝泡綿後解決，還請他順便檢修40那台導風板摩擦聲塗個凡士林潤滑（塑膠件真的不太行XD）。
以上一點經驗分享，給樓主加油打氣，希望能順利處理。
只能說現在不論廠牌，冷氣都設計得會有售後服務的狀態產生...跟以前不一樣了。
Bryan風 wrote:
看完影片，室內機的確(恕刪)
Bryan風你好，感謝你的經驗分享
我這邊他第一次是開有印日立的車子，第二次是開白色的休旅車（不確定是不是公司商務車），
他第一次來是聽聲音就換軸承，你說敲敲打打那個沒有，第二次來因為它來室內機沒有聲音，所以他等了大約10分鐘後，請我們後面出聲音再自己墊看看，當然如果還是不行，他會過來幫忙墊
室外機的部分，我也在想到底是安裝問題還是高頻共振的個人觀感問題，但兩台聲音...不太一樣，看了大大的建議我先把影片傳給原安裝人員，再等待他的回覆，當然如果有時間可以約來現場看是最好的，就像大大說的，現在是旺季，我們也不想這樣，但這兩次經驗下來顯示，做人嘛，你對我客氣，我才對你客氣，不然感覺自己根本犯＿，
謝謝大大的詳細經驗描述與建議，不好意思占用你的時間，也謝謝你的祝福，也祝各位大大事事順心
最新進度是剛有打去維修中心，已經確定可以換維修員，心中真的先鬆了一口氣，至少這樣是對雙方都好的開始
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