燦坤的冷氣品質讓人懷疑&失望 (第3頁)

kevin QQ
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21樓

2017-10-15 11:02

Alley0707 wrote:
在臺中燦坤公益店買的冷氣四台冷氣10/13剛安裝好結果一台大金的不會動一台國際不冷（吹了20分鐘還是30度 🤣）一小時後國際那台掛點也開不了機是真的我太幸運50%的機率拿到有問題的機子還是燦坤的冷氣品質讓人懷疑附上燦坤負責冷氣銷售的股長對話沒半句道歉只說是原廠的問題請問網友們我該投訴燦坤嗎？
感覺燦坤好像不怕客戶投訴唉...
...(恕刪)

我之前跟燦坤購買高價變頻冷氣就發生問題! 實在不推薦!!!

其實分離冷氣大部分問題都會出現在師傅的安裝!

之前家裡裝3台出問題2台後來才知道相同產品不同師傅安裝能出這樣多問題.....

找個技術一流的電器行才是王道!!

mjuhb951

mjuhb951
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22樓

2017-10-15 11:21

施工有問題找燦坤
冷氣有問題找製造商
7天內有問題感覺燦坤問題比較大(有錯請指教)
至於投訴現在企業都怕..你打去燦坤客服最好連哪個股長不處理跟他說應該有用
有問題的冷氣也打客服去問問看
另外開不了機會不會是你家的開關跳掉(先搞清楚是不是自己的問題..)

YC2016

YC2016
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23樓

2017-10-15 11:22

他只是通路上你跟他買原廠叫貨在外包多被抽一手而已
這種百分之80都是外包商不會裝被裝壞居多因為被抽所以利潤低隨便裝都有可能

你怎麼不去找平價好的電器行有問題還有售後服務
你找被抽一手抽一手也是再去找被抽得阿

法客

法客
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24樓

2017-10-15 11:23

Alley0707 wrote:
在臺中燦坤公益店買...(恕刪)

跟通路沒關係吧？？？
你有看冷氣當你的面全新拆封嗎？
有的話跟通路毫無關係
是製造商的問題⋯⋯

不回應底下小留言、廢文及討戰文

jesperlu

jesperlu
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25樓

2017-10-15 11:27

我在幾年前,也陸陸續續在燦坤買了6台冷氣。
說真的,燦坤就是經銷商....進了一堆品牌的冷氣，然後再找當地配合的水電或是電器行施工，
如此也會造成施工品質的差異。
之前有台國際的冷氣，我覺得施工方式有安全疑慮，
同時反應給燦坤跟國際，
國際有派工程師(非燦坤的廠商)來看，
而且還滿客氣的，
建議樓主直接跟原廠聯絡。
若是機器的問題，
原廠應該有處理方式，
若是施工的問題，
也可以請原廠釐清...
提供大大參考了

loogb

loogb
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26樓

2017-10-15 11:32

通常空調都是被裝壞的

很少真的是故障品

建議樓主尋求燦坤及原廠師傅會同處理

有沒有裝好，有沒有故障，一次解決

不然分頭去也是淪為各說各話，費時又費心

Julius Caesar

Julius Caesar
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27樓

2017-10-15 11:52

找記者一起去，然後在賣場咆哮，說新買的冷氣不涼，賣場裝死不負責，要求退貨退款，馬上就會有人幫你解決問題了。

genweilin

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28樓

2017-10-15 12:17

如果是冷氣基本體有問題,那真的是原廠問題,燦坤是銷售通路,不過他會幫你送修.
只是很多人都以為在哪邊買東西,什麼問題都是店家的問題.
同理,我在順發買微星主機板,然後主機板有問題,我說順發都賣有問題主機板?
但問題是,主機板是微星作的阿~

oyc4388

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29樓

2017-10-15 12:46

講到機王,誰跟我比...
不過大部分的廠商都很乾脆,我跟熟識的電器行買台國際560公升四門冰箱,裝機到隔天都不冷,電器行打給國際當天就派車送了一台新機到電器行直接換機,又買一台Toshiba洗衣機一個禮拜後震動很大,電器行通知Toshiba來看過之後原廠直接派車換機,又買一台國際60吋電視,一個禮拜畫面剩一半,電器行通知國際派人來看之後直接派車換機,先前那台冰箱換過用了兩年之後又不冷了,保固內國際直接派人來換管路和壓縮機,一台日立冷氣冷排中間破掉也是保固內,日立要來看可是只能上班時間看,我也沒空,他就把零件給電器行幫我換
但不乾脆的廠商也有,之前買台國產液晶電視,一個禮拜故障上網報修派人來說沒帶電腦升級韌體,下次再來,沒多久又故障上網報修我居然被維修人員罵報修是什麼意思???看一看什麼也沒動也沒修好就走了,我只能把買不到一年的電視換掉,買日本名牌三年保固的冷氣用一年破掉漏冷媒不肯出保固,和客服吵了一架才幫我修理,過了一年又漏冷媒還跳故障碼就直接換成日立的
通常新品要出保固要給原廠判斷才能換機或是出保固,如果動過有時很難判斷是人為裝壞還是新品不良,有時原廠會不保固,不過裝機當天故障馬上換機應該是沒什麼爭議的
以前我買電器也都是去全國或是燦坤買,後來在我家附近找了一間電器行,所有東西都跟他買,熟了之後價格不能說是最低,但售後服務不會一肚子氣

gg641

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30樓

2017-10-15 13:08

不知樓主可否貼出全部對話？感覺你這張對話照片沒頭沒尾，前面對話您應該有反應問題吧？是因為燦坤不想處理，才讓您想投訴嗎？看過太多爆料最後自爆的案例了⋯⋯⋯

燦坤的冷氣品質 讓人懷疑&失望

燦坤的冷氣品質讓人懷疑&失望