kiss2886 wrote:
約四年前，選擇了三洋...(恕刪)
各品牌都有消費者抱怨不論是售後服務還是品質缺失,重商譽就會去加強
樓主出來抱怨這是好事,我們是吃瓜群眾在看的是你和維修是怎樣在處理,雙方態度,
你的型號,他說的故障原因是什麼,?缺什麼料?有沒有料號
kiss2886 wrote:
我是不懂修理冷氣的生...(恕刪)
我第二次回文已經提醒過了
大廠牌修不好，修比你更久一卡車
夏天，現在只是開始慢慢淡季，反而現在裝冷氣的還很多
剩3個月過年，一堆剛交屋的都趕著裝潢裝冷氣
也沒有網友說的冬天就是淡季
只是裝的比較沒有這樣多
你自己文中就打臉自己了，自己還不知道
第一次報修等幾天，後來你覺得等兩天太久又打電話去
服務站才派一個師傅來，或許這位是負責其他產品的冷氣非專業
不要以為我說的是假的
第二位就有正式去摸了摸了以後就跟你書說隔天再來
那麼是不是就代表冷氣處理好了?
以這樣來看3個禮拜的報修時間，真的不長
還有10月份颱風假兩天，雙十又一天
等於之前排好的工作全部打亂要重排
不要說我在替三洋講話事實就是如此
10月我的工作行程也完全被打亂
再來半年前就開始有問題了，那個時候你不打，硬撐到半年後
原本皮外傷變內傷
kiss2886 wrote:
約四年前，選擇了三洋冷氣一級冷暖變頻，一路使用都還不錯，也只有晚上睡覺使用，並非開24小時運轉...
大概從半年前開始陸續吹不冷，時好時壞，直到兩周前完全罷工，只剩出風，沒有冷度，
立馬翻出當時註冊的保固書，上官網報修，
等了兩天，沒反應，去電，隔天該區維修站師父終於出現，看了故障碼，就離開，要我們等，這一等就是一個禮拜....
我馬上打到原廠客服客訴，但原廠能做什麼? 連電話也沒回覆我處理進度....
維修師父終於出現，拆了室外機，沒修好，說還缺零件，隔天再來...
請問大家，有誰的維修經驗是這樣的? 叫不動? 拖...缺料? 等... 隔天再來....
這一整個過程下來，讓我覺得三洋冷氣的維修品質，效率....真讓人不敢恭維!!!
老家冷氣就在今日稍早修理好了，根據了解，也不是馬達，而是更換了一組銅管，冷媒整個重灌...
這次維修經驗，讓我有所體悟，運氣好，三日內完修，運氣不好，一個月你也得等..
保固歸保固，能不能修？維修的速度？ 你都無法強求...
一開始的期待值太高，無奈產業的節奏跟不上，我也是有想到現在年輕人很少有人願意去學空調維修這一塊，就跟水電現在也很難叫一樣..
以後大家有的是錢，但找不到人幫你服務...
回歸原點，我想，若維修師傅有心一點，不要這樣拖拉，該次故障的維修，最慢一周內必能解決，拖的原因我們也不過問，生態就是如此，認清事實了！
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