東元冷氣，線上報修沒回覆，客服打N次才接通。（東元說他們接到的報修和我的報修時間對不上） (第2頁)

記與後忘

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11樓

2023-06-20 11:45

版上已看到兩篇
售後服務真的要加強一下

蘋果紅apple

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12樓

2023-06-20 15:17

記與後忘 wrote:
版上已看到兩篇售後服...(恕刪)

但兩篇作者都表示東元客服連絡上也處理了
看起來還是有售後服務的 ^++^

jason23ns

這也叫售後服務 ? .....................是滅火的" 一個動作 "吧 [笑到噴淚]

2023-06-27 11:51

leecheelin

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13樓

2023-06-21 8:27

D李小狼 wrote:
安裝人員的素質真的是，傻眼！

不知道是哪家的安裝人員
根據版上以前的舊文
momo的東元冷氣是安欣科技安裝的
而安欣科技是東元開的維修保養公司
一直想說原廠自己安裝的比較保險說

D李小狼樓主

東元維修人員表示，安裝人員是MOMO平台自己配合的。

2023-06-23 5:58

Changlow

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14樓

2023-06-21 9:52

leecheelin wrote:
不知道是哪家的安裝人...(恕刪)

不是哦
安欣科技只負責維修沒有安裝

tanbar

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15樓

2023-06-21 11:03

應該在接到報修電話後.聽到報修內容大概也知道是安裝問題了.

像這案例應該是安裝的要負責回去抓漏跟灌冷媒的..
可是你叫客戶去找安裝人員.大機率是找不到人的..
到後來就變成是MOMO跟安裝2者間推來推去.

服務站只是為了品牌商譽.才會承擔後續處理.
最爽的是安裝的.完全不必負責

盈盈美帶子

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16樓

2023-06-21 11:39

我之前在momo買東元
來的不是東元的人
應該是MOMO外包出去了

cinnamon coffee

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17樓

2023-06-21 14:49

leecheelin wrote:
不知道是哪家的安裝人員
根據版上以前的舊文
momo的東元冷氣是安欣科技安裝的
而安欣科技是東元開的維修保養公司
一直想說原廠自己安裝的比較保險說

安欣是負責維修的，它就是東元以前的服務站

除非，安欣與安悅合作？那就有可能也做安裝（東元一家人，但是不同公司）

limojovi

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18樓

2023-06-22 9:54

我相信我跟狼兄都不是奧客,東元的品質我相信是不錯的是好的,
我們今天的訴求只是因為有維修需求但管道不順暢而不開心而已,
我也相信這次因為我們的靠北,他們會在這方面有所加強!

recall8780

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19樓

2023-06-22 22:54

本來想說些什麼，想想還是算了
台灣優良工人非常稀少

神奇天鵝

矮油我滴馬 ~~ 加 5 分 !! [偷笑][偷笑][偷笑]

2023-06-26 20:36

伊梓

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20樓

2023-06-26 17:01

東元超爛..來看一看說後續會再回覆. 然後勒.就繼續裝死. 連摸頭也不會. 還有人敢買東元?