買冷氣買到一肚子氣

c3926777 wrote:
一次回覆大家的問題：...(恕刪)

c3926777 wrote:
一次回覆大家的問題：

1，我是第一次網購冷氣(也會是最後一次)。
實體連鎖賣場也會跟你說室外機架需要另購，如燦坤、全國、特力屋、家樂福.....等...皆是如此......

2，基本安裝列表我有看到基本安裝只限於原廠所附的材料(我的問題：銅管，訊號線，銅管接頭，冷媒管包材這些都是原廠附的材料嗎?)。

上述4種，只有銅管接頭和冷媒管包材是原廠附，其它都是冷氣師傅自己準備，
且冷媒管包材原廠有的品牌會附有的不會附，會附的也只有附一小段1~2尺長的陽春包材，
只夠包室內機接管部分...


3，楓無子說的沒錯：
冷暖機種因為使用暖氣功能時室外機需要排水，
所以室外機的底部有設計一個排水孔可裝上排水彎頭但因排水
彎頭裝上後會比機器的腳架還低，機器直接放地上會把排水彎頭壓毀?
(為什麼明知要排水確設計不夠高的腳架讓人要另要加裝腳架?)
排水彎頭是讓你可以接排水管，也可以不接彎頭，室外機排水直接往地上排

4，我的室外機排水明明就做在地板上為什麼技師說排水做太高要加裝腳架?
排水做太高？看不懂.....

5，我沒有要叫他退我五米銅管的錢，我只覺的不明不白被白收了基本腳架的錢。
產品購買頁面已有載明不含安裝架，只是你沒有看

6，另外我去網站查了一下冷氣室外機的基本落地架一組(左右兩支型及四支腳型)
價錢大約是120元至200元一組；安裝要價800元這不是圖謀爆利嗎?
材料200+工資300=500就很好賺了。

換馬桶零件1百工資收500…他嫌貴卻挨轟：這就是專業！


7，會發這文章是覺的前因後果就是一個設計不良的SOP及資訊不對稱的狀態。\

重點：如果冷暖機型要連排水做地面都不夠低的話原廠是不是就應該附腳架
又或者銷售通路就應該直接寫冷暖機型需另加基本腳架不含於基本安
裝內。

就像廣告中說的：『投資一定有風險，基金投資有賺有賠！申購前應詳閱「公開說明書」』
資訊不對稱？如果業者已事先把相關內容載明在銷售產品頁面上，就沒有訊息不對稱的問題..
只有『下訂前自己有沒有去看』的問題...

有接管就拉到屋子排水孔，沒接管就直接排地面，有的人覺的在戶外讓它滴沒差

另外附註一點：同一個人同一個時間訂三台冷氣兩台同機型另一台不同機型，三
台三個廠商分別約了三個時間來安裝這就是MOMO的工作效率。
(恕刪)

osla wrote:
暖氣排水管我當初裝機的師傅也沒裝欸？xd 這是不是也不在基本安裝內？

楓無子 wrote:
這你就要去問當初購買的店家了....
基本安裝內容都寫的很簡單籠統，
你還是得再跟店家做細節確認

這就是我要說的籠統到根本就是陷阱。



雖然冷氣銷售業者把基本安裝和額外安裝的內容都列在網頁上，
但最終解釋權還是在業者&外包商身上......
文字遊戲罷了....

就是用文字遊戲在玩消費者。




就像版上有人在電商購買了洗衣機，
結果貨運司機送來後，
拆箱定位接水接電接排水，
但洗衣機最重要的水平調整及運轉測試卻沒做(不知道是不是他跟本不會....)
問了安裝人員，
安裝人員回說他們物流業者只負責「簡易安裝，洗衣機到定位、水管接好而已，若機器有問題請聯絡momo購物網或原廠。」

這個我也有買，但我送貨的司機人很好幫我調的很好
但他說他們也很無奈很多只會送貨的不會裝的司機MOMO也在用，基本上MO
MO不太管賣出後客戶跟廠商之間的事有問題都叫你跟廠商聯絡，說那樣會比
較快其實就是不想管覺的是你們之間的事，他們只負責賣。

後來在使用洗衣機的過程中，整台洗衣機都在搖晃，像是癲癇發作一樣....
經過數次聯繫momo客服處理未果，
最後是聯繫了洗衣機原廠客服後才獲得解決....

方濟水 wrote:
這就是台灣鯛嫌貴你自(恕刪)

osla wrote:
暖氣排水管我當初裝機(恕刪)

c3926777 wrote:
方濟水 wrote:
這就是台灣鯛嫌貴你自(恕刪)


你沒看清楚嗎?
合理的工資跟材料費我是會付的。
但這種不說明清楚事後加東加西騙客戶的手法感到不齒。
我佈的銅管都不跟他算工資材料了。
我看你也是同業吧，跟你分享一句，誠實厚道生意才會長久。
(恕刪)