買到現在不到半年就發生故障,插電後完全無法動作。
經過一番查找,他們的報修通路採用網路為主,感覺很高檔,實則.....。
留下資料跟信箱只會回電話,不留任何紀錄[不會有任何回信說已經收到維修通知];
經過報修只會回應: 我們會派員送紙箱去。(家中報修已經歷時一周,且每隔三天不到都還要透過網路留言的方式通知他們,不願意提供聯絡電話???)
所以艾美特到現在仍未有後續的任何動作, 整個就是口頭敷衍的感受。
對於強推多年馬達保固之類的話術,對行銷很有幫助,但是消費者真正遭遇故障
有保固跟沒有保固(拖延不修)其實是一樣的結果,就是沒有任何保障。
以上經驗提供分享。
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