就外包外包就是自己要膁一手,配合的廠商也要賺運氣好東西沒壞,不然就是拿爛東西(搞不好是整理過的二手)說句難聽點的,那些的師傅,生意好,有信譽,幹嘛去跟那些公司配合,自己膁都不夠了..一樣的價錢,拿給專門的冷氣師傅,師傅膁得多,自然會用心..人性嘛
不管那家(大型連鎖)賣場買的通常是算件外包安裝 (有時一天安裝很多台時都馬馬呼呼)反正不包維修賣場也沒有技師,股長也不懂冷氣,只會賣才說只能找原廠--------------------------------------之前跟別間3C店買過冷氣快一年也是發生問題打給3C賣廠也是說要找原廠在找序號時,找到外包安裝,電器行的名片打給電器行跟他說這是3C店買的你們安裝的還好他一樣幫檢查,只是小問題 (沒收費)之後在買另一台冷氣,直接去那電器行問老闆就自己在說,我的價錢跟賣場一樣 (拿DM給我看)我們用的分離式管線比賣場的還好 (拿兩種不同的管給我看)就直接跟他下單了.以後服務比較重要.
樓主你好:他說的也沒錯,產品有問題都是由原廠處理,他們不負責的,除非你買來不到一個月,他們可能還會換新的給你(可能而已);我也跟燦坤買過兩台家電,一台東元電冰箱、另一台是日立電冰箱(東元壞了才換);兩台都嘛有問題!比大潤發的電器還爛;其實通路就是這樣,貨品賣出就不關他的事;但是通路要便宜,相對的進貨也不是A級貨(這個不需要爭論,沒人會跟你說事實);同樣的產品,不同通路,不同銷售商所賣的,確確實實耐用度就是不一樣!但這個一切都會推向故障率,但是不會有人統計哪個通路的故障率高!
Alley0707 wrote:在臺中燦坤公益店買...(恕刪) 看圖說故事..國際新機不冷..冷媒管路壓縮機出問題..??還是功能開到"送風"??大金無作動?確定家裡總開關有"open"??有通電??如果原廠來檢測後..這二台機子如果不是主機或室外機的問題..燦坤就要負責任了..(電線定位、管路定位等等)到時看能不能請他們補贈品或優惠券等等..祝順心..~~
我覺得現在很有點難下定論~等原廠鑑定後在評論比較合理~不過這個比例也確實有點高~當然也不免讓人懷疑是否是施工的問題~~如果原廠鑑定後是施工的問題~那這個外包廠商難辭其咎~ 而樓主標題屆時改成主題:燦坤的冷氣施工品質 讓人懷疑&失望可能比較貼切~ 畢竟冷氣也不是燦坤做的! 或者樓主想表達的是燦坤拿到的冷氣的貨品質比較次等!?
買冷氣建議找專門的店, 談好服務內容, 不然都是受氣最近跟燦坤買了一台窗型冷氣, 叫貨等二十天加安裝花了快一個月, 電話撥了不知道幾通.錢付了,叫燦坤來安裝, 時間喬了三次, 約星期日安裝被放鴿子. 燦坤也沒來通電話說抱歉.原來是安裝時間要配合師傅的時間.過程完全沒有品質可言.只能跟自己說買冷氣不能急上一台跟 B&Q 買, 一個星期就搞定.差很多.