因為高樓層有灑水頭,排水又在梁上與冷氣裝在窗戶上無法改排水,所以三台皆做了冷氣帽子。
搬家後,10/25 入住第一天就發現主臥(FXM36YVLT) 與 次臥(FTXM28YVLT)的大金冷氣在 運轉的時候會發出嘟嘟嘟嘟的聲音,並且靠近的時候還會聽到高頻音,主臥尤其明顯是讓你吵到不想開冷氣也睡不著的那種低頻音。尤其在開暖氣的時候,連次臥也能聽到主臥的嘟嘟聲及高頻音。 客廳的三菱重工(DXK63ZRT2-W)同樣也做了冷氣帽子,但並沒發現異音。
10/26報修後,10/29 18:00就安排到維修人員來看,
一來他就看說這個是馬達跟電流音過大+冷氣帽子導致發出明顯的嘟嘟或嗯嗯 及高頻音,
除非退機或換機不然沒有效果,所以當下是說要跟業務討論看怎處理。
下圖是主臥的冷氣帽子與大金冷氣

其實當下就很震撼,之前在別的地方裝過國際牌、三菱重工&電機、日立都有冷氣帽子,皆沒發現這個問題。
怎人生第一次用大金冷氣,立刻碰到冷氣帽子導致的異音?
並且後來有去聽同樓層的同格局的有裝日立冷氣並搭配冷氣帽子,非常安靜,最多只聽到出風聲。
鄰居裝潢如下圖:

當下因為維修人員說得如此肯定,其實是想立刻退機換裝其他牌子冷氣,
經過一連串溝通討論,經銷商不給退,最後拍板先換個馬達試試看。
11/8週六維修人員來換馬達,很遺憾的是換了馬達後,第四階風量的嘟嘟聲(原本超吵)及高頻音有略為變小,但是其他風量仍然很明顯。
11/10 周一再次報修,11/12 週三申請換機 原因是:(維修人員 :冷氣帽子導致異音,解釋後,客戶不接受理由要求換機)
PS: 當然不能接受,花了大錢快9~10萬多裝了一台一對二冷氣,卻因為異音導致受不了無法開冷氣,誰能接受?尤其是找鄰居聽每個都說不正常。
然後目前開始慢慢地拖拖之旅,
11/18 晚上大金官網留言詢問報修進度,無回應
11/20 下午大金官網留言詢問報修進度 ,仍無回應
11/21 撥打電話至和泰大金詢問報修進度,得到在送簽呈中,何時有結果未知,到時候會通知
目前至今已經11/30日了,仍未有任何聯絡通知,
不知道大金那邊是不是打算用拖字法拖下去待其客訴自然化解?
想請教& 問一下 維修人員這樣認定這樣是正常的嗎? 有何解決之法?
大金如果申請換機的話,大約會花多少時間才能確認?(自問自答,似乎是要一個多月)
------2025/12/4更新
12/3 沒耐心又去留言大金官網,中午就收到電話說 約下周會完成審核,通過後會再聯絡。
試著錄異音上傳YT,主臥大金冷氣FTXM36YVLT異音
開冷氣 風量4 離的較遠,聽不到高音
https://www.youtube.com/shorts/MsIY5iZNRZ8
開冷氣 風量4 離得較近,會聽得到高音
https://www.youtube.com/shorts/MGqS29Imghk
開冷氣 風量靜音靠近冷氣錄嘟嘟聲
https://youtube.com/shorts/z5yNUGl9ISo






























































































