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日本一級棒領導品牌 原廠維修失誤嫁禍消費者

大家在維修冷氣的時候,千萬要注意!!

修貴沒有關係,但是原廠修壞的東西 騙說是消費者的問題,非常惡劣!


今年五月因冷氣不涼請一級棒原廠來檢查,檢查完是因銅管破裂,導致冷媒漏光,需更換蒸發器,共9200元,想說壞了就修沒關係。


換完蒸發器不到2週,開始漏水,而且中間幾乎沒有使用過,再請原廠來檢查漏水,原廠說是之前蒸發器破裂使冷凍油侵蝕水盤,導致水盤破裂而漏水,報修4900元。


這時覺得奇怪,請原廠提供施工前後及第二次檢查漏水時的相關照片,發現第一次檢查的影片及照片,水盤部分完好無破損,第二次檢查漏水的照片卻是破的,詢問原廠 他仗著專業背景說一些專業冷氣術語,想矇騙並嫁禍於非相關背景的消費者,始終說是我們冷氣管線的問題導致!


第一次檢查時 水盤無破損

日本一級棒領導品牌 原廠維修失誤嫁禍消費者


第二次檢查時 水盤卻是破的日本一級棒領導品牌 原廠維修失誤嫁禍消費者


將相關影片照片交由外面冷氣行20年經驗師傅判定,說絕對是拆裝時不小心撞破的!再說冷凍油不可能腐蝕,就算有漏 也是漏在排水孔位置!絕非照片上破裂位置!


致電詢問客服,客服堅決否認是維修人員失誤所致,並強調是冷凍油侵蝕導致,與技師聯合欺瞞消費者!


多次致電客服,客服態度依舊惡劣,直到將提告並爆料媒體才正視問題!說願意無償更換水盤,若水盤是技師弄壞的,修好本該是他的義務,後來多次協調,原廠表示因為還不能確定是誰弄壞的,大概率就是管線問題導致。


後來更換完,我將拆下來的水盤照片影片,交由第三方公正單位檢查(一級棒合作維修廠商 認證4),合作廠商40年維修經驗師傅分析,100%人為因素 拆裝不確實導致水盤破裂,不可能是技師及客服所說 冷凍油侵蝕導致!


拆下來後的照片

日本一級棒領導品牌 原廠維修失誤嫁禍消費者


只能說到底是 一級的品質三級的維修,還是三級的品質一級的維修,大家在維修的時候多加注意,原廠說的不一定都是真的…


以後冷氣不敢再買李宏毅他們班的了..

2025-07-16 12:38 發佈
很正常。無關哪一牌子。
生活上不管修什麼 都是這樣 沒賺錢還要掏錢的事情你幹嗎。人性如此
那個塑膠水盤要4900!去五金行買個塑鋼土自己補,也不用100塊
talon.edi

我剛剛也要用這種方法留言被你搶先了,塑鋼土黏一黏就行了,廠商的作法可能換掉,只不過機器如果還在保內就不要這麼做,因為以後其他功能出現問題廠商會說是人為因素牽拖...[笑到噴淚][笑到噴淚][笑到噴淚]

2025-07-22 18:48
塑膠長時間處於冷熱溫差循環的環境下(開冷氣時變冰冷、關機後回到室溫),會逐漸失去韌性、變得硬化、脆化。時間一久,只要稍微受到震動或外力就可能產生裂痕。

很多洗冷氣的業者,常常會碰到這類情形,拆的時候已經非常小心,無奈還是破損了,通常只能摸摸鼻子賠償給客戶。
什麼廠牌、型號?看照片這冷氣該清洗了。
小帥5027

都說是一級棒了 還不知道那家哦,沒看過廣告嗎

2025-07-17 9:47
鄉狼津桃 wrote:
更換蒸發器,共9200元


更換蒸發器9200元,,在保固內還是過保

水盤是拆裝時破損,知情不報還把責任推給使用者...這是詐欺了

如水盤原廠換新就算了,硬凹的話先找消基會申訴
鄉狼津桃
鄉狼津桃 樓主

可惜剛過保1-2年…有想過有申訴,但也懶得再花心力去跟一級棒爭論了,直接上來爆料比較快哈哈

2025-07-25 19:02
一開始9200 我就不會修了!
鄉狼津桃
鄉狼津桃 樓主

一開始聽到報價也是嚇一跳,但因為租給房客,趕緊處理好比較要緊,結果越弄越糟..

2025-07-25 19:03
鄉狼津桃 wrote:
大家在維修冷氣的時候...(恕刪)

冷凍油對保麗龍和塑膠水盤不會造成腐蝕,
就算是侵蝕也不會是那種破裂狀,
看起來就是送修搬運過程的摔碰傷。
鄉狼津桃
鄉狼津桃 樓主

大金配合的維修經銷商也是這樣說的!只有一級棒原廠一直在狡辯..

2025-07-25 19:05
貴沒關係 但用騙的就很糟糕!
不老實的品牌就抵制吧!
鄉狼津桃
鄉狼津桃 樓主

沒錯!所以我也不想跟原廠灰了,讓大家知道他們的售後服務如此惡劣,能勸退一個是一個

2025-07-25 19:06
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