大家在維修冷氣的時候,千萬要注意!!
修貴沒有關係,但是原廠修壞的東西 騙說是消費者的問題,非常惡劣!
今年五月因冷氣不涼請一級棒原廠來檢查,檢查完是因銅管破裂,導致冷媒漏光,需更換蒸發器,共9200元,想說壞了就修沒關係。
換完蒸發器不到2週,開始漏水,而且中間幾乎沒有使用過,再請原廠來檢查漏水,原廠說是之前蒸發器破裂使冷凍油侵蝕水盤,導致水盤破裂而漏水,報修4900元。
這時覺得奇怪,請原廠提供施工前後及第二次檢查漏水時的相關照片,發現第一次檢查的影片及照片,水盤部分完好無破損,第二次檢查漏水的照片卻是破的,詢問原廠 他仗著專業背景說一些專業冷氣術語,想矇騙並嫁禍於非相關背景的消費者,始終說是我們冷氣管線的問題導致!
第一次檢查時 水盤無破損
第二次檢查時 水盤卻是破的
將相關影片照片交由外面冷氣行20年經驗師傅判定,說絕對是拆裝時不小心撞破的!再說冷凍油不可能腐蝕,就算有漏 也是漏在排水孔位置!絕非照片上破裂位置!
致電詢問客服,客服堅決否認是維修人員失誤所致,並強調是冷凍油侵蝕導致,與技師聯合欺瞞消費者!
多次致電客服,客服態度依舊惡劣,直到將提告並爆料媒體才正視問題!說願意無償更換水盤,若水盤是技師弄壞的,修好本該是他的義務,後來多次協調,原廠表示因為還不能確定是誰弄壞的,大概率就是管線問題導致。
後來更換完,我將拆下來的水盤照片影片,交由第三方公正單位檢查(一級棒合作維修廠商 認證4),合作廠商40年維修經驗師傅分析,100%人為因素 拆裝不確實導致水盤破裂,不可能是技師及客服所說 冷凍油侵蝕導致!
拆下來後的照片
只能說到底是 一級的品質三級的維修,還是三級的品質一級的維修,大家在維修的時候多加注意,原廠說的不一定都是真的…
以後冷氣不敢再買李宏毅他們班的了..