我家三台大金經典用了兩年，整個室內機銅管腐蝕全黑，好不容易請來維修員，竟說整個室內機內設備全黑了，是我們家沼氣問題，所以不保固，如果要換室內機銅管設備要14000元(一台的費用)，他得幫我寫報告看公司願不願意吸收這筆費用，這還不是最慘的，一直遲遲不來換零件，我只好打去問維修員什麼時候要來維修，結果他說缺料，可能要等兩個月以上，這是大金的品質跟售後服務。
我兩年多來一共安裝了9台大金經典，不到三年壞了一台室內機，一台室外機，黑了三台室內機。
當我po文後，大金廠商已經火速來處理完全壞掉的機子，完全免費。其他台是黑管了但還能吹，只是偶而有黴臭味而且比較不冷，如果完全壞了，再跟大家報告後續的服務如何，大家再自行斟酌大金品質與客服究竟值不值得信賴！
大金經典的機子每兩年或三年要保養上塗層一次，因大金冷氣原是日本研發製造，或於東南亞製造生產，而日本並無沼氣問題，但來台販售卻未把台灣沼氣嚴重的問題作為改良設計冷氣空調的考量重點。因此消費者若有沼氣腐蝕疑慮，需自己在購買新機時，自掏腰包付1500-2000元不等的防鏽塗層做預防，然後還要每兩到三年定期自費保養上塗層，金額4000元不等（11月-3月淡季才保養，偶爾有小折扣），如果你安裝了大金的機子，就得要有支付這些費用的心理準備！
目前廠商已免費幫我把故障的室內機換上有上原廠塗層的室內機銅管，但我還有八台大金經典的冷氣待續，當初選大金是因為保固七年，所以後續八台的黑化故障與維修進度會再跟大家報告，希望能給大家選擇冷氣空調時，做一個有力的參考！
大金經典的品質確實有待加強，大金經典在台灣販售，卻沒有針對台灣沼氣嚴重的環境而在產品上做好防腐蝕的強化，因此若發生
沼氣問題導致冷氣腐蝕故障，究竟是誰的問題？責任歸屬是誰？
如果大金原廠願意免費快速維修裝上有公司原廠塗層的室內機銅管，來為自己設計考量沼氣腐蝕的不足負責，那大金還是可以被信賴的。
但如果他們逃避拖延維修服務，甚至於保固七年內要用戶自付材料維修費，那我這輩子是不敢再碰大金了，而且我會好心勸退我身邊的親朋好友，別再經歷我的切身之痛了，大驚！大驚！
沼氣問題：建商所提供房屋體本身的冷氣排水管皆是流往排水溝，因此多會有嚴重沼氣問題，透天房屋尤其嚴重，因此排水管做儲水彎或另拉明管作排水是安裝冷氣時很必要的做法，但安裝廠商便宜行事，也或是許住戶要美觀不願意做，再或許是像我這樣無知的消費者，導致沼氣腐蝕冷氣故障，結果就是消費者，安裝廠商和冷氣原廠互咬。
身為消費者的我，很遺憾，在大金經典冷氣接連故障之前，從不知道這些知識常識，畢竟隔行如隔山，自己做功課不夠謹慎仔細，導致安裝了不適合台灣沼氣環境嚴重的大金經典冷氣，希望大金能對我們這些曾經的愛用者負起責任，給予故障機子免費快速維修，並附上原廠塗層。更期待大金在以後的冷氣空調產品上把防沼氣腐蝕列為第一設計考量，畢竟再多再好的功能，如果不耐用，那一切都是空談。
謝謝大家看文，也謝謝大金的客服，今天的維修師傅高EQ高效率，還是小推一下！
2025-05-26 20:48 發佈
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