大金空調的售後服務極差，請各位挑選冷氣的時候慎選

SimpleLife6688 wrote:
大金空調的售後服務極差，請各位挑選冷氣的時候慎選

小弟家裡有大金三台室內機、兩台室外機
於去年底聯繫大金0800客服清洗冷氣
師傅於2023/10/25前來清洗，清洗過程中有一台室內機的機板裝回後無法開機，出保固換板子，服務效率非常好，總共花了$15,500
小弟於約一個多月前發現該台室內機在電路板位置下面塑膠外殼有水滴狀液體，地板上也有一灘液體，疑似機台內部管路沒接好漏液
經擦拭後發現該液體為半透明的油脂狀液體非水滴，並且每天擦拭後過了半天地上又一灘液體如下圖所示
小弟發現後馬上聯繫大金0800處理，但完全沒有服務人員聯繫我
上週三小弟再次聯繫大金0800希望他們派人處理並表達已經等候許久，客服人員在過程中語氣表現出不耐並表示會有工作人員致電聯繫，但到現在一樣沒有任何電話聯繫
大金這種服務態度小弟真的不敢恭維
小弟另外也裝設日立以及Panasonic的空調，原廠服務都又快又好，大金的售後服務真的是爛透了

SimpleLife6688 wrote:
小弟家裡有大金三台室內機、兩台室外機

於去年底聯繫大金0800客服清洗冷氣

師傅於2023/10/25前來清洗，清洗過程中有一台室內機的機板裝回後無法開機，出保固換板子，服務效率非常好，總共花了$15,500

小弟於約一個多月前發現該台室內機在電路板位置下面塑膠外殼有水滴狀液體，地板上也有一灘液體，疑似機台內部管路沒接好漏液

經擦拭後發現該液體為半透明的油脂狀液體非水滴，並且每天擦拭後過了半天地上又一灘液體如下圖所示

小弟發現後馬上聯繫大金0800處理，但完全沒有服務人員聯繫我

上週三小弟再次聯繫大金0800希望他們派人處理並表達已經等候許久，客服人員在過程中語氣表現出不耐並表示會有工作人員致電聯繫，但到現在一樣沒有任何電話聯繫

大金這種服務態度小弟真的不敢恭維

小弟另外也裝設日立以及Panasonic的空調，原廠服務都又快又好，大金的售後服務真的是爛透了