請教日立室外機高頻異音(後續回報)

家裡七月底裝了一台日立頂級變頻冷暖(RAC-40NP/RAS-40NJP)

師傅安裝完試機,結果室內機跑出故障碼60冷氣自動關機
只好報修,原廠技師換了馬達才OK

現在變成室外機出問題
只要達到設定溫度,室外機會出現類似水煮開時的高頻異音




晚上使用冷氣房間內都聽的到聲音,更不要說隔壁鄰居了

新機買到就出現問題對日立很失望


想請教一下有裝日立同級冷氣的網友有沒有遇到類似的狀況?


後續回報:
今天原廠技師有過來看(9/2)
檢查過後告知是冷媒灌太多造成機器過載所引起的(安裝師傅有補冷媒)
現場有洩冷媒
不過原廠技師發現機器還是不正常
表示會更換一台新的室外機
日立原廠的售後保固還是很好的
不會因為是安裝所造成的問題而不保固
後面就等通知來換新的室外機

今天9/6日換了室外機
從原廠技師檢修到換機相隔 4天
原廠售後保固還是很給力的
2023-08-31 12:15 發佈
要求原廠換一台!
桔翔
桔翔 樓主

己經報修,等原廠來處理

2023-09-01 9:08
還好他們家售後服務還算不錯
桔翔 wrote:
今天原廠技師有過來看
檢查過後告知是冷媒灌太多造成機器過載所引起的

機器出廠前在生產線都是以精密設備作定量充填,除非安裝時師傅有另外再補冷媒,否則不應該有「冷媒灌太多」的問題。

可以請客服請機器內的冷媒全數釋放,重新抽真空再依規格銘板上鎖註記的冷媒量進行充填,並做確認。
桔翔
桔翔 樓主

就是安裝師傅有另外再補冷媒,原廠技師檢查發現補太多了,後面原廠技師也有說需要把機器內的冷媒全數釋放後重新充填,不過他們的器具沒有帶齊無法操作,測試時也發現機器無法跑高頻,才告知會換一台新的室外機

2023-09-04 18:00
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