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反推全國電子 關於總統沒來 鄰長來幫我安裝冷氣那件事

文好像有點長 簡單說就是
說好總統 總統沒來
下次一定 來了鄰長

說好的全國電子總統級安裝 來了鄰長級安裝
全國電子你有錢這樣灑廣告 除了害基層累死
還有讓消費者體驗更不爽

看到捷運.電視.網路到處在打總統級安裝廣告就來火
我只好反推你的總統級安裝 讓更多人不去全國電子
讓你知道你這樣廣告沒用 想去全國電子買的先看我這篇
(有人的地方我都碼起來了)

====0425更新=====
「總統終於來了!」先上比較圖

反推全國電子 關於總統沒來 鄰長來幫我安裝冷氣那件事
改裝前

反推全國電子 關於總統沒來 鄰長來幫我安裝冷氣那件事
改裝後

門市表示在我買冷氣25日隔天他們就進行破盤優惠
跟我說幫我申請了退費折讓,去到門市領了1千2(?)多
也在當請他們派工來幫我把電線的部分處理好,我也沒差這點錢,找時間捐掉。

本來約好說是由原來的工程人員來處理,大概就兩人
前一天之前有通過電話的區主管打電話來
表示他跟地區的主管也會一起陪同 也當面聊一下狀況

25日接近中午一行人就來到我家來安裝
包括北區營業部 區副理、業務主任和工務部經理,來的施工人員也不是上次那兩位。
這次就像電視廣告一樣 該有鞋套、制服、防塵套、吸塵器通通都有。

大概文章裡面有講到的我都提了,我記憶中也沒有指控前面一組人"隨便"安裝
所以再次跟他們溝通,前一組照他的習慣安裝
還有下一組要裝、案子很多、天氣熱、怎樣都好,我要的標準也沒很高。

室內機沒有在我想要的地方,牆上多幾個洞,沒有要處理我也沒多說什麼
但我只有完成後被告知而沒有選擇,最後就是用了舊冷氣的線,上面釘四個固定
告訴我因為這樣可以方便拔插頭,誰他媽准你又釘四個上去?問過我嗎?
是不是當你家?室內機沒定位沒關係、接舊線沒關係、多釘牆沒關係?

調整期間,主要是跟區副理跟工務部經理溝通,說他們會檢討改進
本來他們有督查機制會派人去共同安裝,就是避免怕外包的廠商有疏失。
四月全國電子有對承包商有教育訓練,會把這次案子當作案例。

反推全國電子 關於總統沒來 鄰長來幫我安裝冷氣那件事

反推全國電子 關於總統沒來 鄰長來幫我安裝冷氣那件事

最後送了我一台電風扇當做一點心意,對這次消費所產生的問題感到抱歉,牆上的洞說看我有什麼時間直接約,他們就會請人來補洞。不過應該不會連絡了,約場勘我花一天假、來調整又花一天假,放假我只想在家耍廢。

裝冷氣這件事就大概到這裡,希望全國電子真的不要讓消費者買東西還要賭人品抽施工人員品質,不然廣告白打,被騙一次就不會再上當了,揪感心變揪切心。

反推全國電子 關於總統沒來 鄰長來幫我安裝冷氣那件事


====邊打文邊更新====

14日下午
總公司客服打來一次有接講到一半斷線 第二次沒接
門市安裝的師父打來一次
門市主管(?)地區主管都打來各一次
因為我之前就有說我貼臉書被嘲笑是鄰長級安裝
他們希望我可以把文章下掉

他們說可以幫我把電的部分處理好
但賭爛的情緒是累積的 邊打邊回想又邊不爽了起來

====故事開始====

反推全國電子 關於總統沒來 鄰長來幫我安裝冷氣那件事
(裝好的樣子)

反推全國電子 關於總統沒來 鄰長來幫我安裝冷氣那件事
(本來的東元窗型 用了10幾年了吧?)
因為想要把家裡十多年窗型換掉 又剛好有補助
本來想去半年前買洗衣機的黃色鬼屋買
因為當時他們來送機器的時候 確實穿了他們制服
也有問一些冷氣安裝的問題 都很願意答

但被我娘打槍 說他同事以前都給全國電子買
安裝的很仔細 到處都包的很好
就信我娘一次 去全國電子問

3月中的時候有先去看型號大概決定一款
看到DM上面有活動 想說可以參加
3月25日去全額付清
結果之後我要登錄發票 發現那活動26號才開始
而且有一款比我高階同牌冷氣在特價
大概頂多1-2K價差 店員也沒講
想想他也沒義務要講 活動沒參加就算了
以上都是當時的記憶 可能模糊所以我也沒有要追究這些

店員跟我說 我要的機器大概清明連價完才會生產
推一推要到月底才會裝
我問他:
「你們DM有什麼免費場勘服務」
「我剛剛申請了 所以師父會來看一趟安裝一趟?」
店員說:不 師父沒空 所以不會去
OK 旺季 我人也是很隨和不來就不來

結果全國電子3/25發簡訊說
3/27 早上八點要來場勘
我特別排一天假等他來 結果也沒來
原來是總統行程臨時取消
反推全國電子 關於總統沒來 鄰長來幫我安裝冷氣那件事


=====本文開始======

其實我對來安裝的師父沒什麼意見
他有他的水電專業我尊重 因為我不是專業
該剪的束帶頭有剪掉 對他們要安裝還是幹麻也很好說話
請他們直接穿鞋進來沒關係
跟我要掃把掃地 沒關係我自己來就好
你們可以再趕下一場
因為我懶的移床 請他們踩上去也是我同意的
師父很用心還弄了紙箱放上去 很讚
反推全國電子 關於總統沒來 鄰長來幫我安裝冷氣那件事
反推全國電子 關於總統沒來 鄰長來幫我安裝冷氣那件事

室內機本來要靠右邊一點安裝
結果線拉一拉好像不夠長
我說如果真的不行 你就往左邊一點裝
牆上多鑽的幾個洞 我也沒跟他們計較
原本的窗口封窗矽力康不很美觀 我也沒計較
反推全國電子 關於總統沒來 鄰長來幫我安裝冷氣那件事

室外機為了不要擋到逃生口所以沒靠邊放
安裝要跨出鐵窗外 另外要加錢我也沒含扣
銅線該多少他就照算 該給的就要給
反推全國電子 關於總統沒來 鄰長來幫我安裝冷氣那件事

但是你全國電子要講總統級安裝 我就以總統級來要求你
我去電器行買冷氣 我就用一般電器行等級來要求
就不會有今天這篇文章

我拍照給我同事看 他說他在嘉義裝全國電子的時候
來的人跟電視一樣 有穿制服地上有貼防刮布 鞋子上有鞋套
反推全國電子 關於總統沒來 鄰長來幫我安裝冷氣那件事
(嘉義的同事說 照他家安裝標準 會走過的地方都會鋪起來)

我家來的水電師父專業我沒意見 因為我不懂尊重
他很貼心剪舊的冷氣電線幫我接在電線上讓我冬天可以拔插頭
事後想想我裝的是冷暖氣機 根本冬天不會拔插頭

家裡長輩說我已經花錢了 為什麼還要用舊線
一句把我打死 但後來說這樣好像也可以 暫時沒有要管
不過新電線跟舊電線的接口在戶外 雖然有包起來
但久了沒辦法保證沒問題

新冷氣吹起來真的很爽
我昨天開了睡到早上睡的很好 但是越想越賭爛
加上我旁邊同事一直說還好他家來的是總統
不像我家是鄰長 所以有了這一篇貼文


後來我問我娘到底他同事多久以前裝的冷氣
她說2-3年前 我一個白眼翻爆
2023-04-14 17:57 發佈
一日不包便覺面目可憎 wrote:
文好像有點長 不想看...(恕刪)





內機安裝片定位後
管線拉過去沒有多留一點
直接留一拜的長度...
才導致後續安裝片移位

這組師傅不是白癡就是在省成本
一日不包便覺面目可憎

我先跟他說室內要放哪 然後他把線送出去接室外機 在外面跑完線之後 回到室內才發現好像不夠長

2023-04-14 19:37
whisky520

..這安裝順序 呵呵

2023-04-14 20:33
我覺的,室內機可以不用移位
改移室外機就不會多二個孔洞問題

電線要看是不是有包在裡面
有的是要另外收費
因為你的室外機距離,可能已是包機最長長度

沒穿鞋套,確實滿有問題的
師父有踩到狗屎就臭整間

不過這服務品質,管路該不會沒抽真空吧
一日不包便覺面目可憎

其實該作的有作 真空我看著他抽的 我外行尊重他專業 但就不到總統級

2023-04-14 20:21
WeWii

安裝步驟看起來都算專業也沒有遺漏,但如果對服務沒那麼滿意,確實是找客服反應會得到你比較想要的答覆

2023-04-19 15:20
一日不包便覺面目可憎 wrote:
文好像有點長 簡單說...(恕刪)


看完了還是不懂你在賭爛三小
你都很nice不介意
所以你到底在賭爛什麼
N次元

樓主人很nice欸,但如果有不能忍受的,我覺得找客服處理會更快

2023-04-17 11:46
superlin2k

樓主可以打客服抱怨阿.......

2023-04-18 11:47
裝好的照片 沒拿來看一下 怎知道是什麼級的?
這種服務態度真的讓人蠻傻眼的
尤其廣告還打那麼大

去年搬家買冷氣時也是去全國和燦坤問
全國的人也是愛理不理的
但燦坤的人相較起來就比較積極,也會根據家裡的狀況來推薦商品,師傅來家裡場勘時也會先跟我們說建議怎麼裝比較好,安裝時跟該做抽真空包管線還有環境清潔也跟全國沒差多少

整體而言服務就細膩跟專業蠻多的,重點還比較便宜~
superlin2k

你確定? 隨便google一下燦坤都是雷耶,我是被電商雷到。

2023-04-18 11:48
wind830102 wrote:
這種服務態度真的讓人...(恕刪)

燦坤VVIP級尊榮安裝也是超爛 前陣子裝完富士通亂裝 直接客訴公司!
後來富士通自己派公司的人來重新安裝!

這種外包的真的是碰運氣~
全國申請免費場堪,店員打來約時間,收到場堪確認簡訊。場堪後,師傅回報kw給店員,店員打電話來說,有空可以過去店裡詢問報價(不會有強迫推銷感覺)

遇到的全國店員積極,樂意報價不同廠牌機型的價格參考,還建議要不要等活動期間再下單。

因為不同時間,地點不一樣,所以遇到兩組不一樣的全國冷氣安裝師傅,整體來說都不錯。

當初也有找燦坤,燦坤店員和場堪師傅也不錯,不會強迫推銷,也樂意報價不一樣廠牌機型參考。
因為長輩偏好問題,所以最後給全國安裝。

一般冷氣行安裝經驗也有一次,整體經驗其實也不錯。

不管是找一般冷氣行還是連鎖賣場,都先找師傅先來場堪,細談要怎麼安裝,拉線和位置等等,安裝費多少。雙方談的開心,才會繼續討論要買哪一台。
也有遇過場堪時,就知道雙方磁場不合,那就沒必要繼續。
一日不包便覺面目可憎

請問當時來家裡安裝的師父有像電視裡那樣嗎?看來你那邊有總統 我這邊只有鄰長

2023-04-15 14:18
mmellow

之前給全國他們裝過冷氣,從一開始去店裡到安裝過程我們家是都蠻滿意的,細節都有注意,態度也很好,相信師傅的專業度一定是有的建議可以跟客服好好反應你這次遇到的問題,他們應該都會好好處理[拇指向上]

2023-04-17 9:57
靈長級安裝
老實說插頭部分我大概能理解師傅的想法
不用做插頭 是直接把插座電線 跟 冷氣電線 直接串起來蓋回去
或是 200元直接做一個新插頭 但如過插座是 雙扁型插座 又須在加 200元更換 t型插座
(感覺是師傅好心辦壞事沒說清楚 雖然我感覺 200元 插頭感覺起碼70%都是利潤 )
(去年 換冷氣有收400元 和 電線延長費用(忘了金額) )
((不過有事先說訂單背面 自費項目所以可以接受 ) 價錢甜一點我會更喜歡~)

室內機本來要靠右邊一點安裝
結果線拉一拉好像不夠長
我說如果真的不行 你就往左邊一點裝
牆上多鑽的幾個洞 我也沒跟他們計較
原本的窗口封窗矽力康不很美觀 我也沒計較

樓主事先跟他說室內機要安裝在哪 還可以跑完線回到室內才發現
長度不夠 導致後續安裝片位移安裝

這段我就真的感覺傻眼耶 他是在搞笑嗎?
銅管那麼早切斷幹嘛???
還有你人太好了 銅管很貴應該叫他重拉一條 這樣比較好


會走過的地方都會鋪起來 我是不知道是不是真的有這樣的規範拉
剛剛去看廣告影片 應該是施工區域包覆防塵拉 如果地板都包會滑倒巴
因為我插油漆實其實 包覆的名稱是 養生膠帶 他是塑膠放在地板 會滑的喔

抱歉剛剛又看 樓主的文章 寫的是防刮布 這我就不了解了
去年我家安裝沒看到 >.<...
抱歉我也來搞笑了
一日不包便覺面目可憎

我本來也沒很確定 但我同事說他家買全國電子 來安裝的師父通通都有,包含地板也是,但怎樣也強過我貼兩片

2023-04-16 13:03
一日不包便覺面目可憎

銅管的部分他帶那一捲整捲拉完還是不夠 是他還沒切就知道不夠長了

2023-04-16 13:04
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