2021年因FIT使用體驗不錯， POIENA ONE 一推出，二話不說直接再次參加集資購入使用，然後兩台清洗通知大約1~2個月會跳出一次，兩台間隔一周，意味著收到第一台清洗通知，下周第二台也會跳通知，所以連兩個周休假期，就需各花兩小時共四小時時程做濾材清洗，但同樣那句話，為了家人健康都值得.....
2021/8月 ONE到貨不久， FIT使用約一年半後，FIT 開始不正常產生電流嘶嘶聲與類似捕蚊燈電到蚊子的爆音，詢問客服得到需加強清洗濾材的回覆，但我明明收到清洗通知當周假期就會清洗，但還是依照客服說明再一次清洗，的確有改善。
但一個月後問題又產生了，這次不管怎刷怎洗，問題還是無法解決，因為也過一年保固了，就移到客廳忍著用，用電視聲掩蓋他的吵雜聲，就這樣忍著用一年後，大約今年八月(FIT大約使用兩年半後)，除了吵雜聲，面板開始亂跳。(以下可以體驗一下電流吵雜聲，大家可以聽看看能不能忍受，尤其在深夜)
再過一個月，開機(自動模式)直接偵測空品異常亮紅燈高速運轉+面板亂跳+電流電蚊聲齊發，整個完全中邪。
以上反映給客服，問能不能維修，要換什麼零件嗎?得到的回覆同樣是清洗濾材。
剛好最近又有 FIT 下一代 EVO 新機登場，收到 POIEMA MAIL 通知，老客戶有回饋活動，預繳500可以換1500折扣碼，所以馬上預繳500等著更換新機。
集資活動前一天收到折扣碼跟說明，整個心灰意冷
1.活動說明老客戶用預繳500元換的1500折扣碼，能用史上最低價7490入手，但加上500元預繳不是7990嗎?怎麼會是史上最低價7490?
2.新購者集資活動前填寫活動問卷，有1000元折扣碼，也是7990入手，老客戶卻要預繳500，實際一樣折1000元?老客戶卻要預繳500元，那我直接填問券就好，繳什麼錢?
3.為了確保活動是不是有什麼誤會，跟POIEMA客服再確認一次，就是以上內容沒錯。
A.老客戶就優先出貨(價值=0)，
B.風機加一年保固(價值=0)，
C.加香氛盒(價值頂多100元)，
以上三項幾乎無任何實質價值，
D.最後一項比較有價值的清潔組，跟客服確認，新客戶也能參加活動索取，卻也列在老客戶(專屬)優惠項目，整個就在呼嚨老客戶欺騙老客戶。
因此，POIEMA，美好的品牌形象已徹底瓦解!
以上是 POIEMA 空氣清淨機，三年使用情境，原本很支持與信任這個品牌，撇開商品不到三年壽命不說，對消費者誠信應該是最基本的吧，為了衝業績，刻意誤導老客戶為最低價，獨家優惠項目也華而不實，魚目混珠，把老客戶當猴子耍，老客戶對品牌的忠心與信任，換來這種對待，真的是心灰意冷。
遇到這樣的事情，所以也檢視這三年 POIEMA FIT 清淨機的使用情況與成本換算，如果以機台不到三年壽命換算，其實跟小米清淨機加耗材成本差異不大，如果再加上水費、清潔劑、購買適合的刷具的成本，其實沒有標榜的免耗材便宜，卻要浪費無數假日的休息時間做清洗保養，加上人力成本就遠遠超過市售很多清淨機，但如果以能正常安靜運作壽命一年半來計算，FIT 單單購機與濾材成本就已遠遠超過市售無數的清淨機，所以看到免濾材的 POIEMA EVO 廣告的消費者，也要把使用壽命考慮進去，一年半開始異常，兩年半掛點，評估一下是否可接受，不要只看到免耗材這三個字!
另外 EVO 結構跟 FIT 幾乎一模一樣，只有外觀顏色改成黑色，因為白色的FIT會因靜電吸附髒污，用久整台會像發霉一樣，很難清除，改成黑色眼不見為淨。
而收集極材質更換，使用壽命是否能延長，就不得而知，大家購買前也要評估使用壽命的成本。
以上真實情境體驗，提供給想買的消費者參考，滿滿網紅的置入行銷，絕對不會告訴你隱藏背後的缺點，只會無限放大免耗材的優點，當然一定有人可以忍受三年內壞掉的風險與假日花大把時間清洗濾材，就尊重大家的選擇，只是提供個人使用體驗心得，給首購族當參考，不要買了後悔才好。
