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日立尊榮R32 50NT 異音及共鳴聲

本人今年四月購買了四台尊榮R32,50NT兩台、40NT一台、28NT一台,其中有一台位於三樓房間的50NT,吹了一個多月之後就發出答答答的共振聲及前面板自動開啟有塑膠咿咿歪歪的摩擦聲,我自己檢查發現整台機器於運轉時會震動,再用手電筒檢查灌流扇發現整隻風扇會肉眼可見的甩動,後來透過原購買店家報修,服務站派了外包師父來,塗抹矽油在前面板開啟轉軸關節處解決塑膠摩擦聲,然後告知如果要換灌流扇要調貨,過了大概一兩個禮拜就無預警跑來做更換,當時應該只有長輩在家,換完當天晚上我返家檢查除了發現外殼佈滿油汙之外,也發現新的灌流扇甩動從原本整隻變成中間的部分甩動而且甩得更明顯,答答答也沒解決,所以到目前為止我依然在冷氣背部墊著泡棉才不會發出答答答聲音,最慘的是換完灌流扇後不知道是不是甩動更大而會發出類似轉動聲跟轟轟的共鳴聲而且夜深人靜時更明顯,又吹了一個月左右實在受不了7/15使用線上報修同一位外包師傅於今日7/20晚上六點多來看,我還特別開兩台50NT給他比較,但可能是剛好下班時間車水馬龍,他聽不出來,所以他說他要幫我轉給台南服務站或甚至請工廠端的工程師來解決。
以上的流程我都能接受,但我不希望服務站或是工廠端告訴我共鳴聲是正常,我有兩台50NT,房間格局一樣,可以比較,明顯就是其中一台比較吵,我另一間房子也還有4台舊款的頂級機種,新款追求cspf後確實風切聲更大,但風聲歸風聲不應該有共鳴聲,上網爬文尊榮也有人有噠噠聲及共鳴聲,我相信我不會是個案,也沒有人會沒事故意報修讓人來拆新裝沒多久的冷氣,我能接受換掉有問題的零件,風扇軸承、灌流扇、風扇馬達等等等,只要能解決要修幾次、要多久的時間要換多少零件我都不在意,當然日立如果有誠意能換一台室內機給我也行。

以上內容是寫給日立意見信箱的精簡版本
日立這樣的品質完全對不起他的價格,維修還外包給區域經銷商承包,老實說我很後悔買他,但現在的電器感覺都很爛,我另一篇國際牌的滾筒也是問題一堆,買電器感覺就是爛蘋果挑一顆比較不爛的,真是無奈。

附上購買證明才不會被說是網軍

日立尊榮R32 50NT 異音及共鳴聲



下面附上塑膠摩擦聲的影片,這個問題後來是有解決但是剛剛另一台50NT也出現這個聲音了…

2022-07-20 22:01 發佈
我報修3周了還沒來 不開太熱沒法睡 開了現在睡不著
jasonaa
jasonaa 樓主

建議到官網寫信反映這樣比較快

2022-08-02 12:58
k82469913 wrote:
我報修3周了還沒來 ...(恕刪)



我氣到睡不著,發文解氣,他們品質跟維修讓我不滿意,我就幫他反向宣傳,勸一個是一個,PTT家電版我也有發
請問你有量過28NT最大風量下出風口溫度可以到多少?
fettr0001

我是日立3.6kw頂級版r410a 溫度開16度 出風口10.6度

2022-07-21 10:59
allen741230

其實是要測進出風的溫差,我去年裝的日立R410A頂級只能到12度左右,想看看R32的可以到多少,今年裝的三菱電機GT22可以輕鬆到16度以上

2022-07-21 12:57
之前我也有共鳴聲 我是用紙板塞在冷氣後面就沒有了
自己想辦法調整一下墊東西或扭機殼看看,牆壁不平或安裝鎖點不平均都可能會有異音,這也不見得是冷氣問題,我也是常報修覺得太麻煩,看多了師傅調整有經驗了,之後都自己來弄,有時候就是扭一下到沒聲音就好了
家中也裝日立 之前有問題也先線上報修 或是直接打客服溝通也很快
後續處理我個人感受還算ok
我買疼惜台灣那個牌子,全部頂級,然後也是塑膠聲音超大,比我家舊款的台製冷氣還大聲,我也是醉了,叫廠商來修也是那邊用調機方式上墊片修整毛邊後來都沒有效果,現在只能當做沒聽到。
jasonaa wrote:
本人今年四月購買了四...(恕刪)


自己來更新一下,日立總公司派人來又更換一隻貫流扇後,風聲共鳴聲有明顯改善,不過機殼共振的噠噠噠的聲音前幾天有突然跑出來一小段時間,所以目前還是要再觀察
不知樓主處理的如何?我和我弟111年10月購買花了50幾萬,剛買3個月,常常晚上被驚醒,毀不當初要支持台灣製造,這個竟然是尊榮的品質,異音的問題蠻跨張的,半夜睡覺睡的很火大
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