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以後絕對不買日立冷氣,原廠維修感受


以後絕對不買日立冷氣,原廠維修感受

以後絕對不買日立冷氣,原廠維修感受

以後絕對不買日立冷氣,原廠維修感受

日立冷氣於6/6線上報修,因擔心怕很多有些假原廠,特地確認是官方才報修的
https://hitachi-homeappliances.com.tw/

第一次檢修為6/9前來的原廠技師,為風扇馬達故障,報價為4290元,人還不錯還蠻客氣的,有問必答不錯。

第二次維修於6/15前來,三位師傅,先將冷氣卸下來,更換馬達同時也一同更換電容,一切都由這個電容引起的….
一開始要準備將冷氣安裝回去時,a跟b說你電容怎麼沒換,我剛剛把新的電容放這裡啊,這顆就是新的啊,怎麼還在這裡,我的下聽到也很傻眼,然後b說我怎麼知道你放在哪裡了,且還堅持說他已經更換新品了,(這時b口氣就不是很好的再跟a爭辯)硬要將冷氣安裝回去,且我再質疑b有沒有換新的電容,他口氣也沒很好說他確定安裝新的電容,且電容上不會標示任何年份跟新舊記號,同時他沒有沒有辦法確認那個是新那個是舊的,我就說你們都不知道了,我怎麼會知道,然後又就把冷氣拆下來,拆下電容上面標示為06/10,沒裝上去的電容上面表示為08/18(下面我有附照片),我覺得上面的表示應該是月/年,大家自行判定吧~

因爲我的冷氣應該是在2011還是2012時購入的,所以應該不可能會是用的08/18的電容吧!最後b還是堅持06/10那可是新的,執意要裝那個,後來還請我協助搬上去,來了三個人還需要我一起搬運,真的蠻誇張的,然後a就將08/18那個收起來了!我還請他拿給我我要看一下順便拍照,安裝完後c跟我收錢說$4289,後來a來接手$4300後也沒有要找錢的意願,是我問他說怎麼不找錢,裝傻才說沒有零錢,拿了$20給我,我收a$10。

整件事就是四個重點:
1.維修零件新舊搞不清楚,真的很誇張
2.讓客戶抬冷氣,如果受傷怎麼辦
3.不找錢,雖然是小錢但這樣觀感不是很好
4.當場大小聲,客人不會害怕嗎?
2022-06-21 12:12 發佈
第二次是原廠技師嗎?有些外包的技師就…
大鼻

2022-06-21 12:24
和泉香織

日立冷氣叫修原廠 來的人是外包的...這很正常,日立不是第一天這樣了

2022-06-21 18:29
OOOO A4 wrote:
日立冷氣於6/6線上報修,因擔心怕很多有些假原廠,特地確認是官方才報修的
https://hitachi-homeappliances.com.tw/

第一次檢修為6/9前來的原廠技師,為風扇馬達故障,報價為4290元,人還不錯還蠻客氣的,有問必答不錯。(恕刪)


樓主~我覺得你還是找錯人了, 日立冷氣是要找日立江森而不是日立阿奇立克, 如果你是跟日立阿奇立克報修, 那真不知道他們從哪找來的技師!!

你貼的日立阿奇立克 https://hitachi-homeappliances.com.tw/ 這是家電




台灣日立江森 http://www.taiwan-hitachi.com.tw/ , http://www.jci-hitachi.tw/index.aspx 這是空調

OOOO A4
OOOO A4 樓主

沒錯我是找日立江森,網址我貼成阿奇立克了!其實阿奇立克下面有保修連結也會去江森喔~

2022-06-21 13:21
Jimmy419

OOOO A4 事實上日立江森的品質已經不如以前, 我公司一直都用日立冷氣, 機房的分離式和辦公室的大型水冷, 可靠度明顯沒以前好.

2022-06-21 13:25
OOOO A4 wrote:
來了三個人還需要我一起搬運,真的蠻誇張的

日立冷氣於6/6線上報修,因擔心怕很多有些假原廠,特地確認是官方才報修的
https://hitachi-homeappliances.com.tw/

一台冷氣機兩個人扛就已經是足足有餘,還需要第四個人來幫忙,是有夠誇張。

上錯網站還能找到「原廠」的技師和師父,也是很誇張。
OOOO A4
OOOO A4 樓主

沒錯我是找日立江森,網址我貼成阿奇立克了!其實阿奇立克下面有保修連結也會去江森喔~

2022-06-21 13:41
可能只是運氣剛好這麼差吧
要這麼多人,說實在要碰到的機率也很低
OOOO A4 wrote:
拆下電容上面標示為06/10,沒裝上去的電容上面表示為08/18(下面我有附照片),我覺得上面的表示應該是月/年,大家自行判定吧~


以我公司的產品出貨編碼是週數/年份,
所以08/18應該是比06/10還新
OOOO A4 wrote:
拆下電容上面標示為06/10,沒裝上去的電容上面表示為08/18(下面我有附照片),我覺得上面的表示應該是月/年

怎麼沒有人認為是『月/日』呢?
pighead.jen

通常編碼至少要有年份,因此就兩碼來說,剩下那一碼不是月份不然就是週數

2022-06-21 15:14
國際觀

電子產品製造date code不會寫到"日",通常是寫月(週)/年

2022-06-22 10:56
所以他們把拆下來的舊電容
又給裝回去了
是這樣嗎?

那有問題的機器怎麼又沒問題了?
還是問題根本不在電容上面?
我家十幾年的日立冷專找電器行維修,報價新品10k,維修品6k,考慮後買新品,我要求故障品留下,結果電器行說原廠要求舊板回收,我說 "冷氣已過保固,換板費用是自負,並非保固內免費舊換新,舊板處分權是我方,原廠不能回收,我要自己修",電器行說是原廠要求,因為老闆認識,就沒堅持。
來更換時只有家母在,老闆說算9k就好。真好!這麼大方,說白了就是要拿去維修再賣整修價,至於來裝的板子到底是原裝新品或整修品不得而知,如果我在家會拿板子來看,是不是整修騙不了我。
leohu881004

看不太懂,版上之前有人分享直接跟日立買主機板回去自己修(這樣沒有回收舊板吧?),同理電器行也是跟原廠叫料維修...,爬文也有原廠維修換板舊品沒帶走,所以要分享的是=>被認識的電器行騙?

2022-06-21 17:13
tonylch

原廠跟電器行都有問題,跟認識的人買東西就是有這種困擾,不好意思據理力爭。像某直銷濾水器,我自費換鵝頸,也是要把舊的回收,我拒絕,差點吵起來,後來店家拿走後我就客訴,結果又拿來還。

2022-06-22 7:35
OOOO A4 wrote:
日立冷氣於6/6線上(恕刪)


潛水潛這麼久只發這個文
看來是有氣到

我上次被日立氣到應該也有6、7年了
然後我家現在都不會有日立的東西
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