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千萬不要在MOMO購物網購買空調冷氣,日立冷暖一對一,凍結洗淨2.0


上星期一群MOMO外包商工人3-4個來施工,冷氣安裝好後現場好像俄烏戰爭被轟炸過一樣,現場一片狼藉髒亂,排油煙機的排煙管給我弄斷了也不復原,人走了我才發現,而後一群人匆匆忙忙急著走了,也沒告知使用方法,也沒告知應注意事項,拿了萬把塊額外施工費用後就急著走人,往下一個案子去了,走人後10分鐘冷氣開始滴水,打電話去,20分鐘後人來了,說是水管沒弄好,用矽膠黏一黏,叫我先不要開機,隔日再開機,要等矽膠乾,如果再漏水再通知他們過來,總結,這次的購物是人生的惡夢,也不會推薦給他人購買,在這論壇發表我這次慘痛的購買經驗,就是提醒大家在MOMO買冷氣千萬要三思,跟網頁形容的多好服務真是天差地別,真是只能用慘慘慘來形容.....工人還在門外抽菸,現在大樓裡都禁菸了,竟然,真是三條線,還有更扯的,不方便在這說,免得被報復,再次提醒要在MOMO買冷氣的人,千萬千萬千萬考慮再三....我的噩夢心情到今還沒回復
2022-05-18 11:08 發佈
以我對MOMO下游安裝廠商的了解,兩台頂級冷氣、便宜的洗衣機,很貴的冰箱等等,MOMO的施工、運送單位其實算中等品質。

如果你有認識鄰居好零售店的話,高價產品,以日本原裝的產品,五萬的洗脫烘來說,會貴個5%,我個人選擇還是跟他買,搬運&施工會搞到我都覺得師傅太龜毛的程度,硬要挑毛病都挑不出的程度。

至於沒認識、又非平台的工班,我很少看到非常棒的:抽菸、亂丟垃圾、矽利康塗到跟狗啃的一樣,全瓷磚牆打孔打到有裂紋的,甚至美工刀折下的部分直接丟地上的,多到真的不知道怎麼抱怨!

有委屈的話,跟MOMO反映吧?! 我是不曉得他們有沒有把客戶分等級,因為某些生意的原因,我每年大概會花150萬在這兩家平台上面,感受起來,PC家跟MOMO客服,在我來看都不錯,有講有差別,95%的事會處理到我很滿意,5%會處理到我能接受的程度。
cumar1881 wrote:
上星期一群MOMO外(恕刪)


只能幫樓主拍拍,說實在我最近MOMO也遇到不好的購買安裝體驗
也是冷氣
看板上其他人的分享,只能說施工部分真的看運氣<==這可能不單是MOMO會發生
但MOMO有個我比較不能接受的部分,就是客服的溝通管道跟處理效率部分...
非常不直接,也非常沒效率!!!
可能之後再找時間PO上來跟大家分享...
電商買冷氣尤其含安裝的都是靠運氣,同事買大金的,連拋光石英磚都刮到,這種運氣碰到一次就夠嗆的了
[IMG]http://i18.tinypic.com/47soxgy.jpg[/IMG]
會選擇跟MMOMO買是因為可以無息分期付款,去年買了一台日立原裝冰箱,分期剛繳完,去年情況也是送來拆箱放到指定位置後就走人了,也沒教你使用方法,也沒測試水平,我還去借了一個水平儀來調整,真的如果手上不缺錢的,還是找周邊水電行妥當些,至於跟MOMO反映這事,5/8發郵件來調查滿意度,但是裝機是5/11,我又不是神可以預測滿不滿意,今早要在5/8MOMO發的的滿意度郵件上填寫經過,竟然顯示滿意度調查日期已過,不能上傳,我的天啊,我的噩夢是經過這幾天稍稍平復才有辦法書寫經過,竟然給我顯示不能上傳,所以才想說在這論壇說出經過,讓想在MOMO購物網買冷氣的朋友們有一點幫助
FLY224

冰箱要水平幹嘛??如果龜毛到連冰箱也要量水平,那找店商安裝冷氣真的是腦子敲到

2022-05-19 11:48
elmo730

基本上~五門或六門冰箱~採用左右對開式的冰箱~確實安裝完成後要用水平儀來測量並調整左右腳的高度~才不會讓門片一邊高一邊低~建議留言回覆前~要做點功課~

2023-07-06 22:26
今年才在momo買了2台冷氣
一台安裝人員只花不到1小時,就充充忙忙走人
連給我看有沒有抽真空都沒看到
這一台基本安裝+300 舊A架移位
另一台安裝人員花了4小時,才裝好走人
當然這一台這位安裝人員真的很細心
這一台基本安裝+800 牆壁鑽孔

還好到現在2個多月了,這兩台都沒問題

連我這種基本安裝的工作都有大差異了

所以朋友問我可不可以在網路上買冷氣
我都對他們說,基本安裝可以,但超出基本安裝太多的就不要
因為網路上買冷氣,基本安裝真的便宜
但超出基本安裝太多的就跟店面差不多

看你的安裝費,應該超出基本安裝太多的案子

購物平台買冷氣,本來安裝人員就是要靠運氣
給你拍拍

cumar1881 wrote:
上星期一群MOMO外(恕刪)
sylviashu

所以我不是講運氣嗎,但如果安裝當下有問題就提出,寧願當奧客,也不當事後奧悔

2022-05-18 13:49
rollover

電器行不一定唷,像我家就是老闆親自去安裝,所以現在不接急單,因為60多歲了

2022-05-19 11:13
我在燦坤買的分離式冷氣,安裝時有問師傅說不用抽真空嗎?
他回答不用!
jason23ns

兩米 ????? .......................等著聽小橋流水吧 !!!

2022-11-23 19:53
02933

沒有小橋流水聲,倒是3年多主機板就壞過4次,4年多又壞一次時,東元原廠不承認有七年保固,說只有三年保固必須自費8千更換,火大就報廢了,沒信用的公司

2023-05-30 22:36
冷氣是絕對部會在購物網站買!

除非心臟很大顆!

因為管線是另外計費!

一兩次再三西店購買 安裝時管線還另外付八千多塊

現在裝冷氣要看管線多遠 可別認為只有冷氣費


另外就是瓦斯管線要特別小心 公寓大樓應該有區分 不容易被敲到瓦斯管線

如果是透天應該要先告知瓦斯管線 避免專業師傅 安裝時會忘記!

因為操作時只會想辦法如何固定 會忘記有瓦斯管線

被打到瓦斯管線這下可不只花這幾千塊
rollover

管路超過基本安裝的三米,本來就要多收費,看管跟線別 一米350到600不等

2022-05-19 11:16
我覺得在網路買家電很沒保障耶
去全國比較安心,他們的售後也很不錯
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