好鄰家冷氣行(以下簡稱乙方)
地址:鶯歌區大湖路
冷氣維修人員:許○鏇
今年3月10日乙方來我家施工冷氣移機(包含室內、外機，更換銅管),到了5月多,我才開始使用冷氣,6月初,我感覺冷度不足,我以為是室外溫度太高,導致室內冷氣不冷,大約在6月中旬,幾乎只有送風的感覺,我請乙方來檢修,6月20日經檢查後,乙方表示室外機散熱有問題,導致冷氣不冷,需要更換室外機,回去尋獲零件後會報價給我,此外,維修過程乙方有填充冷媒,用水沖洗室外機,之後冷氣有維持幾天的正常.(檢修費500元)
到了6月24日,冷氣又不冷了,我6月26日傳訊息問乙方何時會有零件? 乙方6月28日才回復我,並表示還沒問到,要再等.
因為天氣熱,我受不了,於是我另找日立原廠來檢修(以下簡稱丙方), 丙方檢查後,表示冷媒只剩25%,需要灌冷媒及查漏(查到室內機連接銅管的接口有漏),在丙方維修完成後,冷氣恢復正常,冷度就像是新的冷氣一樣.(檢修費5000元)
後來我對這件事有些疑慮,為何6月20日乙方檢修時說室外機故障,卻有填充冷媒? (正常使用冷媒不會減少),我詢問乙方,為何冷媒會漏? 乙方表示不作評論,且他們移機後只提供保固1個月.如果我對他們服務不滿,可以退掉上次的維修費用500元.(我在意的不是這500元,而是5000元)
我有2個疑問:
1.如果冷媒沒漏,為何乙方6月20日來檢修時有填充冷媒?
2.為何乙方不提冷媒有漏,要故意說是室外機故障?
想問問大家對此事有何看法?
2021-07-05 23:40 發佈
你也找了原廠來測漏 維修單據都有
看這筆錢是這要他出還是？
如果老闆願意妥善處裡沒必要發這篇文章
有時候疏失是師父各人行為
很多師父失誤了不敢講
現在也很多消費者抓到對方失誤就往死裡打
如果覺得討論有幫助可以評分，如果沒幫助也請一笑置之～
99yen wrote:
我建議你直接找對方老闆談
你也找了原廠來測漏 維修單據都有
看這筆錢是這要他出還是？
如果老闆願意妥善處裡沒必要發這篇文章
有時候疏失是師父各人行為
很多師父失誤了不敢講
現在也很多消費者抓到對方失誤就往死裡打
當日的維修人員就是公司負責人,
其實我並沒有期望他負擔全部的維修費5000元,
我只是針對漏冷媒的問題,請他給我一個合理的解釋, 他對我傳的line訊息愛理不理, 最久一次是5天才回.
我從未開口向他要維修費,當時我心想只要他願意主動補貼我1000元維修費,我就接受.
但是他始終不願意去面對自己的責任, 最後我說我要po到網路上讓網友來公評, 另一方面也可以提醒其他消費者,避免再受害.
PO網之前,我有給他一天的時間考慮,但是他對訊息是不讀不回.
我這樣不算厚道嗎?
內文搜尋
從 APP 打開
X