家中有台三洋窗型冷氣(約4~6年詳細時間忘了)
在8/4日因散熱風扇不動作導致冷氣不冷~~~
初步判斷出原因之後，馬上致電到客服報修，也得到廠商報價
後風扇更換3500 主板更換2500 (廠商回覆說通常一起壞的機率很大)
時間為8/6日連絡的，知道現在暑期旺季 不奢求多快的處裡進度
馬上電話談妥之後 師傅也說隔兩天會來載回去處理
接下來就是無止境的等待了，兩天過去了 沒見工班來載冷氣 也沒有電話通知
隔了一周之後 我主動與當初報價的廠商聯繫，廠商回覆說有安排幫您處理，我當下就跟他說，沒有接到任何通知電話 時間也是給您安排個大概 等了一周之後無下文 我也是
反正這通電話之後得到廠商的回覆說盡快幫我處裡，我也是等阿等等的 至今8/27日了
也還是毫無下文
官網上的線上申報紀錄都在
也與他們維修客服說過事情經過
說維修廠商就是同一個人 說會再幫我聯繫
至今也已經8/27日了 我已經不奢望廠商來維修了
打算從新更換一台冷氣
爛透了的售後 爛透的維修廠商 詢問廠商時間 也沒有刻意催促 時間都廠商報給我 也未做到
懶得再追了
超爛的申報維修經驗
不會再買單三洋的任何產品
感謝
8/31當日
補更新
公布文章之後版上有位熱心網友私訊我，並說明可幫忙協助處理問題
經過一番溝通後 才發現原來我聯繫的三洋原廠並不是真正的"原廠"
當下得知不是真正的原廠之後，馬上聯繫網友附上的官方網站
並直接電話報修，說明冷氣原因之後，客服人員詢問機型，與機器問題之後過了約半小時施工師傅就直接來電
說明預約時間等等細節，最讓我大感意外的點是，師傅原先預估抓2-3日到府服務
結果9/1日下午2點 師傅來電告知約3點半到府維修!!!!
由於因本人上班，轉告給家人
更換散熱風扇馬達施工約30分鐘 金額為3200
此次的服務有驚嚇到我!!!
前面我的烏龍而導致這篇文章的出現我深感抱歉
此次的維修服務體驗最後也是圓滿結束
感謝網站上的熱心網友提供協助
奶奶也說好睡很多(看到長輩的笑容真的很開心)
也真心感謝省了一大筆$$
畢竟當初是已經準備要去看新的冷氣了!!!
最後感謝大家
謝謝
