也希望讓要買冷氣的朋友參考！
之所以要發這篇文，主要是因為之前在「Panasonic CS-K22YA2 喀喀聲」這篇文章裡（這篇文章的樓主發生的異音狀況，跟我發生的很接近，雖然型號是不同的。），https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=731&t=5478287，詢問樓主他的問題是否已處理好時（在8~11樓），遭到了檢舉（未附使用裝置實體的照片或是送修單據），內容被下架了。
為了證明我不是故意來破壞PANASONIC形象或聲譽的，我就來說明整個情況。
室內機照片
官網維修資料
我在2019年8月份時，向熟識的水電行訂購PANASONIC LJ系列一對二冷暖空調機種。（因為之前有爬文評估日立、大金、三菱、國際幾個大廠牌，發現這些大廠的新機種都有不少的災情傳出，所以想說若是選比較舊一點的機型，也許問題大都處理好，品質會比較穩定。）
以下是機器型號：
PANASONIC LJ系列
CU-2J83BCA2 室外機（一對二）
CS-LJ28BA2 室內機（臥室）
CS-LJ50BA2 室內機（客廳）
機器加安裝共NT$ 72,500元
以下是為整個維修歷程（文中提及「進行線上報修」部分，是我進行線上報修時，在官網維修網頁所留下的報修內容）：
8/16
電器行來進行安裝。
當晚裝在臥室的CS-LJ28BA2就開始出現異音。
8/22
進行線上報修：
出現像是機殼熱漲冷縮的爆裂聲（很大聲），從晚上開機直到早上，大約每隔10~15分鐘都會出現一次。
附上影片連結（爆裂聲約在2分21秒處）：
8/23
維修人員來換風扇軸承，並在牆壁與機體間墊紙片，結果更大聲。
維修人員說會幫我申請一台室內機來換。
8/27
來換室內機。
8/31
進行線上報修：
上次持續的間歇性爆裂聲，在更換室內機後已沒有。
但目前這台經這幾天使用，還是一直出現持續的間歇性異音，雖然不像之前非常大聲，但還是會被吵醒。
從晚上11點開機到早上8點之間，大概每10~15分鐘左右會出現一次，每次都是固定的一連串聲音：先是「答」一聲並搭配幾聲像是塑膠機殼磨擦的「喀喀」聲，再來應該是送冷媒的「咻咻」聲，再來是會有「咕嚕咕嚕」的流水聲，再來又「答」一聲，並伴隨幾聲像是塑膠機殼磨擦的「喀喀」聲，然後結束，過程大概是5分鐘。這樣的流程約每10~15分鐘會出現一次，然後一直重複。
在更換前的那台LJ28BA2，其實也是有同樣狀況，只是再加上爆裂聲。
因為是裝一對二機種，客廳的LJ50BA2並不會出現像這樣的流程，所以猜測是否可能是主機的電腦板控制出現問題？
再請麻煩檢修，謝謝！
9/2
維修人員到府，調整主機設定（一對二主機，設定兩台室內機溫度不聯動，預設為聯動），檢查室內機，但未等到聽到所敘述的聲音，已離開。
要求請公司冷氣技術專業人員來檢測或判斷，工程師回報但遭其主管拒絕。
表示他們先處理異音問題：整機先墊約60塊泡棉，再看看是否有好一點。
9/3
由於不想沒確認問題點並針對問題就作維修動作，電維修人員，要求與主管對話，但遭拒絕。
後由維修人員向其主管請示，請冷氣技術部門進行先檢查。
維修人員回覆表示，主管說可以幫忙送表申請，但本週應該不可能排到，下週也不一定。
我要求至少本週能確定排定的時間，其回覆只能盡量。
9/10
站長連同冷氣部門工程師來為進行維修：在底座與面板之間，幾乎所有的接觸面貼上黑色薄膠帶。
9/11
進行線上報修：
昨天工程師來做維修，拆下機殼，在許多地方貼了泡棉。現場測試時未聽到持續性的熱脹冷縮的聲音。但是晚上開機一段時間後，卻出現了比之前更大聲幾倍的爆裂聲。
現在是凌晨4點半，我被吵得整夜無法睡覺。不知道今天是否能趕快派工程師再來看一下，我已經快要崩潰了！！
9/11
站長連同冷氣部門工程師來為進行維修：在幾處機內塑料零件間再補上黑色薄膠帶。
詢問站長，是否為安裝問題？站長回覆：應該不是，若是冷媒管或控制線問題，不會產生這種狀況。並強調有膨脹聲是不可避免的。
但我表示開關機一小時內有膨脹音我都能理解也能接受，但是這些聲音從開機直到關機，是一直持續的，應該不是單純膨脹音問題。
9/12
線上報修：
感謝站長及工程師來幫忙再處理。處理完後，原本爆裂聲變小聽起來像「答」，幾乎聽不到。
但是從晚上10點左右開機，那個「答」的聲音卻越來越大聲，大概10分鐘一次，到了早上6、7點左右，又變得很大聲了。
是機器設計、生產、組裝上的問題嗎？我其實真的很無奈，也不知道該怎麼辦。
請問接下來該如何處理？
附上影片連結：
（錄到比較清楚的聲音：1分42秒、3分51秒、4分08秒、4分32秒、7分01秒、8分49秒、10分59秒、13分59秒、20分14秒、22分34秒、27分45秒......等，大約每2~3分鐘，會出現幾聲啪啪聲，有大聲有小聲，不太一樣的聲音，會一直持續。這是早上8點多錄的，周遭環境音已經不小，但室內機產生的異音還是很明顯。）
9/16
線上報修：
從上週四9/12上午再次報修後，直到現在9/16中午，並無人與我連繫，請問會有人與我連繫嗎？
9/18
線上報修：
目前又恢復到跟之前相同，每5~10分鐘，會出現4~5聲的啪啪聲，有比較小聲，也有比較大聲的，聽起來是從機體裡不同位置發出的。
9/20
維修站長來電，表示公司技術部門在研究測試中。
9/25
維修站長來電，表示公司技術部門在研究測試中，另說可能是我家環境跟機器不合，詢問是否要退換貨？
我回覆：安裝的是一對二冷氣，客廳那台沒問題，房間的會，照理講同一系列，不同噸數，構造應該相同，是否是室外機的問題，或是安裝的問題？
另外，我說我有將目前狀況錄影下來，時間在早上8點多，此時環境音已經不少，但異音還是很清楚。
我提議傳影音檔給他們，也許比較好判斷問題。
他回答，經判斷應該都不是上述這些地方發生的問題，他說再跟公司技術部門討論看看，看是否需要拿錄影檔來判斷？
9/26
去電站長，詢問是否需要錄影檔？
他回覆，他再問問看公司是否需要？
10/1
去電站長，他表示公司還未確認接下來要如何處理？。
10/2
維修站長來電，表示公司同意「回收」。但要退貨或換貨，之間產生的費用問題，是經銷商與我之間的問題，我們自行協調。
我說：我與經銷商連繫，經銷商表示要扣掉安裝費、拆機費、稅金（約一萬多元），但我無法接受，我表示要拿到原來我付出的金額。
站長說他先跟經銷商聯繫，研究看看是否有有什麼補貼方式，明天再回覆我。
10/05
去電客服，留言請站長回電，站長未回。
10/07
去電客服，留言請站長回電，站長未回。
10/08
線上報修：
10/2時，站長說會回覆我，但未接到回覆。
我於10/5，10/7，各去電客服專線，請站長回電，但也未接到電話。
請問站長有確定接下來會如何處理了嗎？
10/08
維修站經理打來，問我要再換一台試試或是退款？
若是選擇再換一台室內機，如果還是一樣狀況，不管我是否能接受，他們都不再處理了。
若是選擇退款，他們將退回他們給經銷商的價格，也就是扣掉安裝費的價格。
並還是強調有膨脹音是不可避免的，但我還是說開關機一小時內有膨脹音我能理解也能接受，但是這些聲音從開機直到關機，是一直持續的，應該是機器的問題吧！？
10/16
電器行老闆打來，說了跟維修站長一樣的內容。
我表示：依照目前狀況判斷，應該是機器的問題，我花了錢，又接受這一兩個月天天無法安眠的困擾，我都沒要求精神賠償了，為什麼還要我來負擔這些費用？
若是機器沒問題，我需要裝了又拆嗎？所以國際牌應該要補貼這些費用，不然我就去消保會申訴！
電器行老闆表示，他再跟國際牌談談看，有沒有可能補貼。
10/21
電器行老闆打來，說國際牌只願退NT$ 61,500元，不願補貼安裝及拆機產生的費用NT$ 11,000元。問我是否確定退貨？
我回覆：讓我想一下，再給你答覆。
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維修站從9/25以來，就一直強調一直強調是「機器（室內機）」在「特殊安裝環境（我的臥室）」中，造成「顧客（我）」覺得不適，此狀況是一個特例！
站在他的立場，我能理解，他不願（或不能）承認產品有瑕疵、有問題。
但我一直希望他們能拿影音檔去判斷一下問題點，就不懂他們為什麼都不願意？
因此我只能猜測：「原廠應該知道這型號的某些零件或是在組裝上有瑕疵，進而會在某幾批或某幾台產品上發生狀況。」
所以他們應該是「無法修」、「不會修」或者是根本「不想修」！
目前我正在考慮是否要到消保會進行申訴？
後續狀況，待續！
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更新：
也許是國際牌的客服人員有看到這篇貼文吧？
10/23維修站經理來電，修改了原說法，表示他們願再換一台試試看，若還是有一樣問題，可以退；但能退的金額還是一樣的，不會有補貼。
我回覆，那就先試試看吧！
10/23
維修站經理來電，表示國際牌製造處要特別調校一台室內機來作更換，若還是有一樣問題，可以退。
10/29
維修站經理來電，表示國際牌製造處正在處理，但需進行測試，所以還需1~2週時間。
11/11
維修服務站經理，連同兩位冷氣技術部門工程師，以及2位更換機器的師傅，帶來一台新的室內機進行更換。
據說這台是經過2週調校測試的比賽機，應該不會有問題了。
安裝完測試，的確安靜很多，但不知後續會不會正常？
11/18
最近天氣較涼，直到昨天才開整夜測試，雖然頻率變得比較少，聲音變得比較小，但聲音還是又出現了。
心想，也許天氣熱的時候來測試會比較準，不然就等明年春天的時候再來測試吧！
2020/05/07
從去年11月起，直到最近天氣才變得比較熱，所以從前天開始再度啟動冷氣。
吹了兩三天，狀況有比前一台好，但還是每隔5~10分鐘左右，持續的發出「啪」、「答」等膨脹音......
