找經銷商H先生談妥,包含不銹鋼架與管槽加價,從沒殺價,只要求確實安裝
接下來是安裝後發生的情況
1. 移機(客房)-舊機原裝S40X2,2009年購買,期間保養全原廠,但是否值得移機就是考量點
2018/7,H先生評估沒問題,移機費用8500元(超貴),兩房距離300公尺,2018年7月移機,8月不冷,H先生推拖不處理
2018/8/1原廠說室內機馬達故障,更換花了8200元,外包廠商清洗貫流扇,沒洗乾淨,含水的灰塵變成乾枯的泥巴,開機就呈現拍打狀,故又來處理一次,外包商還說日立服務是最好的
2018/12開機(客房沒人睡),風扇馬達會動,但沒冷氣
原廠說機器沒問題,是冷媒漏光,建議找H先生來處理,但依然叫不動,互踢皮球,而原廠前面都收馬達的錢了,這時壞了說不算他的,有解套方案嗎?
2. 新機(主臥)-40NK
2018/7安裝後太冷,小弟開始持續感冒與沙啞,設27度/靜風,調整出風角度,改善有限,怎樣都會吹到全身與臉,而設28度濕度會飆高,兩個人半夜都會熱醒,聯絡H先生說他腿斷了,一年內都無法來
2019/6/13,原廠來了四個人,程式調整曲線,保證濕度改善,風量下修,結果:溼度有改善,但感冒與沙啞依舊,請專員找解決方案,完全沒下文
當時與兩位經理討論,風量或風向問題,移位置是否可以改善,他回答風會跑來跑去,無法改善,我開始質疑,5.2坪無西曬裝40NK是否太大,一位建議我改裝36,我總覺得36跟40的風量根本就是一樣,但沒結果,而且費用算誰的?
2019/7,太太氣管型感冒至今,在房間咳不停,半夜完全無法入睡還咳出血,加上客房冷氣掛了,沒得躲.專員電話不接也不回
打給台南區林經理,說沒有解決方案,我提出質疑,正常的5坪房間,是有甚麼困難,最終他認同,安裝的冷氣位置有問題,這不是一開始就知道,誰都知道電扇吹頭會頭痛,冷氣吹就不會?你還讓我們持續生病這麼久
原來的H先生叫不動,日立原廠又給我擱著2個月,這次太太嚴重感冒,我火大了,日立才找一個外包,勘察跟報價很慢,請問這個移機費用我要負責是否合理?
重點是這位外包建議,機器往右邊移一點,但到底要完全貼牆或是只靠近採光窗,不很明確哪個效果會好,當然靠牆會不好保養,最後他表明不保證可以解決問題(我猜測他也認為機器太大)
今天不管移機也好,或是機器擺明太大,應該給我一個標準答案,不是一個模糊的回答
你是原廠推荐來的,如果推薦的方式不成功,是不是要無止盡的燒錢跟燒身體下去,合理嗎?
3. 新的問題來了
2019/6/13軟體調整後,發現銅管整支都在滴水,專員答應要來到現在2019/8/9完全看不到人,目前滴水的狀況造成我陽臺有積水,樓下的天花板滲水了,誰來教我現在該怎麼處理?該不會是通通我吞了吧
經過這次,千萬不要相信日立的服務傳說了,日立機器沒壞,只是人跟房子被吹壞而已,建議有心購入的朋友三思,我要來去吞藥丸了
