• 3

全國電子購買聲寶冷氣不愉快的消費經驗

因家裡冷氣壞掉,家父決定換一台;由於過去使用聲寶冷氣讓家父印象不錯.
即便我推薦使用日立等日系品牌還是難擋家父過去的品牌情節,但經過這次之後對真的蠻失望的.


7/2 於竹北全國電子購買窗型冷氣並當場付清,約定於7/6到府安裝

7/5 全國打電話告知聲寶的貨還沒來,並再次約定7/13安裝

7/12 今天還是被全國告知,貨還沒到無法如期安裝


今晚間協調之後,聲寶還是無法正面回應實際到貨日期



連續兩周因廠商的反覆無法確定加上全國服務人員都是前一天臨時告知

不只使周末安排持續變動深感困擾,也讓原本期待新冷氣的感覺也涼了

在此發文提醒其他消費者,對於聲寶空調產品真的是需要三思


2019-07-12 23:15 發佈
呃~~~這應該是啾甘心的問題吧!應該不能算在品牌頭上(雖然我是不怎麼喜歡聲寶)不過還是就事論事比較好點~~路過
qwe8331 wrote:
因家裡冷氣壞掉,家父...(恕刪)


如果買的是日立沒來,你怎麼看?
這個時間才在裝冷氣會有什麼事情發生可想而知阿...
機器也好師傅也好,客人早就從台北排到屏東去啦~你4月就裝的話會發生這種事嗎
感謝回覆,

cuscowww173 wrote:
呃~~~這應該是啾甘...(恕刪)



2F:陳述了事實,誰的包比較大看各方見解,供大家參考.廠商沒告知實際到貨時間 vs 店家沒有push廠商掌握狀況

3F:今天沒要討論日立,請不要轉移話題

4F:如果真的有困難;我們也沒逼人馬上弄好,講好後一而再再而三地拖延 如果是這樣大大都能接受 那我也只能覺得你人很好
消費者沒辦法直接面對出貨商,所以這個鍋還是要全國背

如果一開始全國就告知,無法確定到貨日期,消費者仍要買,那就自己承擔

而不是一而再的跳票


我會建議你

到聲寶官網反應,你想買他們的東西,但全國一直說沒貨

到全國電子官網反應,說你在哪家分店買了聲寶的冷氣,但一直貨沒到

qwe8331 wrote:
因家裡冷氣壞掉,家父...(恕刪)

倒楣的聲寶
1。全國沒庫存要賣怪聲寶?
2。現在是旺季缺貨也不意外
3。會不會是全國沒工人可以安裝乾脆說缺貨
4。想客戶換利潤好一點的機型故意說沒貨?
5。換別家買或許立刻就有貨
而且講一個實在話
當時間如果工班調不到人來安裝,僅剩的人力會先消化分離式安裝的案件,不會先處理窗型的,因為利潤差很多。
我不是講全國哦!我是指通常~~~這是人性。
其實樓主可以找家樂福啊!還有很多家可以選,因為你是要裝窗型而已,安裝簡單。
全國自己沒庫存,這條真的很難怪到聲寶。
新竹很多大間的家電行,沒貨他們會調貨給你。
應該是旺季的關係吧!

夏天大家都想要冷氣, 壞掉的要換新的全都擠在這時候

所以冷氣安裝最好比開夏天比較保險

免得買了一肚子氣
  • 3
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?