事情是這樣子
就在上禮拜六我的室內機突然閃定時燈,按遙控器會發出逼逼逼
於是線上報修,來的服務人員測試H59異常,說直接再換一台室內機給我
想說換室內機,國際原廠來做更換應該沒什麼問題
爬文也幾乎都有照標準程序做安裝
就在7/12號昨天打來跟我約今天來做更換
但打來的電話Whoscall竟然是顯示一個叫"日生電器行"的
在這就有一股不祥的預感
今天7/13如預約時間提前來做更換
一進門我便詢問是國際牌原廠嗎?師傅表示是原廠
也是穿著藍色國際牌制服,於是請他們進去做更換
更換過程中東西用丟的,聽到好幾次板手掉到地板的聲音
後續更換過程中,銅管鎖附時我便詢問怎麼沒照標準安裝使用扭力板手做鎖附呢?,
他回答我"新手才要用扭力板手作安裝"我聽到整個傻眼
再次詢問是否為原廠人員以及哪個服務站,還回答我是桃園服務站
我便打0800詢問轉到桃園服務站,才知道此人是外包人員
國際牌自己請外包人員就算了,還在欺騙說是原廠人員
自己訂的標準程序安裝,請的人還不照標準程序做安裝
真是夠扯。
最近有人有原廠不良品做交換的話,最好是盯緊安裝人員
包含銅管鎖附、抽真空、暫壓...等,確實照標準安裝程序做更換
因為現在連原廠都有便宜行事做更換的外包唬爛師傅!
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此事件後國際牌桃園服務站主管有來關心,並撥空前來檢視確認安裝有無問題
國際牌老實說服務是滿不錯的速度也快,但是細節上應該多注意
更換機器目前應該都是外包廠商在做更換,外包人員素質不好掌控
建議有不良品交換的還是盯緊更換人員照標準程序做更換安裝!
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