日立冷氣的原廠維修效率

kimberly.lai
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樓主

2018-05-26 12:31

請教各位
日立冷氣的官方維修效率是,週三來看過,要到下周二才能維修?這完全不顧及客戶感受的維修流程,大家覺得能夠接受嗎?
各位大大有他牌的維修經驗嗎?也是這樣嗎?(誰有哪個牌子的快速維修經驗,以後我絕對換那牌)
整個房間熱到無法住人,要等一個星期.....................

2018-05-26 12:31 發佈

文章關鍵字日立冷氣原廠維修效率

blacksheep

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2樓

2018-05-26 13:19

你不錯了

前幾個月發現，
公司其中一台冷氣有問題，
想說趁天氣還沒變熱趕快報修，
聯絡廠商叫修了快一個月，
派人來看說某個零件壞了要換，
然後幾個禮拜過了又沒下文，
打電話過去後到上禮拜才來，
算算時間兩個多月不誇張，
想說奇怪，公司是沒付錢嗎?
這麼難請。

何況現在開始算旺季，
沒賺頭的他們都懶得跑。

kimberly.lai

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樓主

2018-05-26 13:30

blacksheep wrote:
你不錯了前幾個月發...(恕刪)

最扯的是......要換一塊說甚麼機板......7500元,這樣沒賺頭?
日立喔,我家以後還是不考慮了.....

taxolyang

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4樓

2018-05-26 13:48

要快就是弄清楚技師去你家檢修 , 告訴你要換的機板

位於室內機 , 還是室外機

去服務站定料 , 自己回家拆機去換

目前是冷氣安裝熱季 5-8月 , 換機與維修的多得很

原廠服務人員大熱天到處跑很辛苦 , 案件是照排的

justaworld

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5樓

2018-05-26 14:41

kimberly.lai wrote:
請教各位日立冷氣的...(恕刪)

四月時更換風向那部份的零件
需要叫貨
所以也是等了幾天
但是沒有被忘記我就覺得很好了

葉月·八月

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6樓

2018-05-26 14:43

1.
若是變頻機種故障，7500這價碼很正常

2.
地區維修站通常不會有現料
要向總公司調料不用運送時間嗎？
不然像樓上說的自己訂料自己換最快

3.
旺季本來就只能排隊慢慢等阿
出的錢也沒有比人家多，憑啥人家要給你插隊？
我昨天裝冷氣，從下訂到昨天來安裝也是等了一個禮拜
昨天幫我安裝的師傅說他的訂單已經排到下個月底去
差一個禮拜就能差一個月
01還有另外一串的師傅也已經排到7月初去
只花7500還排一個禮拜該偷笑了

夕顏

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7樓

2018-05-26 15:33

一個星期還好阿
其他牌子的
沒等一個月後，還沒零件還要等一星期

kimberly.lai

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樓主

2018-05-26 16:27

謝謝大家的回覆
不過說真的大家都被這些公司訓練得很好啊
1.我沒有抱怨維修人員,大熱天的的確很辛苦,該被抱怨的是日立公司沒有多安排人力
2.原廠的維修流程有沒有問題?來看了還要回去訂料等料?為什麼在顧客報修的時候不問清楚型號,讓維修人員可以帶著基本的料,一趟解決,維修師傅就在忙了不是嗎?
3.頂樓的套房裡沒有冷氣,我連過生活都有問題了,一個星期可以接受?很快了?回文的您有關冷氣試試看嘛?
4.還是謝謝您的回覆,不過,我覺得大家真的可以站在消費者的立場來看,多多嚴厲去看待這些公司,而不是"已經很好了啦~",大家都這麼說,您的消費品質會得到改善?????
5.我還是想要多聽聽其他廠牌的維修經驗

wj2es

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9樓

2018-05-26 16:43

你該買國際的，上次換蒸發器檢查後，三天後就來更換了!
之後日立冷氣異音叫修，也是三天左右就來，但是修了三次才改善，這技術讓我吃驚!

葉月·八月

葉月·八月
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10樓

2018-05-26 16:51

1.我沒有抱怨維修人員,大熱天的的確很辛苦,該被抱怨的是日立公司沒有多安排人力
日立、國際、大金等等，在地區都是授權店
地區授權店(維修站)說穿也是一般家電行，你要他養多少人力？
開店沒那麼簡單啊

2.原廠的維修流程有沒有問題?來看了還要回去訂料等料?
為什麼在顧客報修的時候不問清楚型號,讓維修人員可以帶著基本的料,一趟解決,維修師傅就在忙了不是嗎?
冷氣裡面零件很多，沒先來看誰知道是哪個部分故障
今年主力機種還有可能會有備料，歷年的舊型號那麼多
一般店家不可能囤一堆料讓自己有庫存壓力

3.頂樓的套房裡沒有冷氣,我連過生活都有問題了,一個星期可以接受?很快了?回文的您有關冷氣試試看嘛?
不好意思，我也住頂樓，冷氣也剛好壞掉，照樣得等一個星期
那師傅日立、國際、大金、禾聯、東元通通都有裝
如果我最近才去訂，我還得等一個月

4.還是謝謝您的回覆,不過,我覺得大家真的可以站在消費者的立場來看,多多嚴厲去看待這些公司,而不是"已經很好了啦~",大家都這麼說,您的消費品質會得到改善?????
所以空調業的師傅越來越少，累得要死還有很多危險場合，還要被客戶嚴厲檢視

5.我還是想要多聽聽其他廠牌的維修經驗
01上很多安裝、維修經驗可以參考

wj2es wrote:
你該買國際的，上次...(恕刪)

淡旺季跟地區都有影響
況且您也沒說幾時叫修的
四月初，家中18年的日立變頻故障打給日立也是隔天就來
八、九月旺季再打，國際也是能拖個五天不出現
國際PX室內機有高頻音正常嗎?