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富士通分離式冷氣機開箱和安裝疑問!?

原本舊冷氣機日立RAS-36NU故障,日立工程師評估要12000元維修,享一年保固。(這是家裡第三台日立冷氣機故障)

維修不划算,所以就在momo網購了一台號稱10年主機板保固的富士通變頻式冷暖氣機ASCG050KMTA,下單後過了一星期才來安裝。
富士通分離式冷氣機開箱和安裝疑問!?

泰國製造
富士通分離式冷氣機開箱和安裝疑問!?

室外機
富士通分離式冷氣機開箱和安裝疑問!?

冷媒銅管
富士通分離式冷氣機開箱和安裝疑問!?

簡單說一下這台富士通冷氣的優缺點,優點是:
1.室外機很安靜
2.暖房和冷房速度很快,可能是R32新冷媒的效果
3.主機板10年保固
4.能源效率第1級
5.室外機防銹處理

缺點是:
1.室內機沒有溫度顯示。
2.除濕功能要用遙控器設定溫度低於室溫才會動作,但因為室內機沒有溫度顯示,有點麻煩。
3.遙控器控制上下左右風向的功能不好用不易控制,日立遙控器好用多了。
4.最小風量的氣流聲感覺比日立36NU吵了些,可能是大兩級的原因。
5.室內機的上下左右風向葉片擺動速度比日立36NU明顯慢很多。

安裝廠商是「穩達配」,師傅安裝電源線方式是「牆壁插座後面原本穿孔→原本舊日立冷氣留下的2Cx2.0mm電源線(圖上面的扁線)約1.8公尺→看不出品牌規格型號的新電源線(圖下面比較粗的白色圓線)約1.2公尺→富士通冷氣室外機」
富士通分離式冷氣機開箱和安裝疑問!?

在半開放的陽台裡,這樣新舊電源線串接會不會有問題啊?下圖是舊日立冷氣留下來的舊電源線
富士通分離式冷氣機開箱和安裝疑問!?

富士通ASCG050KMTA說明書寫著050機型要用4.0mm平方的電源線(新安裝的電源線看不出品牌規格型號),原本日立舊電源線線徑是2.0mm約等於3.14mm平方,線徑小了點。
富士通分離式冷氣機開箱和安裝疑問!?

安裝室內機時,師傅直接將工具往實木餐桌上面丟,也不通知我先墊個東西,感覺很不好。

後來跟momo反應,momo和穩達配打給我幾通電話,主要內容如下

穩達配人員轉達表示:
1.師傅說電源線這樣接沒問題
2.師傅說原本舊的日立36nu比新買的富士通ASCG050KMTA還要大台,電源線沒問題的(36比50大台???這太不專業了)
3.師傅說我房子有裝潢,電源線沒法直接安裝在牆面的冷氣插座,所以才新舊電源線串接(說謊,我房子根本沒有裝潢)

momo人員表示
1. 基本安裝不包含電源線,只包含冷媒管和排水管
2.師傅說電源線沒問題
富士通分離式冷氣機開箱和安裝疑問!?
上面的標準(基本)安裝表,「a.鋼管、線路、排水管5公尺以內明管方式施工」包含在標準安裝範圍,「線路」指的還真是含糊,不包含電源線???

「鋼管」應該是冷媒「銅管」的誤植吧?安裝冷氣機哪來的鋼管?

如果5公尺內的電源線要另外收錢,那標準安裝表格裡的「電源配線延長」不就很奇怪嗎?一定是超過某個免費長度例如5公尺,才會需要再加錢!?如果不是,那就應該寫成「電源配線」,而不是「電源配線延長」。

如果電源線5公尺內要收錢,那安裝師傅還真是佛心,沒跟我收那條大約1.2公尺的費用。

另外,師傅安裝冷氣室內機時把我的窗簾桿支撐架給弄斷了,還直接在掉落地面的窗簾上面踩來踩去,拖到現在也還沒賠償。
富士通分離式冷氣機開箱和安裝疑問!?

這間穩達配(穩達商貿)的評分很低,買冷氣機若是這家配送安裝要考慮一下
富士通分離式冷氣機開箱和安裝疑問!?

以上主觀經驗,僅供參考

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10/30更新
今天穩達配師傅來免費更換電源線
窗簾桿支撐架費用則由我自行吸收
2017-11-24 19:04 發佈

SimonLin wrote:
師傅說日立36nu比新買的富士通ASCG050KMTA還要大台,電源線沒問題的(36比50大台???)
冷氣能力
36NU 3550ckal 約4kw
ASCG050KMTA 5kw 約4300kcal
我是沒在MOMO買過冷氣,但我家東西也都大概在網路購買的。
線路問題當場跟師傅說不就好了?? 我記得我當初師傅也問我架子要不要沿用,我也認為沿用就好....

電源線本來就是自費,不包含在標準安裝五米內我當初購買也是沒寫電源線。
且電源線是非標準安裝費用,師傅應該還很樂意幫您換新吧,畢竟她還能賺一些非標準安裝費用
我當時是因為架子要收 1500 最後認為架子不需要換,所以能省就省....
然後師傅還推薦我遮雨棚,我問朋友是外機大多有做防水處理,其實不需要遮雨棚,就沒讓師傅賺架子與遮雨棚的錢
5.5mm的電源線一公尺上面報價 110 元,非標準安裝費用寫得清清楚楚,若您願意負擔我真的不相信師傅不幫您裝

弄壞版大的窗簾支架您有當場跟師傅說嗎?? 還是離開後事後發現的??
您裝機都有簽收單吧,這麼多問題您裝機完沒當場反映就簽收嗎???
好歹也在上面備註他弄壞東西之類吧,現在事後說東西弄壞若師傅不認您不就也要怪MOMO壞壞???
MOMO寫這樣也算是清楚了,很多網頁價目表還沒寫這麼細的報價金額.....
下面這張圖是其他購物平台看到的,比起來也沒特別詳細

整篇文章大概重點就是看到 MOMO 然後 穩達配 廠商, 猜你下一步就是把文章丟出去跟廠商談判!?
mobile01真是好地方~

https://tw.buy.yahoo.com/gdsale/%E6%97%A5%E7%AB%8B%E8%AE%8A%E9%A0%BB%E5%86%B7%E5%B0%88%E9%A0%82%E7%B4%9A%E5%9E%8BRAS-22JK-RAC-22J-7034173.html


標準安裝,是不包含電源線的..........

因為已經沒利潤了唷...

所以自己要看仔細點
james201777 wrote:
我是沒在MOMO買過...(恕刪)


我不需要跟廠商談判,幾萬元的冷氣機都買了,重點是安裝師傅不專業又說謊。

直接投訴行政院消保會請消保官裁判就好了
SimonLin wrote:
我不需要跟廠商談判...(恕刪)


看完之後,只能說做到你這工程的師傅還真的很衰....

1. 能賺非標準安裝(電源線)的機會放著不賺?
推估兩個可能
第一:你的標題所講,你認為不該收費但師傅收費,所以你當下不付,但舉凡目前網路(PChome yahoo 東森)賣冷氣的平台都是要收費 。
第二:因為你認為不用收費,所以師傅建議你不然用原本的,你可能當下說好,但你看到說明書需要4mm所以你認為師傅騙你...
說真的 不是當事者,也沒聽到兩造說法,實在無法相信一個人
但唯一可以吸信的是,師傅幹嘛放著 110元/公尺不賺,讓你用舊的電源線,真的別鬧了....

2. 你提到的『另外,師傅安裝冷氣室內機時把我的窗簾桿支撐架給弄斷了,也還沒賠償。』
請問你安裝完試機時都沒有看到嗎?簽收前沒跟師傅說嗎?你簽收時有備註起來後續求償嗎?
如果以上都沒,師傅如果還認帳,算恭喜你遇到有良心的廠商,如果師傅沒認帳,說真的剛好而已....
只是說真的這也沒多少錢,你完工後應該多少有非標準安裝費吧? 不會從費用中扣除?

你前前後後遇到這麼多問題你就直接簽收? 都沒有向師傅爭議?
然後現在上mobile01抱怨 又說 直接投訴行政院消保會請消保官裁判就好了,真的很棒!
happyboy935 wrote:
看完之後,只能說做到...(恕刪)


每位消費者都有權利循合法管道保護自己的消費者權利,不能找消保會嗎?

關於你的兩個推估,實際都沒有發生

我對冷氣機安裝師傅的不專業和說謊感到疑惑

至於窗簾桿托架,安裝廠商有說要賠償,只是拖到現在還沒賠償

照你的意思,如果消費者不主動求償,師傅也不用主動賠償?

如果別人到你家裡不小心把花瓶打破了,不主動跟你說要賠償就拍拍屁股走人,你可以接受?

SimonLin wrote:
關於你的兩個推估,...(恕刪)


我的推估實際都沒發生 請問是沒發生啥? 現在不就是因為發生了你才會在這邊發文嗎??
如果你要跟師傅買新電線安裝師傅會反對嗎? 那師傅還真傻...

怎麼看你這樓問題這都能當下解決的問題
1.電源線你就付錢師傅幫你拉要多粗有多粗。(大大該不會又想說師傅騙你吧,那師傅還可真佛心放著錢不賺,還得幫您串接延長)
2.冷氣裝完驗收時看冷媒有沒漏掉,會不會冷,驗收時大可用其他非標準安裝工資去扣掉他損壞的費用應該超過吧。

有問題當然可以找消保會,但若這些問題是自己造成的,我想還是早點洗洗睡吧...
且大大回應的速度還真快阿,7分鐘的速度,看來是密切注意此樓的風向發展哦!
祝你迎得東風~~



窗簾桿托架是多少錢? 大大幾萬元都買的東西對這還念念不忘....

happyboy935 wrote:
我的推估實際都沒發生...(恕刪)


新註冊的帳號,真是辛苦你了,哪家廠商派來的?




關心自己的發文錯了嗎?若不回應,我猜你是不是又會說樓主潛水了是吧!

你自己剛剛腦補寫的「推估兩個可能」,這兩個可能實際上就沒發生,難懂?師傅要離開時才跟我說電源線的事情,工具都收好了...

消費者有疑問就全部是消費者的錯?有疑問也不行?我又不是冷氣專業

幾十塊錢不是錢?東西被別人弄壞就自己吞下?

謝謝你花時間幫我找窗簾桿托架的價錢,但品項不對,我的是雙桿的,就算是幾十元的東西,我也要循合法管道討回。

安裝冷氣有疑問,找消保官解決不好嗎?說不定全台灣可能很多冷氣機都被胡亂安裝,可能潛藏很多危險,若消保官能徹底清查也很不錯。
kuku.lin wrote:
冷氣能力36NU 3...(恕刪)


所以廠商說我的舊冷氣機日立36NU比新買的富士通50系列還要大台,這真的是太不專業了
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