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讓我告訴你東元冷氣品質多優異及其經銷維修體系是如何整你到死!

在momo台購買了一台東元冷氣
型號是MA40IC-ZR
買新的 也不是買福利品
安排在8/19星期六安裝
原本有台就冷氣 還可以吹
只是聲音大了些
安裝完後 安裝師父說冷氣是壞的
東元家電的冷氣真是不得了的商品
不曉得出廠有沒有做過品管
連個壞掉的冷氣也可以出貨
有這次經驗
我大概也可以猜想東元其他的產品是什麼樣的品質了

師父是東元經銷商直接派來的
現場直接收完5千多元的裝機費用走人
叫我們聯繫東元的服務專線安排維修
我們是買新機
立馬就要去自行安排維修了
打到東元維修單位去報修
他們回覆一定要先檢測
我們拜託他們 能不能檢測時同時帶一部冷氣來
如果真的是冷氣壞了 那就馬上換上去
東元維修單位回覆說不行
他們的流程就是這樣
還問我還要不要報修
反正死鴨子不怕熱水燙
反正沒冷氣吹 熱死的人是買東元產品的蠢蛋
蠢蛋花錢買東元的產品 註定該死

星期一了 快到中午了
沒消沒息 我們只好自行又打到東元維修單位去問
能不能盡快安排
終於我們聯繫上檢測師父
檢測師父說檢測時間是下午1~3點
超過3點不檢測了
因為我們也要上班賺錢
要求能不能定一個明確的時間
檢測師父說不行
要明確的時間還要再延一天
不然就是等他維修其他客戶間的空檔
等他通知 好了 終於來了
檢測完了 也確定東元冷氣是壞的~
新買的東元冷氣是壞的~東元冷氣是壞的~東元冷氣是壞的~東元冷氣是壞的~東元冷氣是壞的~
檢測師父說 有可能是安裝師父接線錯誤造成的
所以室內室外機風扇都會轉 錯誤值也都會回報
就只有壓縮機不會動~~~~冷氣不會冷~~~
檢測師父說會報急件
之後就只有買東元產品的蠢蛋會知道這急件有多急
我們也有透過momo想辦法去聯繫上東元經銷商
安悅國際股份有限公司
請他們能不能幫忙
加快一下速度
之後就只有買東元出廠就壞的產品的蠢蛋會知道這速度加的有多快

隔天 我們又聯繫了東元維修單位
問何時能安排安裝能夠動的冷氣
不知道 就是不知道
反正我們已經幫你們填單了
同樣地 東元產品的蠢蛋 就該活該倒楣

下午 東元經銷商打電話來
回覆已經幫我們確認過了
只要再區區2~3天就能安排到冷氣
只要再區區2~3天耶~~
就只要在噴汗再區區2~3天耶~~
大台中地區找不到任何一台
全台灣找不到一台
一台全台灣還在賣的機型
就是找不到一台
是怎樣 東元出產的冷氣 每台出廠都是故障品嗎?
所以全台大缺貨
台灣的貨運一天就能到達
但是就是找不到任何一台能正常使用的東元冷氣

我只能說
如果你沒有上班天天在家
可以花很多時間跟東元家電慢慢耗
很多閒錢可以買台出廠就壞的冷氣
也喜歡晚上睡到噴汗
花很多電話錢被搞到暴怒的話
那麼下次你想購買此種產品跟他的驚人服務時
你真的有一個完美的選擇
那就是東元家電!!!!
你唯一的選擇

這張是安裝師父施工完後的簽收單 註明新機就是壞的
讓我告訴你東元冷氣品質多優異及其經銷維修體系是如何整你到死!


這張算是透過momo購買東元冷氣的證明
讓我告訴你東元冷氣品質多優異及其經銷維修體系是如何整你到死!
2017-08-22 16:31 發佈
不是有七天鑑賞期嗎!
你買新品一裝上就壞,直接換台新的才對。
是阿
但是東元體系作不到呀
他要先跟你檢測
再花個幾天的時間享受一下噴汗的快感
看起來這牌子蠻雷的
以後有要買冷氣還是避開這牌子比較穩
網購平台的冷氣不能退貨嗎?直接退可能都還比較快處理?

因為退貨就跟網購平台的收入有關係了....

datakey wrote:
在momo台購買了...(恕刪)

網路購買不是都含安裝費嗎,而且結帳就付錢了,為什麼要另外付5000多元的安裝費
1.我家有一台東元,一台三洋,服役9年多,目前都很正常.
2.購買冷氣家電我只找有信譽的電器行,直接對電器行事情就簡單多了.
3.我是覺得撥一點錢給人賺,買到好服務,值得啦!!
4.網路買冷氣,安裝當下有問題,應該可拒付錢吧!!請安裝工直接對出貨的經銷商,這或許有責任需釐清,(安裝問題或冷氣本上問題).安裝工收錢跑掉後他責任就撇清了!!後續要消費者自己擦屁股!!
因為安裝新冷氣時
還要拆舊冷氣
挖洞
一些有的沒的的費用
才有額外5千多的費用

其實當下沒有這個經驗
後來有打電話給消保官
也發現當下付這費用是錯的
才搞得自己累死
還得要親自去報修
每天狂打電話去催
算是給自己一個經驗
也才明白東元家電整個體系有多爛

網路上購物
是為了節省自己的時間
不用還要出門去找
只是從來沒想到
居然會有這種公司
故障的機器也敢出貨
壞了就算了
東元家電很敢賭
想要賭看看冷氣沒有壞
所以還要先檢測
我們有上班工作
還要配合這爛公司 不要工作了
來來回回奔走

好了 檢測完了 賭錯了
證明東元家電出廠了一台壞的 故障的爛冷氣
然後也不能盡快安排一台好的冷氣來安裝
隔天打電話去問
完全不知道什麼時間可以來安裝
隔了半天
經修商打電話來
說還要2~3天
我真的不知道怎麼會有臉跟我說
還只要區區2~3天
是怎樣 東元冷氣出廠全是故障品嗎?
所以找不到貨嗎?

再晚一點
有個東元電機打電話來
說momo跟他們回報這案件
因為經銷商沒有跟他們回報這案件
他們不知道這件事
跟我說有貨 會盡快處理

又隔一天了
又沒消沒息了
我真想知道這次的盡快處理會快到什麼讓我嚇死的地步
反正熱死的不是東元家電
是該死的消費者
反正只有該死的消費者
得要一直放下工作 不去賺錢
陪他們瞎搞

這樣的服務品質...

品牌上已經輸人了 新品出包卻是這樣的流程..

我也不敢賭這品牌了
我上週也買了一台大金冷暖變頻(一對二)
上週三安裝完畢之後
當天晚上就發現冷氣吹3個小時就自行跳脫
隔天白天再試一次就沒有這種自行跳脫狀況
可是晚上睡覺使用冷氣又發生相同故障現象
上週六大金就派員來檢測
最終發現基板的因素造成冷氣自行跳脫控制
昨天(本週二)大金就派員到府更換基板
到今天現在為止冷氣的使用狀況良好

註一:大金的冷氣有夠貴,冷暖變頻一對二要價7萬(不含安裝)
註二:新品故障也只有以維修處理,並沒有以更換新品處理
人有夢想而偉大 換車嘍~~~
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