[冷氣]火大但又只能自認倒霉的維修經驗

上上週冷氣模式下開始吹熱風（暖氣模式）
上個禮拜四開始，維修人員來了三趟，最後電器行老闆親自出馬，
把室外機拆回原廠，今天送回來，折騰了一個星期終於好了．
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中間有太多令人感到不開心的事情，需要在這裡跟大家分享一下，
不吐不快，也讓大家多個經驗值（感覺當初太相信店家才會有這種事發生）
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品牌：三菱重工
型號：SRK25ZGT-S
出廠：2009
購買：2013/3
保固到期：2016
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故事經過：

7/30（日） 冷氣開始吹熱風（暖氣模式），但是插頭拔除後再接上又可以用．

8/2（三） 整台已經不行，打電話給電器行請人來看．

8/3（四） 第一位維修師傅來看：
發現“四方閥”壞了，說這情形非常少見，讓冷氣處在暖氣模式，跳不過來．說要回去找零件報價，但一去不復返，到了8/7才打電話來＠＠問說要不要修．

8/4 (五）第二位維修師傅來看：型號抄一抄，偵測問題完就離開，說會有另一組人來修（傻眼）
我媽打電話去店家ＯＯＸＸ： 店家（歌林經銷商）解釋第二位是歌林的維修技師，但他不知道要怎麼修．第一位是三菱重工原廠的（因為叫不到自家的才先請原廠來看），但店家不相信這位技師的判斷．

8/6(六）第三位維修師傅：老闆親自出馬，但其實他中間一直用ＬＩＮＥ問原廠，來來回回測試，才確認是““四方閥”壞了，室外機需要拆下來送回原廠，換零件，重新焊接、保養、灌氮氣（確保沒有漏洞）......，但是說主機板看來沒壞．

8/7(一）來拆機，送回原廠．

8/10(四）來裝機，一開始裝上去的時候還是有問題，冷氣模式下還是吹熱風（暖氣模式）．耗了一段時間後說原廠保養的時候基板有腐蝕的狀況，有可能室內機＋室外機的主機板有異常，一直送出“暖氣模式”的訊號．所以要把暖氣的功能閹割掉，之後要吹暖氣，要請師傅來手動切換．（就是說，只能吹冷氣或暖氣，不能用遙控器轉換了）

#更新8/11: 最新更新：重工剛剛打電話來，說沒有收到機器拿去維修的紀錄＠＠我的天，這到底是送到哪裡去．這應該可以解釋為何店家不信任第一位師傅的判斷（原廠派的），原廠（客服主管）說會幫忙去跟店家溝通，另外再派維修人員來看情形如何．

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讓我感到疑惑且不開心的點：

給個四年的庫存機，用了四年後，壞了很少見的零件，修完還被閹割暖氣功能...(只能白眼到不行），後續還可以用多久？我不敢想先撐完這個夏天再說．

1. 2013買的時候，老闆列出的清單中三菱重工總花費是高蠻多的，但老闆推薦這台很省電耐用.....我跟家人都不疑有他，就先換了兩個房間的冷氣．當初想說冷氣的錢不用省，能撐得久＋省電最重要．結果，過保固一年馬上壞，而且壞的“四方閥”的情況很少見（第一位技師和老闆都這樣說）．

2.這一連串的過程中，才發現我們買的四年庫存機是很扯的，但先前跟老闆反應一直說這沒關係．我這禮拜還特地打電話給前後兩家代理商，都告知原廠給四年庫存機的機率非常小．

3.老闆還說，裝冷氣的環境不好，水溝沒有完全遮掩，有沼氣．但是當初裝機的時候，老闆也沒提不能在這環境裝室外機，還做了防硫處理＋Ｕ型排水管．前一台定頻歌林分離式，用了十年也沒這問題（也是同一家電器行裝的）．

4.去年2016我們家第三間房間也換成三菱重工（但是是新型號SRK25ZKXT-S ），也是最近才發現這台出廠是2012．心中無名火燒超大，家中三台三菱重工都是四年庫存機．加上我們2013年買前兩台時，新機種就已經出來，去年有反應這問題老闆還說當時廠商報關未完成blablabla．但是最近我看評論有人2013就買到新機種了，真的很ＯＯＸＸ不給新機種就算了，舊機種還是四年庫存機．

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學到的教訓：交情再好的電器行老闆也不能相信（應該有15年以上），想說裝好一點的牌子，結果被老闆塞了三台庫存四年的機器，這是巧合？只能怪我們家當初不謹慎，不曉得當下裝機可以看出廠日期，太舊的機子可以拒絕．

而且2013裝前兩台時，也沒有在網路上特地查機種型號，當時就只有查到三菱重工的技術品質都不錯blablabla. 這樣的機子故障，只能自認倒霉，但心中火超大，下次絕對不找這種看似關係維持很好但是.....的店家．

謝謝大家的收看，打完收工．
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