(維修人員沒給送修單據,只有這張聲寶開出的檢測費用300元的發票~~因為Sharp原廠委託的聲寶維修人員來家裡檢查時,家裡只有老人家在,維修人員只跟家人要了300元檢測費,然後給了張發票,就把冷氣搬走了

一台近三年的Sharp日本原裝進口冷氣,購入第一年就開始發生問題,維修品質也是圈圈叉叉,反正最終有讓冷氣再次啟動運作,過程也就不再多說。
今年夏天,冷氣又壞了。請原廠來檢查,(目前臺灣夏普家電是由超視堺臺灣分公司代理,超視堺再委託聲寶進行維修),據說,是室內機的銅管破了,需要換新的。
好吧,那就換吧!
沒想到,等了一個多星期,超視堺客服竟然回覆告知:沒材料可換,必須由日本原廠再向工廠下單訂貨,交期最慢是120天。
我反問那最快幾時材料能到,超視堺客服告知因為日本原廠一直無法給答案,所以他們也不知道到底需要多久的時間,反正,最慢就是120天,他們會「持續」為我追蹤。
我實在很難理解,壞掉的並不是什麼特殊料件,我的冷氣機型也不是什麼超古老的機種,怎麼會有如此離譜的交期? 試問大家如果買了一台Sharp的電視,裡面一個零件壞了,但是要等四個月才有料可修,大家能接受嗎?
我跟超視堺客服反應,這樣的交期實在無法接受,請他們提供其他解決方案,但是得到的答案,始終就是: 我們會持續幫您跟日本原廠追蹤。
有人說Sharp產品換郭董公司接手,售後服務應該更沒問題,但事實上好像並非如此,我拿超視堺沒輒,最終大概就是我自認倒楣不修了,直接換新冷氣,因為臺灣炙熱的夏天,小孩哪能忍120天。
如果,超視堺你們所謂的售後服務就是這種擺爛的作法(反正我有提供服務,客服人員也是客客氣氣的,但是提出的解決方案是消費者事實上很難接受的),我想,我這輩子再也不會買任何Sharp產品了。
