小妹有鑒於上一台除濕機 也是國際牌的 雖然那時候有瑕疵我把機器退了
但那時候就覺得國際牌的除濕機運轉聲音不太大 除濕力也很好 所以對國際牌印象很好 而且客服服務也很棒
所以上台退掉後 這次想說直接買貴一點的機種好了 畢竟我是鼻過敏兒 控制濕度很重要...
結果除濕機大缺貨,好不容易看到網路突然到有一台F-Y24CXW粉紅色,完全女生愛的顏色!立馬卡片拿出來刷下去
等了三天才看到送來 打開後發現居然還送錯色...不是我訂的色(暈倒)
只好緊急聯絡廠商,又等了一天,廠商重寄跟我交換貨(但廠商處理很快,超棒)
一波三折想說總算可以好好使用了吧(!?)
剛開機覺得還可以
結果要準備睡覺時就被這聲音嚇醒,一般都還滿安靜的,是能接受的音量 (是有像冷凍庫的運轉聲音還有風切聲)
但我發現有時候這機器突然好像大爆發要努力除濕時,會先發出一個要發動的聲音(轟),然後整台開始轟轟轟也就會突然伴隨這個討人厭的聲音...
第一次聽到我以為我聽錯了
第二次我聽到的時候是我被嚇醒!
雖然這怪聲音都持續不是很久,一次出現大概都出現的20秒就消失,但是出現頻率不太低...有時候一小時可以聽到好幾次
(但我發現他在送風模式是不會出現的,是要除濕開始發動運轉之下就會常聽到)
請問這個是什麼聲音...是不是真的有問題?
還在七天鑑賞期內在想要不要退換掉。
(聲音影片:https://www.youtube.com/watch?v=ZRyrO_egTxQ&feature=youtu.be)
但是這外型顏色搭起來真的很美,而且大缺貨我連續看了一個月都沒貨
可是拿了一台感覺有瑕疵的機器
心情就不是很好,而且也不是很便宜的機種...
不確定是不是瑕疵但如果我回覆客服他要派人來看
勢必有可能會超過七天鑑賞期,所以我想看看買這系列機種的是不是有會有這樣狀況呢?
謝謝!
2016/3/27更新
(F-Y24CXW異聲出現跟沒出現的聲音對比 https://www.youtube.com/watch?v=w0HYVqOAHAI)
我又錄了一段影片,因為這台機器又在我入睡後又開始發出怪聲音,忍不住拿手機開始錄...
影片內前35秒鐘是異聲出現的狀況 後面開始我把機器關了 又打開 恢復正常了...基本上只有風切聲跟低頻運轉聲音 手機好像錄不到...但基本上是還是有點點聲音(個人可以接受)
後來太吵,晚上睡覺根本無法開,本來很想退掉也提出申請
結果我購買的F開頭購物中心幫忙我聯繫出貨的家電廠商,當下我也很好心的想說先提供聲音影片給廠商看是什麼問題,他們收回後好直接追蹤處理瑕疵,結果該家電廠商看了影片說,否認說這是瑕疵,直說「正常」現象,所以不讓我退貨,如果有需要要我自行聯繫國際牌的維修中心請他們派人看,若我堅持退貨,那我必須要支付一筆「整新費」,因為我已經讓除濕機出水過了
這點我當下超不高興的,而且我才拿來過三天而已,也不是沒事找麻煩,誰不想要好好的用...且明明還在網路購物的鑑賞期內,不過回去頁面看還真的有寫非瑕疵退貨要整新費,但之前在PCHOME 24小時購買過一台也都順利退回不用任何費用,才發現兩邊規則不一樣
雖很想力爭到底這那麼大聲影響睡眠,但我不想為難幫忙聯繫的平台的客服小姐
就摸摸鼻子算了。
我現在轉向聯繫國際牌的客服中心,他們客服真的超好的,而且看到我這這邊反應國際牌的客服還私信聯繫我(感動!)
但我目前打算就平常睡前開,睡覺時不開,所產生的噪音我是還可以勉強接受,就先這樣了
只是這次也學到教訓,下次我購物前會看清楚退貨是不是就會產生整新費(雖然我認為有時後產生的噪音比較大,感覺是瑕疵。)
然後退貨前我也不會提供任何東西給廠商,避免廠商還沒實際收回看到東西就跟我說不是瑕疵,不讓我退
這是我的經驗大家可以參考
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