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更新到我自己都覺得有點亂了....
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於104/07/05第六次更新內容--第四次溫度測試=調整後第二次溫度測試
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於104/07/04第五次更新內容--第三次溫度測試=調整後第一次溫度測試
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於104/07/02-第四次更新內容--7/1原廠檢修人員再次到訪
由於敘述文字過多且由於對話中並無拍照，請見諒
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於104/06/22-第三次更新內容--檢修人員來我家看過了
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於104/06/21-更新第二次測試
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==================================原文=========================================
這兩天放假在家，跟家人(共三人)窩在房間吹冷氣，平常吹的28度有點會熱
於是把搖控器設定溫度25度，沒想到這樣吹了2小時，室內機的溫度一直在28度
感覺不太對勁，但又說不上來不對
今天上午剛好定購的溫度計來了，於是趕快開始測試製冷能力
以下為測試條件時間
測試時間
104/06/20 AM 10:05~AM11:05
測試環境
室內依室內機顯示31度，室外於室外機安裝架上放一溫度計顯示32度
房內就我一個人，電腦未開，電扇未開，窗簾拉上，我的落地窗外是對東，10~11時太陽為時有時無的照射在陽台地板上
房間落地窗朝東，無西曬，非屋頂，房間大小約2.7坪(算3坪好了)
測試開始時
拿遙控器按下開始運轉，將ECO NAVI關閉，將NANOE關閉，動向感應關閉，無乾燥防霉，無自體淨
將遙控器溫度按至16度，風向上下/左右/風量皆自動
測試前兩顆溫度計(對表)
差0.2度尚可接受
以下為測試紀錄
開機前
時間__室內機顯示___出風口溫度計___回風口溫度計___電量計顯示耗電量
______31___________32.4___________32.2___________3~4瓦
10:05 開機
時間__室內機顯示___出風口溫度計___回風口溫度計___電量計顯示耗電量
10:05 31___________32.4___________32.2___________80x瓦
(剛開無照片)
時間__室內機顯示___出風口溫度計___回風口溫度計___電量計顯示耗電量
10:10 30___________20.2___________31.0___________700~800瓦
時間__室內機顯示___出風口溫度計___回風口溫度計___電量計顯示耗電量
10:15 28___________17.1___________29.1___________69x~79x瓦
時間__室內機顯示___出風口溫度計___回風口溫度計___電量計顯示耗電量
10:20 28___________16.6___________28.9___________75x~79x瓦
時間__室內機顯示___出風口溫度計___回風口溫度計___電量計顯示耗電量
10:25 28___________16.1___________28.6___________75x~79x瓦
時間__室內機顯示___出風口溫度計___回風口溫度計___電量計顯示耗電量
10:30 28___________15.7___________28.3___________75x~79x瓦
時間__室內機顯示___出風口溫度計___回風口溫度計___電量計顯示耗電量
10:35 27___________16.0___________28.0___________75x~79x瓦
時間__室內機顯示___出風口溫度計___回風口溫度計___電量計顯示耗電量
10:40 27___________15.7___________27.8___________75x~79x瓦
時間__室內機顯示___出風口溫度計___回風口溫度計___電量計顯示耗電量
10:50 26___________15.5___________27.5___________78x~79x瓦
時間__室內機顯示___出風口溫度計___回風口溫度計___電量計顯示耗電量
10:55 26___________16.4___________27.1___________49x瓦 (注意 這時壓縮機並未跳停 但降速運轉同時出風口溫度開始提高)
時間__室內機顯示___出風口溫度計___回風口溫度計___電量計顯示耗電量
11:00 26___________16.8___________27.4___________49x瓦 出風口陸續回溫....
時間__室內機顯示___出風口溫度計___回風口溫度計___電量計顯示耗電量
11:05 26___________16.7___________27.2___________49x瓦
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這裡將數據集中
開機前
時間 室內機顯示 出風口溫度計 回風口溫度計 電量計顯示耗電量
10:00 31___________32.4___________32.2___________3~4瓦
10:05 開機
10:05 31___________32.4___________32.2___________80x瓦
10:10 30___________20.2___________31.0___________700~800瓦
10:15 28___________17.1___________29.1___________69x~79x瓦
10:20 28___________16.6___________28.9___________75x~79x瓦
10:25 28___________16.1___________28.6___________75x~79x瓦
10:30 28___________15.7___________28.3___________75x~79x瓦
10:35 27___________16.0___________28.0___________75x~79x瓦
10:40 27___________15.7___________27.8___________75x~79x瓦
10:50 26___________15.5___________27.5___________78x~79x瓦
10:55 26___________16.4___________27.1___________49x瓦 (注意這時壓縮機並未跳停 但降速運轉同時出風口溫度開始提高)
11:00 26___________16.8___________27.4___________49x瓦
11:05 26___________16.7___________27.2___________49x瓦
=================================================
為時1小時測試，室溫降不到26度以下(or出風口10度左右)我的心都涼了
後續在吹半個小時一樣維持再49x瓦，並且溫度未再下降，但我已無心紀錄
於1個半小時(AM11:35)將溫度與設定改回平常設定
將ECO NAVI，NANOE開啟，動向感應對人，乾燥防霉，自體淨開啟，溫度設回26度
結果後續室內機顯示溫度還是維持在28度，但耗電也回到前幾天那樣約23x瓦
時間 室內機顯示 出風口溫度計 回風口溫度計 電量計顯示耗電量
02:00 26___________21.5___________29.1___________23x瓦
但是這時的低頻，回風溫差並不超過8度，不過還有不同溫度計的數據差異可能也無法舉證
今天測試中雖然回風溫差一度有達到12.5度，且在這之前我也覺得設28度吹起來很涼並無疑慮
但是今天我也遇到了吹不涼，我猜想請原廠來看一定會說正常，因為測試中回風溫差有達8度以上
但是我覺得出風口溫度壓不下來才是個問題呀，
照理不是應該出風口可以隨我設更低的溫度時將出風溫度降低，才能把室溫壓更低才對呀
結果我跟其他人一樣就是降不下來
是我測試條件有問題?
還是機子真的有問題?
還是我有問題?
請各位先進給我開導....
===========================06/21更新測試=================================
測試時間
104/06/21 15:05~ 17:15
測試環境
室內依室內機顯示31度，室外於室外機安裝架上放一溫度計顯示31.5度
室內機兩顆溫度計剛好是32.5度
房內就我一個人，電腦未開，電扇未開，窗簾拉上，我的落地窗外是對東
本日開始測試時剛開始下雨，但房內及室外溫度尚未下降
房間落地窗朝東，無西曬，非屋頂，房間大小算3坪好了
測試開始時
拿遙控器按下開始運轉，將ECO NAVI關閉，將NANOE關閉，動向感應關閉，無乾燥防霉，無自體淨
風向上下/左右自動，風量最大(5速)
由於考量到昨日測試50分後隨即降頻運轉，本日起始測溫參考dai26、RenaTanaka兩位大的意見
起始測溫設定25度，並每40分鐘再往下降1度
本次就不拍照片了，直接提供所紀錄的數據
由紀錄可看出，其實約30~35分鐘後，隨即開始出現降頻運轉
每重新設定下降1度，可再將耗電拉回高頻
因此無法滿足設定吹25度，降到25度花多少時間
僅能測得持續高頻運轉至第35分鐘時，室內機溫度顯示27度
再陸續持續高頻運轉至第90分鐘時，室內機溫度顯示25度
到第110分鐘後，以感覺出風口無明顯持續降溫，趨於平緩
雖然回風口溫度持續下探，但花費時間過長，便結束本次測試
大家看到這次的測試，應該有人會說
冷氣應該正常了吧~出風口溫度有再往下探囉
室內機溫度可以降到25度了耶~
我只能說 我不知道該高興還是該大哭
請注意，本日降至室內機顯示25度，但同時室外溫度為29度!!!!
也就是室內降溫僅有4度!!!!!拖了兩個小時才4度!!!!!!!!!!!!
而且今天外面再下雨打雷!!!!!!下雨天你只給我降4度?!?!?!?!
昨天大太陽室外32~33度，吹一小時室內機顯示26度，溫差將近6度耶!!!
我突然覺得昨天機子好像還比較強???
現在是怎樣，下雨天比晴天更難降溫?還是我又哪裡搞錯??????
===========================06/22更新內容-檢修人員來我家看過了=================================
104/06/22更新 原廠服務人員檢修
於昨日06/21線上報修後，今日早上08:46客服來電確認報修問題
我告知這兩天有休假請人員盡快來檢修
於10:03時接到國際牌服務人員來電表示12點前會到
人員於11:40時抵達我家，到我房間後，隨即拿出溫度計想測量
然後看到我早就裝好的溫度計，便直接用我的溫度計開16度開始測
我提出說我有關閉ECO NAVI等節能功能
人員表示
如果冷氣有問題，不管有沒有開關節能，都一樣
(此時他皆未關閉門窗)
他就問我出風口最低測到幾度，環境幾度
我說昨天下雨，出風最冷測到13，室內機到25
人員表示環境25出風13，那這樣12度沒問題阿
人員隨即表示冷氣正常...溫差超過10度冷氣就沒問題..那為什麼不會冷
就端看你的需求，你要他到幾度
我當下心想，果不其然，只會來這招，是有客戶應對SOP嗎 = =
我就開始說明我這兩天測試的過程跟結果，跟問題
我有持續提出疑問
於是鬼打牆似的一大堆無意義對話
如有興趣點這裡看
這時我表示
"您一直說回風溫差有達，一切正常，到底正常哪裡，還是有沒有哪裡不良
請你看看，還有沒有什麼可以檢查，再試看看?"
人員就往室外機移動邊表示
"沒有，就這些，如果要試那就只剩量電流給你看"
便看它拆了側板掛上鉤表，並說明3.3A電流正常
因為如果有冷媒或壓力有問題，電流就會過低，低於額定
你的3.3A正常，冷媒壓力也沒問題
我心想 阿你也沒帶壓力表，也沒看到你們家的那台可以看數據的儀器
我就問
"所以沒其他工具可以檢查了??"
人員
"沒有了，就是看電流"
我看他再收東西也不想回我話
我就問他我那個抽真空的疙瘩，並問他重新抽真空灌冷媒會改善嗎
他說抽真空沒有一個標準(我超大問號，阿說明書不是說15分鐘已上)
其實只要表頭有到底就可以了，重新抽真空灌冷媒沒用
聽到這種回答，我覺得我可能從他這邊也要不到什麼幫助了
(所謂的感覺不夠專業，我有確定他說他是中和服務站的人員)
就他確認我的室外機安裝位置沒有散熱不良
銅管走向OK，就差他再覺得室內機裝的位置不佳
也問他是否有其他吹不冷的案例，那是怎麼解決
他也回都是加大
我只好結束後續對話，跟他的報修單簽名確認
結束這次檢修
離開前我有跟他預告如果有必要我可能會要求換機甚至退機
人員於12:35離開，總計耗時55分鐘
後續14:40時國際牌又有人打來說因為有留電話，要確認有什麼需要服務的
我猜應該是昨天報修電話留的回電
我便跟他說明我覺得檢修人員態度很好願意聽我發問，可惜專業度不夠
並表示我的疑問，客服說會再請他回電，我說不必了，同一個人講再多也一樣
請主管回電吧
後續 下回分曉
===========================07/02更新內容-7/1原廠檢修人員再次到訪=================================
前回，於6/22(一)下午接到原廠客服回電後，我變一直在等國際原廠的電話
由於一直等不到電話，實在等不住了，在等下去我可能會起笑
我在6/26(五)提早回家打電話客訴(約16:20)
約19:40時有位顧客商談中心的先生回電我
我有表達我的強烈不滿，對方表示會盡速請人員與我聯繫
(其實就是一波三折的內容，我已盡量簡化)
6/29(一)一早(約09:30)又有國際人員表示要再次來訪，並敲定7/1 18:00再次來訪
7/1(三)也是一早(約10:00)有國際人員表示今日有約定要來，再次確認行程
我本來想說，要他們帶齊工具再來檢查，沒想到對方說今天會會同其他部門人員來勘查
可能會有四五個人來，而且還問我是不是網路上那篇20幾頁回覆的樓主
我剛聽到還一度自以為是不是因為我罵了人家客服快半小時，現在對方要五個人來跟我車輪戰
很快的時間就到了下班，這次人員很準時的18:00多一點就按響門鈴
這次來的人員有四位，兩位服務維修組，兩位空調技術組
到我房間後我還是再次提出我的疑問，原廠說都正常，那麼到底什麼環節出問題??
(以下人員我會簡稱-服務人員A-B，技術人員A-B)
服A開始向我說明，這次會帶技術部門的人來就是希望找出問題點並提出對策
在徵求我是否可拍照同意後，技A拿出了熱成像儀開始查看房內的熱源
服A繼續說明，由於我發起的這棟樓蓋的真高
...(呃..不是是我發的這篇測試文，其實測試的內容已經算很明確，服A跟技A-技B都說已經看完我整棟樓
也說看了我的測試內容後覺得很不可思議，測試數據顯示為正常，但怎麼溫度降不下
技A監看了一陣子熱成像儀後表示我的落地窗溫度相對高(34度將近35，房內約32度)
但我表示室外並無太陽直射，對方回答，應為室外溫度(熱輻射)透過落地窗持續輻射進來
懷疑就是它讓我房間冷不下來，跟我確認前次服務人員是否有量測低壓壓力
我說明他只有掛電流表，並未量測壓力
接著服B跟技B就到室外機處架設壓力表
冷氣開機設16度+強風(5速)後測試(關閉房內電扇)，並監看壓力表
其間我也問了技A我的 安裝有無問題? 冷媒/管有無問題? 機子有無問題?
技A表示看吐出溫度可以到12~13度基本上應該不是機子問題
所以這次才會帶熱成像儀來看，想了解是否有其他額外隱藏的熱源
一陣子後，技B跟服B進來，表示剛剛在外監看的數據正常
(應為監看低壓壓力，因我待房內與服A技A提出我的其他疑問點，並未出去看)
並提出室外機安裝位置確實有一點可惜，因為散熱出風為四散型
所以熱風可能會被短循環吸回來，變成一直在那邊捲，散熱效率會變差
而有關我抽真空的疙瘩，技A表示，應無大礙，因為他看我測試的吐出溫度並無異常
我提出如果重新抽灌冷媒，技A表示可能結果差異度不會太明顯
為什麼同樣級數，差不多條件下有的人吹會冷有人吹不冷?
技A表示，主要就是因為熱源關係
因為室外溫度可能會持續進來房內(不管怎麼傳導，牆面日間吸熱夜間散發熱也算)
機種的能力如果無法對抗熱源的話當然就會不冷，也就有所謂的需要加大
像是西曬/頂樓/挑高...等都一樣
今天我的機子只能讓室內外溫差4度，如果今天創新高熱到39度怎麼辦?
服A表示，由於以往真的沒有這種高溫紀錄，考量到以後天氣越來越熱
如果你需要的是較低的冷房溫度，還是會建議先加大級數
可以預防吹不冷，也可以預防要用好幾年的機子吹不冷
技B也表示現在一年比一年熱，不代表年年符合你的需求
(其實這也是很多大大建議的要加大)
國際的變頻機種是否有保護機制，無法持續高頻?，因為這樣會導致溫度降不下來
技A表示，其實假如在高頻都還是降不下來的話，有可能真的是級數選的不好
因為該級數的機種無法對抗你房內的熱源
我就接著問
坪數與對應級數是否相符合?
對方表示冷氣級數對應的坪數絕對是OK的，我接著說但是官方網站提供的篩選
僅提供坪數勾選，如果照人員說明還要考慮環境熱源
那麼絕大部分消費者將會被官方網站誤導進而買到了級數不足的機種
因為一般消費者並不懂熱源對抗有多重要
這點我已提出要求國際改善，我虧了他們一下我就是被騙到了買這台
有關接地的問題，我有聽說三洋/日立剛開始的變頻機因為未接地導致異常
可是我家就是沒有接地，我該怎麼辦? 我可以自己接一條到安裝架之類的?
技B表示，基本上要接，但你說沒有地線，可以接到配電盤的框，雖然那沒算通到大地
可是勉強算這迴路中的接地，因為你說接到安裝架或扶手的話
其實也只是把電引到你接的地方，碰到還是會電到，電沒被引掉
技A表示，國際的電源板是設計過的，就算沒接地也不怕突波打穿電板致損壞
回到本次的檢修程序上
技A表示這次的對策，是預計要幫我的機器作參數調整
(我的理解釋是這樣，簡單來說就是像車子解限速一樣，讓機子能跑更快)
也同時說明，耗電量可能會上升
但是我之前也提說要冷就要電，我能接受
技A便打開筆電，開始在處理，後續就是冷氣關機，然後他開始像在灌軟體一樣?
把調整好的參數丟到室外機
服A也表示，今天主要是以比較簡單不用大工程的方式下去先作調整
看看調整後能否達到我的需求，如果OK那就皆大歡喜
本次的拜訪，大致上就到這邊結束
加上稍微和人員聊一下，本次拜訪時間花費約一個半小時結束
可能會有的人覺得我是不是國際的護衛隊，要上來平反，還是被.....
再次聲明，我不是
我一開始也是日立國際都看，大金只是單純的嫌貴不喜歡
我也嫌過日立斷字、收合異音甚至有人會噴水
也嫌過國際有人反應比較不冷，反應吹久了室內機會臭酸
如果我裝日立有問題我一樣罵
但是其實這次國際原廠的做法，我覺得才應該是一個廠商對應消費者應有的態度
有個有善的對應，就是正面對應消費者的訴求，提出對策並協助消費者改善
我並沒有什麼我花錢我是老大的心態，因為我以前也作過這類保固對應工作
所以我知道消費者要什麼，其實最就是解決問題
而不是只聽到原廠解釋一切正常，然後就不理你了
所以我文中也多次提及，是不是哪裡出錯了?
我也很好奇，田大他室內外機都換掉了，為什麼還不冷
而且他的室外機散熱肯定比我的室外機散熱好
那麼一定還有哪裡沒有考慮進去，因此問題一直無解
有時消費者所理解的跟原廠確實有落差
就跟我這次遇到的狀況是一樣的
我們依照坪數去選擇了級數，但是卻吹不冷，結果聽到其他人買同商品吹很冷
理所當然心理不平衡，我是不是買到機王
我一開始也是這樣認為，我可能買到機王，我可能哪個環節出問題
但是我真的沒想到熱源抵抗這回事，我只覺得我只有東曬應該沒這麼嚴重阿
可能是我不夠聰明
我聽不懂其他回應建議加大級數的大大為什麼要建議加大
是不是只是怕麻煩，是不是只是這樣好解決事情
沒想到一切都是互相的誤會，因為大家說的都是對的
只是沒有明確的答案去解釋為什麼要加大
才會讓人覺得不應該加大，我為什麼要加大
一切的一切都要考量
所以有問題還是報修吧，報修吧報修吧報修吧
畢竟你確實是有問題，有不滿意，才會上來反應
誰吃飽沒事幹去跟一間這麼大的廠商玩?
至於原廠人員的部分，五月開始一直到八九月是他們的旺季
原廠的服務人員，其實是什麼都要修，所以很忙
而且因為什麼都要修，可能不是這麼專精
你不滿意這位人員的應對，像我一樣覺得有點不夠專業
你可要求另一位人員來為你服務解釋，因為這是消費者應有的保障
而且這次拖了這麼久，而且中間我被閒置了五天
這其實很嚴重，這次來的服A我後來才知道原來他是北區服務負責人
單純只看這次的客戶應對方式，我能接受
對消費者的問題，以數據方式來作解釋，口說沒用，熱成像儀照下去便知分曉
其實我也很想建議國際牌可以成立一個專業的評估部門
提供消費者更多冷氣選購時有一個更好的專業建議，當然這可能有困難
畢竟販賣安裝還是交由經銷商處理，所以可能就是要加強訓練吧
畢竟經銷商這麼多，這邊給你偷 那邊給你減，結果壞的都是你國際牌的名聲
說了一堆，請見諒，畢竟每個人接受的程度真的都不一樣
國際這次的處理我還能接受，至於製冷能力，我目前看來有所提升，最高到快900瓦
(7/1技A調整完參數後試開時看的)
不過完整的冷房測試，我必須等我假日有空再來測試了
等到時測完，我才能確定到底能不能滿足我的需求
最後還是要在虧一下，雖然你國際給我我覺得算合理的解釋
冷氣級數的選擇很重要，要能對抗完你的熱源，冷房溫度才能持續下探
那為什麼一樣22級日立就吹得冷吱吱
往後還有很大的進步空間阿
===========================第三次溫度測試=調整後第一次溫度測試=================================
測試時間
104/07/04 15:00~16:00
測試環境
室內依室內機顯示32度，室外於室外機安裝架上放一溫度計顯示33度
室內機兩顆溫度計是33度
房內就我一個人，電腦未開，電扇未開，窗簾拉上
房間落地窗朝東，無西曬，非屋頂，房間大小2.7坪
本日上午無日照，測試開始前有微風，本日體感溫度不熱
測試開始時
拿遙控器按下開始運轉，將ECO NAVI關閉，將NANOE關閉，動向感應關閉，無乾燥防霉，無自體淨
將遙控器溫度按至16度，風向上下/左右自動，風量最大(5速)
本次也無拍照片，直接提供所紀錄的數據
可以看出
1.耗電量最高來到894瓦，相較於原本最高到809瓦
894/809=1.105.... 大約提升10%耗電量
2.最大出回風溫來到了15度
3.出風口最低下探到12.7度
4.同上回...45分鐘後開始降頻
理所當然現在的EER值變怎樣我也不知道了
不過最重要的是這次測試的結果.....
因為我也不知道該怎麼說了......
本來想說要找跟第一次測試比較類似的環境條件來比較才會具有參考性
但是今日的測試結果真的很怪...
本日上午無日照天陰陰的很涼，一直到測試開始前都有微風
可是室內機顯示32度，但我本日體感溫度覺得不熱
而對照組的第一次測試
當日上午時有時無的輕微日照，當時室內機溫度31度，我當時體感溫度覺得要吹電扇而且會熱
比對結果請看這邊
調整完，確實有變化了，不過我不知道怎麼評斷了
我現在只想跟國際在連絡看是否還能在處理一下.....
===========================第四次溫度測試=調整後第二次溫度測試=================================
測試時間
104/07/05 22:00~23:00
測試環境
室內依室內機顯示31度，室外於室外機安裝架上放一溫度計顯示31.5度
室內機兩顆溫度計是32度
房內就我一個人，電腦未開，電扇未開，窗簾拉上
房間落地窗朝東，無西曬，非屋頂，房間大小2.7坪
本日上午無日照，下午有出太陽，整天都在吹大風，本日體感溫度涼爽
測試開始時
拿遙控器按下開始運轉，將ECO NAVI關閉，將NANOE關閉，動向感應關閉，無乾燥防霉，無自體淨
將遙控器溫度按至16度，風向上下/左右自動，風量最大(5速)
本次也無拍照片，直接提供所紀錄的數據
可以看出
1.耗電量最高僅來到832瓦，不懂為何沒有在往上衝，一直在81X~83X瓦徘徊
2.最大出回風溫差僅有14度(大概是效能沒有衝到頂吧....)
3.出風口最低下探到13.1度(同上)
4.不同上回，35分鐘後開始降頻，45分鐘後則是差不多都是掉150瓦上下....
比對結果請看這邊(共三日比較內容)(大圖點我)
我只想說，我刻意晚上才測....已經很涼不用吹電扇了
竟然花55分鐘才到26度，比6/20白天測的還差 .....
難道要跟我說我的房間持續在發熱? 室外溫度並不高.....
出風口最多都是到13度上下就不在下探了....
白天晚上測試的結果看來都一樣...
這樣的結果在不少人看來正常，請自行判斷吧...
===========================第七次更新-國際牌人員二度來訪+第五次溫度測試=再調整第一次後溫度測試=================================
於上次07/05(日)調整參數後的兩次測試結果，個人感覺無太大異動，07/06(一)便與國際牌服務站經理聯繫
告知機器參數調整後的狀況不盡理想，無明顯變動，以及發現室外機散熱風扇上有疑似裂痕的狀況
經理經瞭解後，於隔日07/07(二)11點左右回電告知
1.我提到的室外機散熱風扇並不是裂痕，而是塑膠成型時的一個擠壓痕跡，不用擔心
詳見照片
2.關於機器參數調整後狀況無明顯改善，經理表示有兩個方向讓我選擇
a.請技術人員再次拜訪，看看還有無參數可以調整或是有什麼漏掉沒考慮進去的因素
如果我覺得太浪費時間，沒空再那邊耗
b.公司同意我更換機種
我想了想不外乎就是花錢消災，便給與回覆選項，希望技術人員再試試看
更換機種是最後選項
經理瞭解後，告知會再協調人員，後續情況會再電話聯絡。
後，於07/09(四)約17:30下班時，一位國際牌人員來電，表示經理已經將案件轉交他處理
目前由他負責對應我，他已經了解我的狀況，並說明上次來的技A有將參數帶回公司實驗室測試
有發現還有一些參數可以再調整，調整後實驗結果有改善，預計再次來我家測試看看
但是由於那幾天颱風逼近，氣溫不高，怕來會試不出來，所以先約下周一(07/13)看狀況再約
結果又來了，我一等就等到了07/16(四)都沒電話來
本來想說下班回家又要跟0800 PK
哩嘛幫幫忙，真的這麼忙? 該說國際服務太好，還是國際東西太......
沒想到下午一點多，對方終於打電話來
表示上周講好要約時間，不知道今天有沒有空
其實真很臨時，想罵人，為什麼都不早講，但是我也想趕快處理，只好答應他今天快點來弄，並確認今日會由他帶隊，包含上次兩位技術人員共有三人來，並會帶齊一些檢測儀器工具
很快的下班回到了家後，人員約18:10抵達我家，並推了一車工具
(所以上次真的只是先來看看現場嗎XD)
這次來的人員有三位，兩位保修組，一位空調技術組，原來上次來的技B是保修組的
(以下人員我會簡稱-帶隊保修組人員-技隊，技術人員A-B一樣)
就定位後，我就開門見山請問對方這次打算做哪些動作
技A表示會將再設定一次參數，便取出上次那台小機器把重新改好的參數丟進室外機
這時技隊則拿出一台多點式溫度圖形紀錄器開始架設，測試點為出風口/回風口/床上溫度/電腦桌前座椅溫度
技B則取出一台小機器打紅外線(?)，詢問後得知是測量房間長寬，會自動計算坪數，我的房間大小約2.8坪
(跟自己算得差不多，所以坪數誤差排除)
人員動作完成後，便開起冷氣，本次設定冷氣吹20度、關ECO、風向上下左右皆中央、風量5速
期間我又趁機問了些問題
最近颱風過，室外機陽台風很大，有看到網路有人提室外機撞風後
散熱風扇逆轉導致室外機板損壞，是否有可能發生? 國際有作保護嗎?
技B先聽懂，表示有可能會有這種情形發生
技A接著聽懂後才說明，這個有作保護了，不用擔心
技B又說，目前他保修這樣作下來，還沒修過這種情形壞機板的，板子都他在修的，問他最清楚
上次有看到有人PO日立說明書，裡面有各級數的耗電量範圍
請問國際有沒有這種東西?
技A表示，有作紀錄，但是可能要今年新的型錄才附上去
舊的型錄沒有附這些數據
看來有得等了
出風口上下，我用遙控器手動調最低後
他吹出來的風從側面看，差不多就45度這邊耶，沒有想像中低，還能再低嗎?
技B表示，可以，要改設定，只是他故意角度無法再下去是有考量的
因為葉板角度再低的話，會更容易結露
技A表示有些地方濕氣重，角度太低有可能會更容易結露
那我不要了，我冷氣下面是床耶
假如我設定16度吹冷氣，然後吹一整天好幾個小時
那我們的變頻冷氣壓縮機會怎麼跑? 持續高頻?
技AB都表示，頻率會掉下來，時間到後會進入第二階段
(這裡其實看我測試就知道50分鐘後耗電會下降)
一開始是超高頻，進入第二階段後就是額定的高頻
之後應該就是維持在額定/高頻這邊，不會在降，但也不會在超高頻上去
這給那些溫度下不來時懷疑不省電的人參考，至少不是超高頻的耗電
而是大概額定在多一些程度的耗電，不過不用擔心，一般使用設定20幾度的，只要室內溫度靠近設定溫度時，耗電會持續下降
技B表示，建議變頻冷氣要買對級數，它才能正常去變化高低頻維持恆溫/附帶省電
不足級數的你要吹冷就會一直持續跑高頻，乾脆買定頻還可以買更大台
這跟我了解得差不多，變頻就是主打恆溫附帶省電
要吹冷的人不如買定頻讓它持續一直跑還比變頻更冷
那這樣還是要建議級數對應的坪數不要寫太死，會被一般人誤會結果買了吹不冷
技B表示，坪數是參考用的，加上每個人安裝環境又不同
上次我也處理過跟你一樣LX22，一樣三坪，結果說冷死了設28度吹到26度
技隊表示因為每個人家裡環境都不同
而現行國家有設定標準，26~28度為最佳舒適溫度，目前已這為基準去生產對應各坪數用的各級機種
每台冷氣都有他負荷的能力，就是它能搬多少熱出去，電器/人數/牆壁/窗戶都要算熱源
所以板上的人都猜對啦
這時約吹20分鐘了，技B看了看溫度紀錄器表示我的座位溫度/床位溫度已經到26度，而室內機顯示還再28度(溫度紀錄器的回風口也是28度，所以室內機感溫基本上沒問題)，因為那裏是房內高點，熱氣上升，相對溫度較高，容易誤以為室內還在28度，但其實已經到26度，所以真的只是參考用，室內機顯示的溫度國際真的是把自己打死
銅管彎曲、90度彎角這些是否會影響冷媒效能?
技B，理論上只要不要折到，差異都不大，2分3分這種很好彎
像五分管那種大的比較不好彎，容易會折到
可是被泡棉包住也看不到銅管有沒有折到阿
技B，會有口哨聲，很容易辨認
其實在買國際牌前，我有看到有不少災情說吹久了室內機會臭酸
所以我買來用後我都是開 乾燥防霉+自體淨 ，使用後也沒特別注意內機吹乾沒有?
是有一次我回家時我爸跟我說中午他跑來休息有開，於是我就直接開一次乾燥防霉讓他跑
跑完之後圖發奇想開NANOE送風再吹，沒想到吹出來還是濕濕的味道
這樣會讓我覺得乾燥防霉行程10分鐘是否太短?
開NANOE送風又沒辦法定時關機
沒想到他們三人好像也不知道這也有災情，我猜大概是報修，服務人員來看就說要洗內機
到這邊就被擋下來了，沒有報上去他們才會不知道這麼多人會臭酸掉吧
技A表示乾燥防霉的行程，理論上可以改，但是它是寫在晶片裡的
不像參數可以直接修改，可能只能等下次改版....囧
技隊則表示可以試試看暖氣模式，這種天吹暖氣，不管設幾度室內都比設定高，應該就會直接送風了，這樣你就可以定時關機
而且房內盡量保持不要有香水之類的，菸味/粉味都容易附著上鰭片
但實際上他們離開後我自己測試暖氣，不管設幾度他都出暖氣耶
吹40幾度的風熱死我啦，根本沒辦法試，有人可以教我怎麼送風嗎
上次的參數調整後，我白天測試最高可以測到89X瓦，怎麼第二天晚上測只能跑到七百多瓦?這樣它有跑超高頻嗎?
技A，這樣看不太準，因為室外機負荷可能不一樣，室外機散熱困難度，外機根據室內外溫度差進行控制的耗電也會不一樣
所以硬要講，耗電真的只是參考用
這時技A注意到監控電腦，怎麼數據跟他在實驗室測得不一樣，數字沒跑上來
所以他們拿出冷媒測漏儀在測我的室內外機，可是都沒有漏的跡象
我怎麼知道我的冷媒到底夠不夠，不夠了肯定不冷嘛，可是如果它有開始少了，但我吹還會涼也沒辦法知道
技A，其實冷媒只漏一點，接高低壓表是看不出來的，基本上還是要用機器測
之後又聊了一陣子，大約冷氣開啟一小時左右
技A表示確定了，數據上不來，要補冷媒
可是剛剛檢測是沒有漏的，但是現在冷媒量不足?
技AB表示，可能是安裝，因為如果他用一般接頭用鎖的，他如果鬆太慢，到底噴掉多少也不知道，沒有運轉時壓力很大，拆裝接頭時可能會噴很多，運轉時壓力比較沒這麼大
可是這樣來講，有動過我這個高低壓接頭的，就安裝店家，跟你們上次來接低壓表而已
技A，出廠是機器填充，基本上填入量應該是沒問題
那我基本上只能想說，一開始安裝少了一點，上次來接低壓表又少一點，恩....
技B，因為先前經手的人到底幹了什麼不清楚，我們這次能幫你處理的就是把冷媒補足，所以我們這次有用快速接頭這樣才比較不會漏掉
接著技A陸續將冷媒灌入(邊鬆緊閥門，邊看監控電腦，一次放一點進去)，最後是灌了215g的冷媒後，電流才上升到技A覺得正常的數值，接著就是用內六角上緊高壓閥，將高低壓表管路裡的冷媒收回室外機，接著鎖緊低壓閥後，先把快速接頭退針，然後才開始拆快速接頭跟高低壓管
話說，這次補冷媒，人員有使用電子磅秤，冷媒桶有接高低壓表，高低壓表是接低壓端，冷媒桶是正擺，我是有點不懂R410a要正著灌還是倒著灌，如有先進可以解惑再麻煩了
原本冷氣填充的冷媒量有多少?
技A，880g
我想了想，補了差不多220g，挖勒，少了快1/4，難怪他參數調了數據跑不出來
接著再次以冷媒檢測儀測試銅管接頭無洩漏反應，工具收完後進房間內
等了一陣子讓他冷媒循環過後，技A監看監控電腦，確認數據跟他在實驗室測得差不多了
這時站在冷氣出風口前感覺有比較涼一點了
技隊一直在看溫度圖形紀錄器，他說溫度有在降了，灌完冷媒後出風口降溫的斜度跟原本不一樣
雖然我是看不懂什麼斜度啦，不過能確定的是，最低的那條是12.5度是出風口，抖了那一下是因為灌冷媒時一度有關閉高壓閥所以出風口溫度回升，27.1度是回風口，其他是座位/床面等的溫度
技B也有表示，這次帶這台來就是要秀溫度給我看
因為房間內其他地方應該已經降溫了，回風口是靠近房內最上方，溫度還未降是正常的
本次至此，以進行的差不多，大致上就到這邊結束
人員於離開20:40左右離開，耗時約兩小時40分鐘
於今天下午趕緊進行了溫度測試
測試時間
104/07/17 15:00~16:30
測試環境
室內依室內機顯示32度，室外於室外機安裝架上放一溫度計顯示33度
室內機兩顆溫度計是33.1、32.8度
房內就我一個人，電腦未開，電扇未開，窗簾拉上
房間落地窗朝東，無西曬，非屋頂，房間大小2.7坪
本日上午霾害嚴重無明顯日照，中午前體感溫度熱，吹電扇也熱，下午起風後有出太陽，起風後體感溫度有稍微變涼
測試開始時
拿遙控器按下開始運轉，將ECO NAVI關閉，將NANOE關閉，動向感應關閉，無乾燥防霉，無自體淨
將遙控器溫度按至16度，風向上下/左右自動，風量最大(5速)
本次也無拍照片，直接提供所紀錄的數據
這裡是第一次參數調整和第二次參數調整後的比較(大圖點我)
這次可以看出幾個地方，其實也很有趣
1.第75分鐘室內機才降到26度，但是出風口溫度一直有在降，跟上次很像，可見今天上午熱積了不少
2.出回風溫差一直維持在14.x度，耗電量持續維持在87x~89x瓦
3.吹到第30分鐘時，站在出風口前開始有涼意
..吹到第50分鐘時，站在出風口前感覺會冷
..吹到第65分鐘時，房內各處已經開始會冷
..吹到第75分鐘時，感覺整個已經從腳往上冷起來
我覺得會冷了!!!! 終於!!!!!
之前幾次吹都不會冷，吹兩小時那次也不會冷，今天吹會冷啦~
當然可能還要再試試，多觀察，因為可能天氣、氣溫、濕度都會導致體感溫度不同
目前問題點看起來很像真得是冷媒的問題，不過到底是一開始冷媒不夠?
還是安裝漏到? 來檢測接低壓表漏到?
恩，總而言之，目前的結果暫時已經有答案了
除非之後有更好的答案來推翻，像是換一台22nb來作比較，可以知道到底誰強誰弱
，不過暫時不太可能了不過還是要說一下，目前大家抱怨的部分
日立的客服好像比較遜色一點?因為聽到的很多都是人員叫不來
國際的倒是很快就有人來檢查了，這點真的要說
不過我是不知道到底是我就這麼__? 為什麼都給我四五天後才連絡
可是目前看到的吹不冷的日立好像比較少，國際比較多這是事實阿
該讚聲的讚聲，該吐槽的還是吐槽
