使用約一個月,每日使用約15小時左右,
自認是正常使用,無碰撞、無自行修改組件,
約三月中開始,液晶螢幕顯示紅色 “Main Filter”,
“Check Cell” 按鈕亮起,
直接打電話到台南總公司,並按照總公司客服人員指示, 清洗前置濾網,
無效,再打到總公司,按照指示更換 HEPA 濾網 與除甲醛濾網(之前自己買來預備的),
無效,還是會在運轉一到兩小時後亮起紅燈,停止運轉。
來回耗了一個星期左右,總公司決定派人來收件送修。
維修時間約一週左右,沒有特別解釋是何種問題,但原機修好送回,目前測試使用中。
我本來預想直接換一台新機,雖然有所差距,但溝通過程雙方還算客氣,總公司也願意在送修期間提供一台基本型清淨機做暫時替換用。
然而,一台17,000元左右的空氣清淨機,對大部份的家庭來說並不便宜。
平心而論,如此的客服並不算差,
也許我運氣不好買到機王,但花大錢後只用了一個月就故障,心情實在不佳。(也不知道以後會不會再次發生?)
以上盡量照實敘述,僅供想為家裡添購清淨機的家長作為參考。
發文不附圖,此風不可長。謹附上一張故障圖,證明此非反串文。
![[負評] O'pure 臻淨 第四代大王 A6 空氣清淨機](http://attach.mobile01.com/attach/201504/mobile01-5299888af09fb21fddf0ed20564ddcb3.jpg)