今天有幸能夠體驗到LG 全方位尊榮保養服務
由LG專業技師來清洗我家買了四年多的洗衣機
講真的，節儉的家母
從他買人生第一台洗衣機到現在，從來沒有叫人來清洗過
跟她說有這個機會可以體驗到這服務
她是高興到飛起來
整個清洗的流程是如何
跟著我的鏡頭飛下去看
- 先到官網申請服務
- 會由技師跟你聯絡
也會確認施作環境
產品使用狀況
產品年限
有無特別需要注意的地方
- 上門服務
- 滿意度調查
我這次保養的是直立式洗衣機
型號是:WT-SD219HBG 2021購買
技師一周前就跟我聯絡，敲定好時間
並且先詢問環境，機器使用狀況
並且請我準備一個水桶，用來裝清水用的
清洗流程
到了現場後，技師工具真的多把工具放好
他跟我確認了一下清洗的位置
他在這邊清洗我能不能接受等等
完成溝通後
他開始做洗衣機功能測試
如果出現故障，是會影響使用的
那今天就無法做清洗的動作，會請你先維修
那如果是不影響使用的狀況
比方說螢幕顯示不清楚、按鍵外皮破裂等等
他也會先跟客戶說明，詢問是否維修
維修與否不影響他這次清洗
但他會先記錄下來，確保這些問題不是因為清洗過程導致的
完成後
他便著手開始拆洗衣機了
拆的過程中
他會稍微跟我解說
平常的一些使用習慣應該如何
旁邊的棉絮收集槽應該多久清潔更換等等
你問他問題
他都能很快速很清楚地回答你
在交談過程中
會覺得技師非常專業且值得信任
- 濾網
- 濾網曹
- 底部
- 清洗盤
在拆除上蓋時
技師會先將洗衣機蓋子黏住，避免突然打開撞破
將上蓋立起來時
也會用布保護與機身接觸的地方
- 上蓋
- 上蓋拆除2
- 上蓋拆除3
上蓋移除後
內桶上面這層塑膠
基本上不算太髒，都是灰塵居多
畢竟這邊不碰水
內桶移除後
看到外桶塑膠的部分
唉呦我的媽，裡面竟然變這樣了(雖然技師說沒有特別髒
但洗衣機外面看起來乾乾淨淨的
沒想到裡面會這樣ㄟ
看一下內桶外壁
也是很精彩
開始清洗
技師先從外桶開始清洗會先用高壓水槍清洗過一次
再來會使用清潔劑
將依些比較深層的汙垢咬下來
並且透過手動刷洗
測底清潔外桶
洗阿洗沖阿沖
沖出一桶黑水
清潔完
整個亮起來了
接著做內桶清潔
清潔前要先拔除棉絮收集槽的底座
拔開以後也是很精彩
內桶清潔
技師一樣洗得很仔細反覆確認有沒有漏掉的地方
並且技師會在底部鋪一層橡膠墊
除了方便他作業，也能保護我們的設備
清洗過後
變得超亮
正面洗完
底部當然也沒有漏掉
技師很認真洗，洗到彩虹都跑出來了
給大家看看前後對比
有沒有差很多
- before
- after
- before
- after
我問技師說是在擦乾內桶嗎
他說不是啦
是在把水擦掉沒錯
但用意是在檢查一遍，看有沒有漏掉的地方
洗衣盤清洗
小零件也會清洗喔
在清洗過程我有觀察到
技師在不同零件
會使用不同的刷具，蠻講究的
有點像我在洗車一樣
- 外桶
- 洗衣盤
- 內桶底部
完成清潔後
會再做蒸氣蒸汽殺菌
這一步算是一個輔助
最重要的還是前面確實的清潔
- 蒸氣1
- 蒸氣2
- 蒸氣3
完成後技師會開始回復原狀
內桶洗衣盤都安裝完成後
會再回去清洗上面這塊塑膠
完成後
再進行一次功能檢測
再給大家看一下
亮亮的內桶
最後技師會做環境整潔恢復
最後會給你服務檢核表
做簽名的動作
如果一開始產品就有些狀況，但不影響使用
技師就會備註在這張單子上
服務心得
第一次做這種家電的清潔服務整體來說非常滿意
技師知道我們要拍攝，東西拆開後
都會特地秀給我拍，並且也多次詢問我會不會擋到我拍攝
實在非常感謝當天服務的技師
工作過程中，有問必答，邏輯都很清楚
也會適時給一些使用上的建議
這邊我也特別問了技師一些問題
分享給大家參考
Q:清洗時間一共要多久
A:大約2.5-3小時，清洗空間，產品不同都會有不同的時間
Q:空間需要多大
A:官方建議180*90，這個空間最好不要擺放任何東西
如果有不希望碰到水的，技師也會盡量幫你把東西保護起來
Q:如果空間真的太小怎麼辦
A:會建議你給LG載走處理(需額外支付費用)
Q:清洗前需要準備的東西
A:水桶跟垃圾袋，以及掃把之類可以讓技師清潔環境的工具
Q:原廠保養得的好處
A: 顧客購買尊榮保養服務後，應於一個月內預約並完成保養服務，且自保養服務完成日起， 享有一年內產品功能保證
在一年安心保證期限內，如產品功能出現異常，LG將免費維修該產品(詳見官網)
再幫LG宣傳一下
即日起至LG線上商城註冊會員購買此服務，可享新會員95折優惠
但但但
如果你用折扣碼：LGCARE85
LG官網下單保養服務，享85折優惠 (一個會員限使用一次，恕無法與其他優惠券併用)
詳情點選下方連結
https://www.lg.com/tw/support/TWNTC20211220151921/
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最後附上可以保養的產品以及價格
現在是這個價格不代表用遠視這樣， 一切還是以官網為主
以上
我是阿飛!感謝收看
