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【雷到不行】惠而浦 Whirlpool 洗脫烘洗衣機 三年兩度故障+誇張維修費+荒謬補償方案

分享這台讓我超後悔的 Whirlpool 洗脫烘 
型號:Essential Clean 10公斤 滾筒洗脫烘 WEHC10ABW
購入價格:NT$13,900
附上出貨單和當初跟電器行老闆訂購對話以示人權

我在 2021年7月購入,平常是單人使用、平均一週洗一次、放置環境乾燥又乾淨,結果用了一年多久開始就連環出包:

🔧 2022年10月:使用一年多,皮帶就壞了,維修費 $1,600
🔧 2025年4月:使用三年多,主機板壞掉,代碼 E940、E908,報價高達 $4,500!

一開始還能「重跑」才勉強完成洗程,後來根本直接罷工,停在錯誤代碼完全跑不完,重開機拔插頭什麼都沒用!

更離譜的是惠而浦(Whirlpool)台灣官方提出的所謂「維修替代」方案:
🔁 花 $5,000 換購一台只有洗脫、規格更低的 FWEB10501BW。

但實際價格怎麼算?
✔ 我花 $4,500 維修的舊機(市價還有 $12,900)
✔ 換購方案給我一台市價 $9,490 的機器(還要我花比維修更貴的 $5,000)

這到底是補償還是當消費者盤子?

惠而浦自稱是「美國第一家電品牌」,廣告強調專業、耐用、品質保證,實際用起來卻是故障連發、服務敷衍,令人失望透頂。
不是美國製沒關係,但這種品質跟態度,根本配不上他們打的那些口號。

如果你喜歡洗衣機三年壞兩次、每年修一次、再花錢換到更爛的機器,那我真的超推薦 惠而浦 Whirlpool。
我個人是絕對不會再碰這個牌子,也會把這次經驗分享出去,讓更多人不要再受害。

📎參考資料:
🧺 同款洗衣機現在在 7-11go 還能買到,市價 NT$12,900:
https://711go.7-11.com.tw/product/170541

🔁 Whirlpool提供的「換購機型」FWEB10501BW 在 momo 特價 NT$9,490:
https://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=10283715

類似經驗受害者:https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=730&t=6929317&p=2

對話截圖,因我對話已刪除 還請電器行老闆提供給我
【雷到不行】惠而浦 Whirlpool 洗脫烘洗衣機 三年兩度故障+誇張維修費+荒謬補償方案
出貨單
【雷到不行】惠而浦 Whirlpool 洗脫烘洗衣機 三年兩度故障+誇張維修費+荒謬補償方案

錯誤代碼:E940/E908輪流出現
【雷到不行】惠而浦 Whirlpool 洗脫烘洗衣機 三年兩度故障+誇張維修費+荒謬補償方案


【雷到不行】惠而浦 Whirlpool 洗脫烘洗衣機 三年兩度故障+誇張維修費+荒謬補償方案
2025-04-16 21:43 發佈
我家裡其中一台冰箱是用這牌,也用了兩年多,沒問題
ib7931
ib7931 樓主

歡迎參考https://reurl.cc/pav5v8

2025-04-21 18:00
ib7931 wrote:
分享這台讓我...(恕刪)


請問您是不是有把水放滿,
加完洗衣精攪幾下後按暫停,
泡一下再洗的習慣?
ib7931
ib7931 樓主

完全沒有喔!我很懶,不會增加程序讓自己麻煩而且洗脫烘怎麼把水放滿(這洗衣機好像沒這功能欸)

2025-04-19 18:59
惠而浦洗脫烘才ㄧ萬多?也太便宜了吧?之前買日立都要3萬多,10幾年前買的美製惠而浦滾筒洗衣機也要5萬多。
ib7931
ib7931 樓主

我本來是以為科技進步,所以東西愈來愈多功能,價格也愈來愈可負擔(不到便宜),結果看來不是,很多網友說是貼標商品。就算是貼標也應該顧好品質吧!

2025-04-19 19:00
Zood Reenk

現在應是中國製的,才會那麼便宜,但會不耐用與容易故障。美國惠而浦出租品牌給其他廠商掛牌收授權費,掛牌業者要怎麼做已與美國惠而浦無關。

2025-05-11 1:51
看到這個價錢我也驚呆了
我已經用第二台LG滾筒洗脫烘,第一台用了將近15年,第二台也超過5年,都沒這種問題
ib7931
ib7931 樓主

前一個住處是LG洗脫烘,所以後來換住處才想繼續用洗脫烘,誰料是惡夢體驗!

2025-04-19 19:01
這個牌子我早就放棄,真的雷到不行,妥善率差,東西也貴,速度又很慢
ib7931
ib7931 樓主

之前不知道,我以為他們洗衣機品質很好,但是現在不這樣以為了

2025-04-19 19:01
ib7931 wrote:
但實際價格怎麼算?
✔ 我花 $4,500 維修的舊機(市價還有 $12,900)
✔ 換購方案給我一台市價 $9,490 的機器(還要我花比維修更貴的 $5,000)

這到底是補償還是當消費者盤子?
當消費者盤子
ib7931 wrote:
分享這台讓我超後悔的...(恕刪)

惠而浦能買得只有瓦斯烘衣機,
洗脫烘建議還是買日系的。
惠而浦真的只建議買美製的洗衣機和烘衣機
非常耐用
別買洗脫烘
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