因購買兩年多的洗脫烘洗衣機無法進行烘乾的動作，故申請維修，其實在保固內也曾經發生過一次，只能洗衣服，進入烘乾功能時，大概5分鐘就關機，當時因保固內技師測試說線路斷掉只更換線。
但今年四月又經歷了一次一模一樣的問題，也電話申請維修。
電話過程中有跟技師描述問題，大概得知是溫度感知器有問題，
並且詢問大概價格，但技師說也是要當場檢測才能確認。
5/29維修師傅來家裡檢測洗衣機，顯示故障碼E72，但當下說要拆開才能確認是否為溫度感知器故障，
且說大概要半小時，中間我離開現場約5~10分鐘爾後回到現場，技師竟然已經維修完畢！
完全沒有沒跟我溝通更換什麼零件及當場拆封新零件給我，我請師父給我看換下來的溫度感知器舊零件拍照，竟然是拿進水閥的零件欺騙我，這根本不是我所故障的零件，
這應該已經涉嫌詐欺行為，身為顧客我根本不知道到底被更換什麼零件，是否更換新的零件。
為什麼會知道拿錯零件欺騙消費者，因為我覺得技師拿給我的過程中有點慌亂，感覺是找不到感知器，
才隨意拿一個大零件給我拍照，然後我就上google以圖搜圖，發現應該是進水閥
請先生回電給技師詢問，拍照的零件是否為進水閥，師傅才承認拍照的零件是進水閥，然後解釋說也有免費更換進水閥，但我根本沒有進出水的問題，為何要幫我更換?
上一次維修過程，師傅更換零件前，當場拆封給我看，才進行更換，這才是符合維修流程。
然後我在跟客服申訴且抱怨，並且要求安排技師重新更換，在現場拆封新的溫度感知器零件，
但客服說公司拒絕重新更換，倘落要重新更換需再付費(反正大概就是我換了，愛信不信隨你的意思，要再換請重新付費)
且竟然也是口頭安慰我說技師他們都有申請零件的證明，並不會拿其他零件更換，
但我詢問到底技師為什麼要拿其他零件欺騙我？也無法跟我解釋。
我只是想看我被換下來的舊零件，當下也有回撥給技師，請他現在重新拿我的舊零件給我看也行，
但技師只說離開了就掛電話了....
且客服在電話過程中有說可以提供技師在公司申請零件的證明LINE給我，並延長同樣零件到半年保固，
我接受了，結果隔天LINE的內容竟然只說就是手寫收據那張就是證明，無法提供技師在公司申請的證明。
但是，收據內容完全沒有提到溫度感知器，這讓身為消費者非常緊張到底有沒有被更換成新的溫度感知器，
畢竟兩年多的洗衣機壞了兩次同樣功能，我真的會害怕是否再遇到同樣問題?!
其實使用兩年多真的也是非常不推薦這台洗脫烘!!!!，除了容易故障，爬文google評論及官網評論都有看到同樣問題產生 ，烘衣時間過長也容易縮水(早知道買國際牌的VX90了
)，伊萊克斯也不是便宜低價的品牌。身為伊萊克斯粉，家裡有許多家電都選擇伊萊克斯這個品牌，但此次服務對於伊萊克斯的客服及維修技師真的感到非常失望及震驚，竟然有這樣的欺騙行為來欺騙消費者，這樣對於伊萊克斯的產品完全不再予購買，也非常不推薦。
