伊萊克斯洗衣全機保固2年,馬達之類10年.
我新社區大樓,陽台有遮蔽,曬到的太陽非常少.
使用一年多,昨天發現滾筒打開,門內那一整圈膠條斷了一小塊.
寫信去客服請求出保,但客服說橡膠製品都算耗材!!!!!! 不保固,要收料錢.
這我就納悶了,若使用環境是有太陽的,且損壞的橡膠品是外面的,那我還能接受.
但斷掉的橡膠是洗衣機內部耶!! 這地方是完全曬不到太陽的!!
這樣若洗衣機才剛買,就壞一些像膠部位,不就活該倒楣自作孽? 一台超過4萬,不該這樣吧~
還是我認知有誤,各廠牌都一買來就不保固橡膠製品,只能消費者自求多福?
先感謝大家經驗分享~
