請教一下,新買的惠而浦洗衣機偶而會跳出FL LO的錯誤代碼,請問這是甚麼意思?要如何解決?
機器型號為:8TWFW8620HW
我跟原PO一樣的洗衣機型號,
約兩年前購買,
一直都正常使用,
機器狀態也很新,
但前三周出現了這個代碼,
後來惠而浦原廠委外 東元技師來維修,
東元技師測試了版上大家說的虹吸現象及水壓大小,
並沒有所謂虹吸或水壓的問題,
甚至更換了新的主機板,
還是一樣出現FL LO代碼,
最後把我家這台洗衣機搬回工廠測試,
惠而浦回覆我說一個禮拜就可以修好,
明天周五就滿一個禮拜,
早上致電惠而浦客服,
客服說會請技師再回電,
現在還沒接到電話...
我目前已經三周沒有洗衣機可以洗衣服...
我看這個討論串最早從2022年就有網友回覆這個災情,
以為過了半年後,
惠而浦會知道怎麼處理這個錯誤碼,
看來....並沒有,
不知道前面這個討論串的網友,
大家的洗衣機最後怎麼解決...
只能說若要購買惠而浦洗衣機的話,請三思...
尤其看著不熟悉惠而浦機型的東元技師
一邊測試,一邊電話打給惠而浦原廠詢問怎麼解決,
讓人覺得惠而浦保固維修的教育訓練非常不足,
甚至已經有消費者回報過的問題,
半年後還是沒有找出辦法...
(若惠而浦有任何回覆,會再回報給各網友參考)
-----------回報後續----
惠而浦已將洗衣機送至工廠測試維修並已維修好,
發現監測水壓的管線破了,更換之後就沒有出現這個錯誤碼,
但這個管線因為是有外層保護套包裹,
所以第一時間很難發現管線破了,
因此當時技師到府維修測試時無法立即發現原因,
等到把整台洗衣機載回工廠測試才找到,
呼~前前後後真的是處理好久,總算維修好了!
目前使用快一周,沒有再出現此錯誤碼,供給各網友參酌。
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