
不過隨著時間使用,發現該洗衣機的運作聲音越來越大,那種異音就像是飛機即將起飛的引擎聲,想說趁著尚在保固期間 (兩年保固),請原廠派工來檢查。
於2021.10.23,原廠技師到府來檢查異音並處理,告知說是零錢硬幣掉落至排水管路造成,所以從前方排水口取出兩枚一元硬幣後再開機運作,當下確實沒有異音了,想說從此應該就沒事,可正常繼續使用。

不料處理後,事隔沒幾天,那個異音又再次出現,而且這次較先前又更大聲了,覺得非常不妙,故又再次叫修...
2021.10.28,這次廠商又再次派了另一位技師來處理,這次似乎有備而來,因為距離上次沒隔多久,狀況不斷。
這次技師不斷的開機運轉並測試,也確實有聽到有奇怪的聲音,打開洗衣機前方排水口檢查有無異物,也沒看到東西,然後就把洗衣機開口的膠條拆卸,這下子聲音就更明顯清楚了,然後拿著手電筒東找找西找找...
突然有東西掉落的聲音在洗衣機內!然後停機檢查.....居然有顆螺絲掉了下來


師傅告知,這是洗衣機上的配重固定螺絲,他也不知道為何會這麼容易掉落,反正就是重新鎖上並將其餘的配重固定螺絲都再次鎖緊,然後將機台還原後開機運作測試,處理後異音也確實沒出現了,也希望從此不再出問題。
完成處理後隔沒幾日,原廠客服來電貼心詢問服務的狀況,電話中對客服表明,該洗衣機的良率堪憂,而且再過半年多保固就到期了,知道一般的狀況下,絕對無法退貨或者更換新機,只希望能夠對我這台個案做個延長保固,避免兩年的保固期限過後又出問題,但...該客服畢竟也只是客服,無法做出任允諾,也表示公司規定就是如此,所以也就這樣不了了之

維修單資訊

在2022.05.26,洗衣機又再次出現異音了

