由於家裡原先配置的伊萊克斯 Electrolux EWW 1273 主機板再度掛點... (對，一再故障)，聯絡櫻花來處理後只丟給我說主機板要從國外調，預計要等 4~6 個月 (眼神死)，修理費也需要 6900 元，所以只能花 300 元車馬費把維修人員請回去了，目前打算放棄急尋新的。
這兩天已經翻閱過各平台文章，也做了不少比較，但目前還是難以決定下手，所以希望上來詢問各位大大的使用或是售後心得，以下是我目前縮小範圍在關注的機型(由於空間大小只能放一台60*60~65*85的洗脫烘，以及價格考量，彙整以下)：
1. 【TOSHIBA 東芝】12公斤變頻溫水洗脫烘滾筒洗衣機(TWD-BJ130M4G)
2. 【Haier 海爾】12公斤3D蒸氣洗脫烘滾筒洗衣機(HWD120-168W)
3. 【Whirlpool 惠而浦】10.5公斤Essential Clean洗脫烘變頻滾筒洗衣機(WWEB10701BW)
以上主要是想詢問比較 1 和 2 的狀況，至於 3 是多出來考慮的 (主要是也有聽說烘乾較完全)，以上三台希望各位能夠提供我意見，可能這兩天就需要購入了 (望向那一堆衣服)，先謝謝各位。
由於第一次發文，如果有違反的部分也請跟我說... 我會盡量即時更正，再次感謝。
2022-05-24 18:23 發佈
前面兩台都是中國製貼牌機，功能雖多但看很多文章後覺得耐用度真的不太好
惠而浦這台比較新，內桶的洗衣槳也不是貼牌機的S型洗衣槳
而且烘乾跟清新除皺都滿實用的，不過缺點就是沒有快速洗程就是了
不過這點其實清新除皺或烘乾都能解決啦，畢竟你不用等衣服洗好
烘乾完或是最多可以洗好後放8小時再回來曬也OK
MaoMaoGino
樓主
謝謝你的意見，很實用，原本是在看前兩台，但後來看到惠而浦這台還蠻心動的，樓主之前的文章我也有拜讀，希望如果購入不會有漏水或事機王的事情發生。
MaoMaoGino wrote:
由於家裡原先配置的伊
2. 【Haier 海爾】12公斤3D蒸氣洗脫烘滾筒洗衣機(HWD120-168W)(恕刪)
這台的新款 Haier 海爾 HWD120-198GR 14900元我有買來送人，參考這篇
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=730&t=6595876#84933720
但若HWD120-168W價格差不多，是可買舊款的，畢竟舊款比新款多重了6公斤。
ria.ru dzen.ru
瀏覽器全頁翻譯沒被歐美改編的俄文吧!
MaoMaoGino wrote:
回覆目前的最新狀況，...(恕刪)
雖然7年保固很誘人，但是要是處理消極或是喜歡到處踢皮球的話，7年也是白受氣….
自己在燦坤退貨了一次，客服有夠難打(常常打了半小時都還沒進去），前前後後處理了一個月才退貨成功….覺得他們處理態度真的有夠消極…
雖然後面換買新的一台三星洗衣機還是在燦坤，但他們一開始還說這牌沒有免費送保固，要再+1000才有5年，+2999才有7年，同樣五年保固下比全國貴1000，還是我購買後才發現的…不過最後投了線上回報抱怨，投完兩個小時後總公司客服就打電話聯繫我跟我致歉，然後也讓我以跟全國一樣的價錢跟條件免費再送保固五年給我…
跟全國一樣的條件我還要自己爭取，那我幹嘛當初不去全國買就好，不過因為全國還要排貨等一個月多，實在等不了才又在燦坤購入。
雖然購買前這點差價讓我不太開心，不過處理得很快，可能是訂單還沒完成怕客戶跑掉才這麼積極嗎（？
相較購買後的問題處理跟退貨處理就是消極許多….
但真正報維修的流程還沒有走到，希望那時的保修體驗不會太差，但經過前面兩件事件後，下次要買家電的話，可能寧願等久一點排單也會去全國而不是燦坤購買了，除非之後保修的體驗跟服務態度能讓我另眼相看，否則真的很難讓人想繼續在燦坤消費了…
不過當然我自己還沒有在全國遇到這種問題過或是有使用他們保修經驗過，但至少網路上還是蠻多人分享說他們在售後服務跟退換貨這塊上比較阿莎力一點啦，不過還是要請其他有相關經驗的人分享看看了。
我也有發一篇燦坤退貨心得分享，有興趣可以看看～
先講結論，這兩三天經過和全國及燦坤的詢問，最終還是選擇了燦坤實體門市購入 (含 +1999 元變成 5+2 年保固)，商品為 Whirlpool 惠而浦 WWEB10701BW 10.5 公升滾筒洗脫烘洗衣機 (白)。
本來是先去全國詢問狀況，因為昨天已經是 5/31，所以也問了一下有沒有 6 月檔期的優惠活動，但店員回答尚不清楚，這台洗衣機如果買的話價格為 17490 元，5 年保固，順位為第 17 位，沒意外的話至少應該要等個 1~2 個月，可能是疫情戰爭或其他因素影響。
補充：今天去全國的網站上看，目前洗衣機有買萬送仟 (折價卷，效期一年) 的活動，不過因為真的要等太久了，所以最後還是忍痛放棄全國。
離開全國後致電給燦坤詢問該台狀況，燦坤表示系統顯示廠商有現貨，價格同樣是 17490，5 年保固，也有 +1999 多 2 年延長保固，當下已決定在燦坤購買，因為實在等不了那麼久，不過到了燦坤時，店員告知他們 6 月檔期的優惠剛剛已經出來了，價格為 16616 元 (會員價，現在網購也查得到)，但需要我隔天再來門市購入，後來想想燦坤離家裡也沒很遠，所以今天再跑一趟。
註：昨天也詢問了會員的問題，店員表示實體店和網路購物平台的會員並非共通，單獨申辦實體店會員金額為 500 元，會員是永久的，有送入會禮 (大通延長線、TESCOM 吹風機、EUPA 10吋風扇、藍芽體重計選一、另外那個咖啡我不確定是不是，也沒問)。
今天中午再跑了一趟燦坤，把洗衣機訂下，想說因為已經比原本降了快 1000 元，所以就順手辦了實體永久會員，再結帳洗衣機，不過店員告知因為折扣所以不能使用虛擬行動支付 (如 Apple Pay、Line pay 等)，最後總花費為 16616 (驚喜(?)會員價) + 1999 (5+2 延長保固) + 500 (入會費) = 19115 元，因為適逢端午連假，大約需要等 2~7 天等聯絡+送貨，並把入會送的電風扇帶回來，剛好家裡有需要。
以上是目前的狀況，是希望之後不要有什麼問題啦，之後有空再寫使用心得及燦坤保固維修的部分 (希望是不太需要用到)，如果各位有什麼不清楚的地方可以再跟我說，就醬囉，祝我好運
！繼 6/1 (三) 在燦坤門市購入，歷經端午連假 (6/3~5)，我於 6/7 (二) 致電門市詢問運送安裝時間，店員表示當天中午剛到貨，可於 6/8 (三) 之後配送，不過由於該日所居大樓要洗水塔無法測試，所以決定於 6/9 (四) 進行，但當天才會告知詳細時間。
接下來就是一連串的波折...
---6/9 (四)---
當天協力廠商於早上告知將於 1400 到府，所以算算時間我就訂了個午餐先吃，午餐大約 1325 到，但協力廠商 1330 說他們到了，所以東西只能放著涼...，畢竟因為空間小，要留給師傅作業空間。
協力廠商為 2 位一胖一瘦身上佈滿刺青的師傅 (無批判意味)，我們大樓有電梯，但我開門後是聽到好長一陣紙箱拖行的聲音，只能慶幸還好不是裸機給我在地上拖...。
因為房間小，所以師傅在門外拆箱後搬進來，動作其實蠻粗魯的，一般來說配置 2 人應該是一前一後慢慢搬進來，但瘦師傅是直接叫胖師傅自己搬進來，想當然一路喀喀碰碰的，所幸沒有碰壞門板或是其他地板家具。
舊的洗衣機也有請燦坤回收，所以瘦師傅接下來開始拆除進水和排水管，然後.... 就大噴水了 !!??，弄得整個區域都是水，水也止不住，最後只能拿鍋碗瓢盆及鍋子忙著接水，原本舊洗衣機的水管和水龍頭才停用沒多久，怎麼會壞掉，百思不解。
水止不住，只能盡速把舊機搬走，新機搬入接上，所以再度經歷了忙亂的喀喀碰碰，我也在旁邊無言地幫忙擦掃那不斷蔓延的水，最後是把進水管給折起來水才暫時停止噴濺，最後才勉強把管子都接好。
處理完一片狼藉後 (Two thousands years later)，瘦師傅將洗衣機拆掉 4 個運送固定螺絲 (這個很重要!) ，並歸位接電並跟我們說明一下按鍵操作，並推回原位，胖師傅拿著簽收單給我簽名，不疑有他，我就先簽了，他並告知紙箱要保留 7 天，所以我去把紙箱搬到室內擺放。
紙箱放好後，一轉頭，協力廠商已經直接離開，阿測試呢？應該要有的測試呢？人就跑了 !!!???? 當下我真的是完全無語又生氣，但重要的是洗衣機要一切運作正常，所以我決定自己測試。
好的，我放了幾件衣物並開啟標準洗程並放了洗劑，坐在沙發上吃那已經涼掉的午餐 (當時已經過了 1500)，機器開始運轉後我似乎聽不到水的聲音，只有一點點涓流滴滴答答的聲音傳來，覺得有些奇怪，大概過了20分鐘機器跳出 E11 的錯誤代碼，當下已經傻眼，衣服其實已經起泡了，現在停止是什麼意思？
我拿起電話致電給惠而浦原廠詢問，客服告知 E11 通常表示進水有問題，我當時想，阿剛剛水不是還很大止不住，現在又沒水了是....，掛了電話又重新試了一次其他的模式，過了一會又重新跳出 E11，呵呵...
後來我把冒著泡泡的衣服先拿出來，並另拿一些濕的衣服測試脫水功能，發現震動比我了解的大，嚴重懷疑是否水平也沒弄好，所以為了避免爆炸 (?)，我害怕地按下暫停鍵，並將衣物取出。
這下，我是真的怒了，直接打去燦坤門市告知以上發現的狀況，店員表示會跟協力廠商的老闆講，請他們再派人來看，當下我直接拒絕了，這個協力廠商的一切處理態度我已經不放心，就算他們老闆要來我也不會同意，後來燦坤店員表示他們會聯繫惠而浦原廠來維修，隔天早上就會致電給我們約時間。
我也沒辦法了，拿出那一堆冒著泡泡的和那些沒有脫水成功的衣服，騎著車去附近的自助洗衣把衣服都處理好，並吃晚餐 (對，已經天黑)，並靜待隔天的回應。
---6/10 (五)---
這天到了下午 1400，我還是沒有接到惠而浦原廠的來電，致電到燦坤詢問狀況，店員表示他們是線上幫我們報修 (?)，哈囉線上報修的話通常處理速度不會那麼快，你前一天怎麼跟我說他今天早上就一定會來電？
再度被激怒，我直接打去惠而浦客服詢問狀況，客服表示他們系統上尚未有我的申報維修單 (?)，我已忍無可忍，所以當下直接跟原廠講了情況，請他們安排時間，不等燦坤那邊了，大概 1600 左右我就接到工程師來電了，他說大約 1730 可以過來幫我們看看洗衣機的狀況和問題。
工程師準時來了，由於要檢查，所以稍稍拉出一些做測試，他表示水龍頭應該是被弄壞了，進水管本身應該沒問題，可能是接管後推入壓到水管導致進水量不足，另外也拿出水平尺看，他說洗衣機的水平沒有很大問題，可能歸位時沒有弄好，導致機身貼住旁邊的櫃子導致共振，但水龍頭是一定要換的，進水管最好也換長一點的，不過水龍頭由他們工班換的話費用會比較高，建議我們另外找水電先處理好再通知他來弄進水管的問題。
因為緊接下來又是周末，工程師說他們也是周休，所以最快也只能 6/13 (一) 才能處理了，但他先幫我們把稍微拉出一點的洗衣機弄好，確認可以正常運轉才離開。
工程師離開後，我重新測試了一次標準模式，恩，至少可以正常運作了，衣服也有正常烘乾，看起來真是一片美好阿~~ 也打給水電約了時間，水電說 6/11 (六) 可以來幫我們處理換新的水龍頭。
---6/11 (六)---
由於早上需要外出，所以把被單等丟進洗衣機開啟標準洗脫烘後就出門了，大約中午到家的時候，一開門就發現房間裡全是水 !!!!!!!!!!!!! 大概淹了房間的三分之一吧，地上的包包什麼的都是濕的，檢查後才發現是協力廠商安裝的排水管處直接脫落，導致大量的水經由櫃子流在房間地板上。
除了無奈還是無奈，還好被單等還是正常烘乾了，下午 1400 左右水電到府，他聽了這一連串的波折也是一陣苦笑，水龍頭很快就換完，我也傳訊息給原廠工程師請他 6/13 (一) 來協助處理後面的事情，並告知排水管的問題。
我也另外致電給燦坤，請他們負責人直接跟我說，我等他電話！大約 2100 我才接到燦坤來電，跟他暴怒說明了情況，並告知我會向燦坤求償，等 6/13 (一) 原廠處理完後一併處理，負責人表示他 6/14 (二) 會再來電詢問狀況及處理後續。
---6/13 (一)---
大約 1000 我接到了工程師的電話，他表示因為他今天蠻忙的，也是要 1730 左右才能來幫忙處理，關於排水管，說應該不是破裂，只是協力廠商當時接排水管的時候沒有接牢導致的脫落，他只是稍稍把洗衣機拉出一些，應不至於會有這種問題，聽了之後，對協力廠商我除了怒還是只有怒，完全的憤怒。
工程師還是很準時的來了，不過由於他帶來的進水管不太符合嵌入式所需，所以最後還是用舊的管線，但裡面的防水膠圈還是幫我們換掉了，並小心的水平歸位並確認各模式運轉正常，最後我感謝地送他離開 QQ。
---6/14 (二)---
原本燦坤負責人說他 1400 至 1500 會致電給我，但我到約 1700 才接到電話，當然免不了再痛罵他們了一次，並告知我要求償的金額，因為這一切都太過離譜，負責人則是一直跟我道歉，並會和協力廠商溝通賠償款項的問題，並盡速給我回覆，大約 1800 左右我接到來電，負責人表示協力廠商老闆同意我的賠償金額，會再用協力廠商的名義匯款給我。
---6/15 (三)---
目前 1950 為止，我還尚未接到匯款到帳通知。
哈囉，我來分享最近一波三折的心得，以下會含安裝詳細過程及使用心得，文長請耐心服用：
繼 6/1 (三) 在燦坤門市購入，歷經端午連假 (6/3~5)，我於 6/7 (二) 致電門市詢問運送安裝時間，店員表示當天中午剛到貨，可於 6/8 (三) 之後配送，不過由於該日所居大樓要洗水塔無法測試，所以決定於 6/9 (四) 進行，但當天才會告知詳細時間。
接下來就是一連串的波折...
---6/9 (四)---
當天協力廠商於早上告知將於 1400 到府，所以算算時間我就訂了個午餐先吃，午餐大約 1325 到，但協力廠商 1330 說他們到了，所以東西只能放著涼...，畢竟因為空間小，要留給師傅作業空間。
協力廠商為 2 位一胖一瘦身上佈滿刺青的師傅 (無批判意味)，我們大樓有電梯，但我開門後是聽到好長一陣紙箱拖行的聲音，只能慶幸還好不是裸機給我在地上拖...。
因為房間小，所以師傅在門外拆箱後搬進來，動作其實蠻粗魯的，一般來說配置 2 人應該是一前一後慢慢搬進來，但瘦師傅是直接叫胖師傅自己搬進來，想當然一路喀喀碰碰的，所幸沒有碰壞門板或是其他地板家具。
舊的洗衣機也有請燦坤回收，所以瘦師傅接下來開始拆除進水和排水管，然後.... 就大噴水了 !!??，弄得整個區域都是水，水也止不住，最後只能拿鍋碗瓢盆及鍋子忙著接水，原本舊洗衣機的水管和水龍頭才停用沒多久，怎麼會壞掉，百思不解。
水止不住，只能盡速把舊機搬走，新機搬入接上，所以再度經歷了忙亂的喀喀碰碰，我也在旁邊無言地幫忙擦掃那不斷蔓延的水，最後是把進水管給折起來水才暫時停止噴濺，最後才勉強把管子都接好。
處理完一片狼藉後 (Two thousands years later)，瘦師傅將洗衣機拆掉 4 個運送固定螺絲 (這個很重要!) ，並歸位接電並跟我們說明一下按鍵操作，並推回原位，胖師傅拿著簽收單給我簽名，不疑有他，我就先簽了，他並告知紙箱要保留 7 天，所以我去把紙箱搬到室內擺放。
紙箱放好後，一轉頭，協力廠商已經直接離開，阿測試呢？應該要有的測試呢？人就跑了 !!!???? 當下我真的是完全無語又生氣，但重要的是洗衣機要一切運作正常，所以我決定自己測試。
好的，我放了幾件衣物並開啟標準洗程並放了洗劑，坐在沙發上吃那已經涼掉的午餐 (當時已經過了 1500)，機器開始運轉後我似乎聽不到水的聲音，只有一點點涓流滴滴答答的聲音傳來，覺得有些奇怪，大概過了20分鐘機器跳出 E11 的錯誤代碼，當下已經傻眼，衣服其實已經起泡了，現在停止是什麼意思？
我拿起電話致電給惠而浦原廠詢問，客服告知 E11 通常表示進水有問題，我當時想，阿剛剛水不是還很大止不住，現在又沒水了是....，掛了電話又重新試了一次其他的模式，過了一會又重新跳出 E11，呵呵...
後來我把冒著泡泡的衣服先拿出來，並另拿一些濕的衣服測試脫水功能，發現震動比我了解的大，嚴重懷疑是否水平也沒弄好，所以為了避免爆炸 (?)，我害怕地按下暫停鍵，並將衣物取出。
這下，我是真的怒了，直接打去燦坤門市告知以上發現的狀況，店員表示會跟協力廠商的老闆講，請他們再派人來看，當下我直接拒絕了，這個協力廠商的一切處理態度我已經不放心，就算他們老闆要來我也不會同意，後來燦坤店員表示他們會聯繫惠而浦原廠來維修，隔天早上就會致電給我們約時間。
我也沒辦法了，拿出那一堆冒著泡泡的和那些沒有脫水成功的衣服，騎著車去附近的自助洗衣把衣服都處理好，並吃晚餐 (對，已經天黑)，並靜待隔天的回應。
---6/10 (五)---
這天到了下午 1400，我還是沒有接到惠而浦原廠的來電，致電到燦坤詢問狀況，店員表示他們是線上幫我們報修 (?)，哈囉線上報修的話通常處理速度不會那麼快，你前一天怎麼跟我說他今天早上就一定會來電？
再度被激怒，我直接打去惠而浦客服詢問狀況，客服表示他們系統上尚未有我的申報維修單 (?)，我已忍無可忍，所以當下直接跟原廠講了情況，請他們安排時間，不等燦坤那邊了，大概 1600 左右我就接到工程師來電了，他說大約 1730 可以過來幫我們看看洗衣機的狀況和問題。
工程師準時來了，由於要檢查，所以稍稍拉出一些做測試，他表示水龍頭應該是被弄壞了，進水管本身應該沒問題，可能是接管後推入壓到水管導致進水量不足，另外也拿出水平尺看，他說洗衣機的水平沒有很大問題，可能歸位時沒有弄好，導致機身貼住旁邊的櫃子導致共振，但水龍頭是一定要換的，進水管最好也換長一點的，不過水龍頭由他們工班換的話費用會比較高，建議我們另外找水電先處理好再通知他來弄進水管的問題。
因為緊接下來又是周末，工程師說他們也是周休，所以最快也只能 6/13 (一) 才能處理了，但他先幫我們把稍微拉出一點的洗衣機弄好，確認可以正常運轉才離開。
工程師離開後，我重新測試了一次標準模式，恩，至少可以正常運作了，衣服也有正常烘乾，看起來真是一片美好阿~~ 也打給水電約了時間，水電說 6/11 (六) 可以來幫我們處理換新的水龍頭。
---6/11 (六)---
由於早上需要外出，所以把被單等丟進洗衣機開啟標準洗脫烘後就出門了，大約中午到家的時候，一開門就發現房間裡全是水 !!!!!!!!!!!!! 大概淹了房間的三分之一吧，地上的包包什麼的都是濕的，檢查後才發現是協力廠商安裝的排水管處直接脫落，導致大量的水經由櫃子流在房間地板上。
除了無奈還是無奈，還好被單等還是正常烘乾了，下午 1400 左右水電到府，他聽了這一連串的波折也是一陣苦笑，水龍頭很快就換完，我也傳訊息給原廠工程師請他 6/13 (一) 來協助處理後面的事情，並告知排水管的問題。
我也另外致電給燦坤，請他們負責人直接跟我說，我等他電話！大約 2100 我才接到燦坤來電，跟他暴怒說明了情況，並告知我會向燦坤求償，等 6/13 (一) 原廠處理完後一併處理，負責人表示他 6/14 (二) 會再來電詢問狀況及處理後續。
---6/13 (一)---
大約 1000 我接到了工程師的電話，他表示因為他今天蠻忙的，也是要 1730 左右才能來幫忙處理，關於排水管，說應該不是破裂，只是協力廠商當時接排水管的時候沒有接牢導致的脫落，他只是稍稍把洗衣機拉出一些，應不至於會有這種問題，聽了之後，對協力廠商我除了怒還是只有怒，完全的憤怒。
工程師還是很準時的來了，不過由於他帶來的進水管不太符合嵌入式所需，所以最後還是用舊的管線，但裡面的防水膠圈還是幫我們換掉了，並小心的水平歸位並確認各模式運轉正常，最後我感謝地送他離開 QQ。
---6/14 (二)---
原本燦坤負責人說他 1400 至 1500 會致電給我，但我到約 1700 才接到電話，當然免不了再痛罵他們了一次，並告知我要求償的金額，因為這一切都太過離譜，負責人則是一直跟我道歉，並會和協力廠商溝通賠償款項的問題，並盡速給我回覆，大約 1800 左右我接到來電，負責人表示協力廠商老闆同意我的賠償金額，會再用協力廠商的名義匯款給我。
---6/15 (三)---
目前 1950 為止，我還尚未接到匯款到帳通知。
---6/16 (四)---
1838 收到賠償匯款，1910 收到燦坤來電確認，事情到此告一段落。
---以下是使用心得---
先說結論，這台洗衣機使用上我是非常滿意的，因為使用時間很短，所以以下簡短說明。
1. 標準模式可以調水溫、清洗次數、脫水轉速、烘乾時間等，測試過洗得很乾淨，也烘得乾。
2. 1 HR 洗脫烘也是洗得乾淨，烘得乾。
3. 另外有熱風洗及單烘功能，對於有些娃娃或特別衣物類的處理也是非常方便。
4. 很多人關心的脫水噪音問題，我只能說不太需要擔心，比我以前用的伊萊克斯小很多，唯獨就是抽水的時候會比較有聲音，但都在可接受範圍內。
5. 目前沒有遇到什麼漏水滲水的問題，如果有問題我之後會更新。
以下放上兩段短片給大家參考，畢竟是用手機錄的，可能會和實際上聽到的有偏差，所以各位當個參考就好，對我來說比之前的好多了。
洗:
脫:
以上就是目前的狀況囉，有需要交流的都歡迎回覆。
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