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關於LG-WD-S15TBD洗脫烘(維修、服務、洗衣心得、耗電量計算、使用影片)

使用心得在最下面
主要記錄LG新品故障叫修歷程作為網民們一個小小的參考樣本
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維修申請號碼CNP220224738019
維修申請日期2022/02/24

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舊機器大年初二故障、於是年後訂購了WD-S15TBD
好不容易終於等待到了2/24可以有機器
新機器於當晚將近八點抵達、安裝完畢、進水脫水都無問題
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2/24
新機器買來【第一次】使用就故障、洗完後無法烘衣
經過APP智慧診斷必須叫修、於是當天就登錄報修

關於LG-WD-S15TBD洗脫烘(維修、服務、洗衣心得、耗電量計算、使用影片)
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2/25
上午經銷電器行以及【業務】有跟我說會處理
我也同意業務用【修理而非換新機】的方式【盡速】處理
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2/26
上午上網查詢、竟然是已經【完成】維修服務、
於是我立刻投書到【意見反應給LG主管】、
關於LG-WD-S15TBD洗脫烘(維修、服務、洗衣心得、耗電量計算、使用影片)
投書後五小時、就接到電話要來查看、20分鐘後有工程師來拆機觀看、然後拍照
說會反映給公司、看後續怎麼處理

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2/28
接到客服解釋
說明=已經【完成】維修服務是指已經收到受理了、接下來就由維修人員接手
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3/1
新機器買來故障閒置六天、雖不是旗艦、但也不是低價產品
LG的客服卻只在意與急著釐清我對他們主管信箱的維修進度流程有誤解

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3/2
今天是這台機器頭七的日子、我又再次寫了一封信給主管信箱
信件發出不久立即收到來電顯示為LG關懷電話的客服來電
說我的案子正在進行換機作業中、後續由配送貨運公司跟我聯繫
隔不久後、那天到家裡拍照的技術員也來電、說明現在的流程
他已經寫報告上去、公司通過之後、會再交由配送廠商準備發貨、然後由配送廠商與我聯繫
再接著10分鐘後業務也打來關心、說公司會負責的
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3/3
等待換機中

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3/4
下午四點接到來電顯示為LG關懷電話的客服來電
説換機流程已經審核通過、接下來會由配送廠商接手與我聯繫
接著配送公司來電、告知3/10(一週後)下午或晚間會實施換機、但實際時間點要當日才會告知
晚間快七點時那天到家裡拍照的技術員來電、告知系統顯示已經出貨
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3/10
配送商上午十一點來電、說晚上五至九點會到達、上次新機是五到八點
最後結果為配送時間是10點、交機完成已經是深夜11點,
送走安裝人員之後、開始第一次新機器的洗衣測試

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3/11
凌晨終於完成第一次洗衣,然後就迷迷糊糊地取出衣物去睡了
早晨迷迷糊糊醒來、趕緊又試洗了一次、也是OK的
中午客服來電詢問裝機狀況以及功能狀況
晚上電器行來電詢問換機狀況以及機器狀態
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3/12
技術員來電詢問裝機狀況以及使用狀況、並表示歉意

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第一台故障的新機器洗衣功能使用心得
1.
標準的洗滌完成後、小衣物或是襪子會卡在玻璃門下端、而且還有泡沫、甚至是濕漉漉的
應該就是沒有被脫水、一直卡在那邊、自己也拿水平儀測過機台、前後左右都沒傾斜
如果幸運沒卡住小物、但是門框膠條洗完會有明顯的殘水與泡沫、如用乾布擦拭會濕透的程度
2.
一套內衣褲就算快洗也要45分鐘
一套洗完還很濕的內衣褲再次只使用高速脫水也約15分鐘以上
一個人的衣物不含長褲用標準行程要2個多小時
如選擇只有洗清和脫水也要1個多小時
和弟弟家的LG18公斤機型明顯時間差距很大
我的純洗衣時間是弟弟家洗脫外加烘乾的時間
我光是洗衣就要這麼久
3.
這一台沒有桶內LED燈真的不方便許多

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3/10換機後的使用心得
1.
一樣的衣物+一件外套、使用標準洗衣+烘乾60分
一共用不到2小時
可見上一台的機器不只不能烘乾,連洗衣也有問題
2.
高速脫水時聲響很大、跟弟弟家那一台一模一樣的聲響
但是故障的上一台脫水時只有風聲,不會爆響
相對的安靜讓我懷疑是不是上一台連脫水都有問題
但我喜歡上一台高速脫水時的安靜
3.
因為洗衣機放陽台且未開窗
取衣時走進陽台會有一股明顯的焦味
應該就是沒有排風管、烘衣時滯留在陽台的味道
但是並沒有網上形容的難聞味道
4.
烘完的衣物、沒有難聞味道、也沒有太陽味道、更沒有洗衣精味道
就一股淡淡的熱氣水蒸氣味道而已
5.
這一台目前為止讓我感到愉快又正面的體驗
就是第一次新機器來的時候,贈送的二盒洗衣紙
真的好用,方便,輕,可以快速使用,保存方便
洗衣沒有特殊殘留味道,也不會黏
▏▎▍▌▋▊▉ 我們都是好人,但卻都不是很好的人 ▉▊▋▌▍▎▏
2022-03-01 17:52 發佈
置板凳,最近有打算入手洗衣機跟烘衣機,希望樓主一切順利

螞蟻殺手 wrote:
我暫時沒有使用心得只...(恕刪)
weareKWY wrote:
置板凳,最近有打算入(恕刪)

照這情形推測
接下來是假日
看他們對於言語上以外的服務積極度
應該並不會太順利吧
▏▎▍▌▋▊▉ 我們都是好人,但卻都不是很好的人 ▉▊▋▌▍▎▏
3/10
將近晚上九點了
我的洗衣機
還是無消無息
我有點倦了
想說...要不就退了
▏▎▍▌▋▊▉ 我們都是好人,但卻都不是很好的人 ▉▊▋▌▍▎▏
3/15
使用後第五天心得
1.
建議不要使用自訂行程
因為只要變更設定
所得時間總合會讓人感到時間的漫長
反而使用AI智慧診斷行程的時間最短

2.
烘乾功能整體而言
沒有比傳統烘乾機省電也沒有更耗電
傳統烘乾機一個半小時約二度電
這個洗脫烘二個半小時(設定烘乾一個半小時)也是約二度電
但是時間與手續相對簡化
如果沒有急著趕時間
就是二個多小時後取得洗衣烘衣成果

3.
搭配贈送的洗衣紙
洗脫烘之後沒有甚麼味道
搭配一般洗衣精
洗脫烘之後衣物也沒甚麼味道
但是烘衣後機器會讓所在的陽台空間瀰漫著一股洗衣店的味道

4.
高速脫水聲音頗大
不適合夜深人靜

5.
洗衣完成響鈴
夜間會很吵

6.
小衣物或是襪子
真的還是會卡在玻璃門下端
如果沒有烘乾行程
即使使用了高速脫水
還是會有殘餘泡沫以及濕漉漉的小水灘在那個玻璃門與橡膠框框上
▏▎▍▌▋▊▉ 我們都是好人,但卻都不是很好的人 ▉▊▋▌▍▎▏
3/20
使用後第10天
今天測試實際耗電量

單次洗淨的衣物共計有
內裡為北極絨的衝鋒衣厚重外套1件、
羽絨外套1件(放洗衣袋)、
內衣褲、襪子各1套、
牛仔褲1件、
防寒中層衣件、
羊毛背心1件、
大浴巾X1、長毛面巾X2、好市多長巾X2、小方巾X2,

採用標準行程、AI計算後取得1小時18分【實際用了1小時26分】
【洗衣=標準髒汚、洗清=2次、脫水=高速、水溫度=溫水】
設定烘乾時間90分鐘=共計2小時48分
【洗衣1小時18分+烘乾1小時30分】

洗衣過程實際用了1小時26分、耗電0.38W【測量時間為1小時24分、提早2分鐘】

=====
純烘衣的第1個小時整當下之測量、耗電計算為1.19W

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洗完衣服響鈴實際用了2小時56分、總耗電1.98W

=====
換算烘衣過程用了1小時30分、耗電1.6W
衣物大約一整個洗衣籃子
▏▎▍▌▋▊▉ 我們都是好人,但卻都不是很好的人 ▉▊▋▌▍▎▏
經過每日的洗脫烘
目前使用過後的密閉空間已經沒有甚麼味道
真心推薦隨機附贈的FiJi 飛漬一紙淨洗衣紙
我已經上網購買
24小時等各大購物平台都有
價錢都差不多
有的有贈品
這個洗完沒有任何殘留味道或是讓衣服香香的氣味
真的值得推薦
▏▎▍▌▋▊▉ 我們都是好人,但卻都不是很好的人 ▉▊▋▌▍▎▏
yoNIcat

結果推薦的是洗衣紙不是洗衣機阿哈哈

2022-03-24 17:12
經過二週的使用
發現烘乾後的衣物
部分材質會【非常】明顯縮水變小變短
因為都是舊衣物
也一直都有用傳統烘乾衣機烘乾
所以有點訝異都已經烘了幾年的衣物還會縮水
例如羊毛背心、彈性牛仔褲、尼龍織品這些都會【再度】縮水
▏▎▍▌▋▊▉ 我們都是好人,但卻都不是很好的人 ▉▊▋▌▍▎▏
tiger1234

我使用LG洗脫烘滾筒洗衣機15年的心得(當時只有歐美與LG銷售),我是機械專業者,機器構造複雜,維修拆卸解體繁複,維修費居高不下,備品部件也貴.機器一老化一堆塑膠管線脆裂就漏水.洩氣........

2022-03-27 20:30
經過將近四週的使用
這一台可以洗15公斤烘乾8公斤的洗衣機
洗完後的衣物確實比較乾淨
但是不了解為什麼洗衣時間總是很長
動不動就一個多小時以上
也不明白很多時候洗衣機都在休息喘氣沒甚麼動作
我以為應該是應該要連續洗滌的
但就總是會洗一洗後就停一陣子、很浪費時間
不知道是甚麼原理
以下影片是【洗衣步驟完成】後【洗清時】尚未開始脫水前的動作
裡面有枕頭套4個、小毯被1條、一套內衣褲、一件毛衣背心、5件長袖上衣、一條毛絨長褲
總覺得洗成了一團、被小毯被給團團包住
前端的泡沫區就我一直很煩惱會卡住襪子或小衣物的地方
▏▎▍▌▋▊▉ 我們都是好人,但卻都不是很好的人 ▉▊▋▌▍▎▏
dali93101

這泡沫有點多,會不會是洗劑放太多了,或者用了不是HE的洗劑

2022-04-20 11:44
今天洗完衣物烘乾完畢後
洗衣機無預警在機台上出現tcL
手機則跳出【為了滾筒洗衣機的清潔,請清洗洗衣筒槽】提醒訊息
於是我使用了【筒槽清潔】功能
看他在那邊自己洗自己還蠻療癒的
過程中、整個艙門都是蒸氣、快要看不透裡面
洗衣機外殼也是溫溫的
猜想應該是用熱水或蒸氣來自我清潔吧
片段一
前半段清潔為熱水蒸氣清潔狀態
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