直立式洗衣機脫水震動過大,要求退貨卻要跟我收運費及技師到府現勘費用1000元,請問合理嗎?

我購買直立式洗衣機,
使用一天就發現脫水時震動過大,
跟我上一台相同品牌用了14年的洗衣機相比震動真的大很多,
我感覺整台都在晃,
我才剛買第一天使用就這樣,
我很難想像日後的使用觀感,
購買前也沒告知晃動狀況,也沒試運轉,
到府技師說這是合理範圍,
再換一台也是差不多這樣問我能接受嗎?
他說不能接受問我要不要退貨?
我說不能(與前一台相同品牌使用14年舊款相比不能接受)
我要求退貨,
公司卻要跟我收運費和技師到府現勘費用1000元,
請問這樣合理嗎?
我該怎麼辦?
請教大家

https://www.youtube.com/watch?v=MZQOD7eKWOA
2021-08-18 14:36 發佈
X07 wrote:
請問這樣合理嗎?

合理,還蠻便宜的,快退吧!
Will Hunting

我也覺得合理啊,樓主用過,還要找人來搬回去,才收1000。

2021-08-19 17:56
X07 wrote:
我購買直立式洗衣機,
使用一天就發現脫水時震動過大(恕刪)
衣服放不平均當然震動大
看過樓主的影片,內外桶的晃動程度功能應該是正常的狀態!
上蓋面板是玻璃材質又是斜面,所以震動會讓測試紙張滑落!
現在電器沒有試用期,原廠回收需要整新的費用,合情合理!

最近在momo買海爾12kg直立式定頻洗衣機,
晃動及聲響也是比舊的三洋14kg大一些!只要6288很便宜。
三洋變頻離合器軸心在原廠服務站的零件報價就要4000元!
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