現在因為疫情的關係,社區不讓維修人員進入,只好自己打開來看,打開的時候果不其然是皮帶斷了。

在網路上找料的時候,發現人家在賣的原廠新品皮帶是半透明的顏色,自己的卻是黃的非常誇張,我的機器擺於後陽台,因為陽台外面是天井,幾乎不會風吹日曬,也很少開伙油煙少,完全想不透是什麼原因造成的。

本來想想遇到皮帶品質瑕疵又因為少用沒有在一年保固期內斷掉自己也認了,結果後來仔細一看,發現這台機器排風口的泡棉組裝的非常誇張,歪的亂七八糟,如果這台是雜牌我會笑笑覺得雜牌就不用要求這麼多了,但是是國際牌耶! 說真的要不是有保證書,我還懷疑我是不是買到其實標示是Panosoaic的仿冒品呢!
這又不禁讓我懷疑,依這種組裝品質,有沒有可能是組裝的時候有傷到皮帶,所以才這麼快斷? 另外一個問題是, 排風口這樣的泡棉組裝品質可以通過國際牌的品管人員?


昨天一氣之下在國際牌的官網反應,人員也很有效率在今天就連繫我了,談話的內容我多次詢問是不是要把機器收回去讓國際牌詳細確認他們到底是哪個環節出了問題,導致這種組裝品質的東西可以通過品管人員,但電話那頭的人員一再表示因屬於大型家電,要由維修人員前往處理。
媽呀,就我所知維修人員的工作與任務就是把壞掉的東西修好,泡棉歪成那樣了不起也只是喬好重鎖而已,怎麼可能分析與回報我這個現象給公司來評估與改善呢?
更何況,我都拆到這樣了,網路上買一條新的原廠皮帶含運也不到300台幣,掛上去就搞定了,就算給我免費維修又怎樣? 我只是希望(奢望?)國際牌可以多注重自己的品質,將機器收回去研究問題的根源與改善。

自己是國際牌的愛用者,家裡的冰箱、四台變頻冷暖氣機、除濕機、電視、洗衣機、烘乾機全部都是國際牌的,相信很多人跟我一樣,買國際牌就是相信"國際牌"這三個字所代表的品質,沒想到他烘乾機的品質卻是如此不堪(當初買烘乾機是國際牌跟台熱牌在選,最後因為查到台熱牌烘乾機部分好像賣給別人了,就選了國際牌,後悔中)。
家裡其他家電確實品質好也沒有奇怪的問題,但就這台烘乾機讓我對國際牌的印象大打折扣。

結果,我那些沒乾的衣服還是拿去家人那邊用"國際牌(National)"38年前的第一代烘乾機烘乾的,真是有夠嘲諷....(那台烘乾機除了定時器壞掉以外,一切正常)