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TOSHIBA TWD-BJ130M4G 滾筒洗衣機前門漏水與故障碼E30

2020年7月底購入至今,平均每天至少洗一次衣服,周末假日要洗襪子、床單薄被所以會洗更多次。但是在2021年2月3日早上,老婆將洗好的衣物當中取出不能烘乾的衣物晾曬,將剩下其餘衣物準備進行烘乾時,將機門關上之後就無法啟動烘衣行程,面板跳出E30故障碼。但是機門也卡住而打不開,根本無法進行任何操作。等我中午回家檢查時,面板故障碼已經消失,但是大旋鈕與其餘觸控按鍵與電源鍵皆無反應,機門還是卡住無法開啟。只能拔除電源並等待一分鐘之後再插入插頭,此時大旋鈕還是無法控制,但是電源鍵可以按,再次關閉電源之後就聽到門鎖開啟的聲音而可以開門,再次啟動電源就恢復正常,於是開始進行烘乾作業,後續取出衣物也沒問題。

但是當天晚上要進行清洗衣物時,卻發生了前門漏水的狀況。因為我放入衣物與洗衣球之後都是調整到清洗與脫水行程(手動將脫水關閉),希望用大水量迅速化開洗衣球,並進行清洗衣物。等於是一個預洗的動作,排水之後才進行正式清洗行程,這樣可以避免過多洗劑殘留在衣物上。由於清洗行程水位會超過玻璃下緣,機門密封不良就會漏水。此影片就是紀錄當時發生漏水的情況,可以看到漏水非常快速。我懷疑是當天上午門鎖故障後衍生的問題,也就是機門鎖鬆脫或變形,造成機門定位錯誤出現故障,高水位時才會漏水。

2月4日打電話給全國電子叫修之後,第一次聯繫的是新禾家電的維修師傅,但照理說我這台新機器應該是找新代理商美芝家電的維修師傅才對。後來多次確認機型之後美芝的師傅在報修當天下午就抵達判斷,看了本影片與故障碼的照片。並實地再次測試,卻沒有發生漏水問題。實際當天早上在我上班之前預洗時也沒有漏水出現。師傅只能說可能有衣物毛髮之類的卡在膠條上,高水位時就可能發生漏水。但我想有毛髮也不應該會跳E30故障碼吧?! 師父說如果機器再次出現E30故障碼,就會帶門鎖零件來更換了。
TOSHIBA TWD-BJ130M4G 滾筒洗衣機前門漏水與故障碼E30

2021-02-05 9:15 發佈
vt_hunter wrote:
但我想有毛髮也不應該會跳E30故障碼吧?!


查了天小鵝機種的E30代號,是嘗試上鎖鎖不了的故障碼.

最有可能原因有二:
1. 偏負載導致內筒大幅震動,進而造成門鎖負荷過重鎖不住,甚至損壞.
2. 有可能不小心玻璃門和膠圈間夾到東西不自知,當然這種情況也有可能造成玻璃門變型鎖頭失去原有鎖付準位.因為夾到東西產生隙縫,無法水密,會漏水也不意外.

我不是這台,我用伊萊克斯,也曾有二次發生和您一模一樣狀況,都發生在洗單件狀況(行程自動停止,開不了鎖,重覆幾次開關電源才好不容易打開,打開後衣物未脫水完成是溼的,行程控制也出問題,既便解了鎖洗一洗又是自動閃燈暫停,有機率停在脫水最後一分鐘不會終止,但沒有漏水就是)所以我想這是歐系滾筒的安全設計吧?原本也要報修,但後來電源隨便開開關關,拔電靜置不理它,忽然就恢復正常,之後一直用也都沒有問題,如果沒有持續發生問題,猜想應該是無傷可以持續使用,表示鎖頭還撐得住!

洗衣球用在滾筒,以網路搜尋得知最可能發生的問題就是...洗衣球有機率會卡在玻璃門和膠圈之間.所以猜想問題原因不排除是使用洗衣球造成的機率性問題吧?
亮哥+ wrote:
查了天小鵝機種的E30(恕刪)


不是您說的狀況喔~~~

1.首先洗衣過程很正常完成,沒有任何錯誤訊息!!

2.取出兩件不能烘的衣物晾曬後,回頭關上機門,轉到烘衣程序再按下啟動鍵,此時正常程序應該會鎖門之後才開始進行烘衣,但是卻在鎖門後就跳出E30訊息,根本還沒有開始偵測與轉動。然後就卡住當機了~~~如果已經開始烘衣運轉偵測後才出現問題,我老婆根本不可能知道!! 而是洗衣機一關門之後要啟動就異常了,所以才會拍下照片並通知我機器出問題,並告知我機器錯誤狀況,且無法進行任何操作也打不開門曬衣服。我是傳訊息叫他通知全國電子叫修,但是店面要等11點才開門有人接電話,找不到人報修所以乾脆等我中午回家時再確認一次問題才好報修。等我拔除電源再啟動恢復之後,門鎖解除彈開後有檢查門圈,並沒有任何衣物卡住。機器也可以正常操作,所以後來也沒有要報修。真正讓我決定要報修的原因是當晚再次清洗外套時發生漏水,才覺得事態嚴重且與上午發生的故障有所關聯。

3.我比較在乎的是機門漏水問題,而且應該是與門鎖錯誤有關聯。是否我頻繁使用機器開關機門造成鎖頭已經磨損產生誤差? 這誤差已經大到偵測錯誤甚至機門都鎖不緊而漏水?

4.我使用洗衣球的方式絕對不會造成卡住問題。因為我都是用清洗與脫水行程開始洗衣流程!! 丟入滾筒底部的洗衣球被衣物壓住,可以最先接觸到水。而且清洗行程不會先翻攪衣物再進水(正常洗衣行程都會如此翻攪造成原本被壓在底部的洗衣球被拋出而有機會卡在縫隙),而是直接開始大量進水,大概要兩分鐘才會進水完成。水位可以到達滾筒直徑約六分之一的高度,部分玻璃窗都在水位之下,此時洗衣球早已溶解完成,只要一開始翻攪就是大量泡沫。衣物可以完全浸潤在洗衣精溶劑當中,我都會讓這個清洗行程跑個五分鐘之後暫停,讓衣物浸泡一刻鐘甚至半小時才繼續,然後將水排空但不脫水(一開始就可以手動關閉脫水行程),接著就用吸滿洗衣溶劑的衣物再次開始普通的洗衣行程與烘乾行程。這是我這半年多來的標準洗衣方式,可以達到最佳清潔效果又可減少殘餘洗劑。因為只有吸附在衣物內的洗劑才是有效的,多的洗劑就排除!!

請看影片參考這台機器清洗行程的水位高度...
vt_hunter wrote:
不是您說的狀況喔~~...(恕刪)

所以是門鎖故障導致漏水還是
門圈問題,看起來你這問題牽涉到這兩方面問題!
如果是門圈瑕疵那應該一開始就會有漏水吧?
我也是使用洗衣球,還真沒遇到殘留洗劑的問題 洗出來的殘水檢測最後一次脫水的水TDS數值再57上下
洗衣槽沖刷也沒有泡泡的說
根據樓主陳述

我認為:問題就是 機器嘗試上鎖
可能因故(艙門卡楯鎖扣未能正確到位)衍生問題

建議 若仍遭遇此問題
且知 排除之因應辦法

爾後 關門時
注意將艙門確實推至底之後
再執行
後續操作喲!
(我非特意 標榜東芝處理器速度快)請別誤會
(但概念是: 不同位元 電腦處理器之處理速度的確不同)
(洗衣機 用處理器速度 本來就不比 現今電腦或手機)
事實是
當機器接受指令
需要時間秒
去牽動 那門艙的機械連動裝置


註:吾建議
宜查修

外觀可視之處:
艙門 開啟與合閉時之相關裝置
包括門軸也查看一下 較妥當
也許...有了奇怪異物或塵垢殘留
因而直接影響至 機器內部正確上扣之環節


雖然東芝熱泵和此款機型 電腦編程不同

機器 按鍵(電腦可以反應速度也許較慢)
無法及時 迅速接受 使用操作者之指令
我猜測並認為
要給機器 "幾秒反應時間"為佳
畢竟都是透過電線傳導指令喲

*基本 若於機械運作中介入 刻意中斷洗程
首先需按暫停鍵 後續才按OFF關~
*再留意選按 各操作步驟鍵之速度 不用很快嚕~
註:東芝熱泵這台 當艙門未推至底
未正確到位
(它亦同/無法鎖定 嵌住門扉)
吾印象中 它有發出相關訊號聲(?)+顯示異常代碼告知問題所在

註: 我用 它從未曾 因此 當機過

但大致 所有市售洗滌相關機械(或洗脫烘或烘衣機)品牌
是可能遭遇門艙鎖扣 無法正確上鎖 因而卡住現象

無法正確到位
也許也是導致漏水原因
亮哥+ wrote:
查了天小鵝機種的E30代號,是嘗試上鎖鎖不了的故障碼.





PS:
但 我為求證ERROR CODE E30究竟代表 意義為何以及如何排解
竟 似乎不是那麼一回事耶
https://washerhouse.com/en/oshibka-e30-sm-electrolux/

我本來想貼 其他(台灣無販售)品牌 供參
但想想 我完全無惡意 特指哪品牌
所以就暫轉貼這篇 它寫蠻清楚

聲明: 我瞭解 各品牌異常代碼 不盡然100%相等。

以上意見 僅供參酌!!!
Toshiba
Error Code: E30

原因:
艙門未完全密合

排解方法:
檢查是否被衣物卡住
若是 請排除狀況 將艙門關緊之後
重按啟動
(哇 哉: 根據陳述 事發時"呈現為類似當機癥兆" 相關按鈕無法作動或操作)




我找到 相關資訊
的確是 我當初所認為問題所造成
總之 是未正確連結 所以感應不至
機器裝置 則自我檢知回報問題所在

///所以咧///
樓主 中文使用手冊 均未載明此點咩?
需要找外文翻譯 才有詳細說明???
Kelly920925 wrote:
Toshiba Er...(恕刪)

Kelly 果然厲害啊!5星送上
Canty katy wrote:
Kelly 果然厲害...(恕刪)

謝謝誇獎!

剛剛手機 傳出地震警報
我真有感受 微幅震動
所以吾立馬查看..
於是
順道又閒逛01
Kelly920925 wrote:
但 我為求證ERROR CODE E30究竟代表 意義為何以及如何排解
竟 似乎不是那麼一回事耶
https://washerhouse.com/en/oshibka-e30-sm-electrolux/


我只是說狀況和樓主類似,但沒說伊萊克斯也出現E30故障碼.事實上什麼碼都沒出現.

但依樓主後來說明,看來狀況和我也未必相同,因為不明真實原因,所以我也就未敢多加隔空抓藥了.
各位網友都很熱心想要找出問題,做了許多推斷。但各位都不是使用這台機器的當事人,也沒有親身操作這台洗衣機半年以上。所以很多推論在邏輯上就有問題,我就集中統一回覆好了~~~(為何我從消費者變成被質詢者呢??發生故障與漏水的是洗衣機吧!! 又不是我~~~ )

1.這台洗衣機的選購與各種操作細節經驗都這這篇連結~~~包含洗衣流程殘餘洗劑的測試過程與影片,我就不再累敘~~~
惠而浦洗衣機榮退,東芝TWD-BJ130M4G滾筒洗衣機上線

2.台灣美芝家電機器中文說明書,關於故障狀況說明就是非常簡單一句話
https://drive.google.com/drive/folders/1IHD2wk17YI5Nre6D6d_GEqA4tZSuK_v3
E30我當時就知道是門沒關好,但老婆說門已經卡住,打不開也推不進去,機器根本無法進行任何操作就像當機一樣。這與啥操作順序都無關連~~~我認為是韌體沒寫好導致的當機!!

這台洗衣機我有找出一些操作邏輯上的BUG,下次洗衣服時再把操作過程拍下來給各位看~~~

ps.不要把TOSHIBA傳真機的E30故障排除原文說明資料私訊給我~~~我的洗衣機沒有夾紙這種狀況發生~~~

3.真正讓我擔心的是漏水!! 而且漏水時機器並未出現E30故障碼(有故障碼出現也不能能進行洗衣流程)。而後來幾次洗衣我都會特別去摸底下有無漏水,目前是都沒有摸到,但是洗完衣服打開門之後有注意到橡皮門圈外側下方貼近門的地方會看到水珠。之前並沒有特別注意洗完衣服後此處是否有水漬,所以這會列為重點注意地方!!
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