百貨週年慶預購 LG 洗衣機,十月到現在都還沒送,錯漏百出。

百貨週年慶預購 LG 洗衣機,十月到現在都還沒送,錯漏百出。

週年慶前業務說提早訂可提早留機器,週年慶付款就可以送。十月下訂、十一月週年慶、到一月洗衣機都不見蹤影。推託船未到,要延期到一月,結果一月又打電話來說要延期。

我家的洗衣機就是快解體才去買,結果其他通路有貨但百貨的就沒貨而且一再延期。

以為是所有的洗衣機都一樣,結果講到最後是我要訂的型號沒有,我只好提出換型號,業務也不會轉彎提供其他的解決方案。

換了型號說明希望送貨日期,說送貨的三天前會聯繫送貨時間,結果預約時間前一天才打來告訴我後天送貨。但問題是,我約1/4,卻告訴我1/5 的要送,我要出差不在台北。跟送貨的協調1/7晚上的時間送貨,因為要上班,今天1/6卻告訴我明天下午兩點送。

這公司到底是發生什麼問題?一片混亂,我以後不敢買LG的產品了。送貨都沒辦法管理我能預期你可以生產好的產品嗎?
2021-01-06 22:18 發佈
我是不知道你是在集雅社還是培芝訂的啦....
不過如果別的通路有貨.而你訂的通路沒貨可交的情況下
應該是經銷商的問題比較大
LG應該是蒙受了不白之冤啊
什麼是人生.人生就是有苦.有悲.有喜.有樂..... 更重要的是....活著就是人生!!
MZERO wrote:
百貨週年慶預購 LG(恕刪)


我覺得應該是跟原廠沒關係,問題比較大的應該是百貨經銷商通路......
如果你確定有該百貨經銷商通路的發票,你可以先打電話給原廠客服去客訴該經銷商,再來去該百貨的客服中心去客訴,再來再用消費者保護法去申訴,我想該百貨經銷商通路的老闆應該很快就會給你貨了。

太了解客訴流程和法律了,要玩死經銷商,很快......
台湾、日本と韓国のデジタル家電を観察し、分析し、評価すること。
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