百貨週年慶預購 LG 洗衣機,十月到現在都還沒送,錯漏百出。
週年慶前業務說提早訂可提早留機器,週年慶付款就可以送。十月下訂、十一月週年慶、到一月洗衣機都不見蹤影。推託船未到,要延期到一月,結果一月又打電話來說要延期。
我家的洗衣機就是快解體才去買,結果其他通路有貨但百貨的就沒貨而且一再延期。
以為是所有的洗衣機都一樣,結果講到最後是我要訂的型號沒有,我只好提出換型號,業務也不會轉彎提供其他的解決方案。
換了型號說明希望送貨日期,說送貨的三天前會聯繫送貨時間,結果預約時間前一天才打來告訴我後天送貨。但問題是,我約1/4,卻告訴我1/5 的要送,我要出差不在台北。跟送貨的協調1/7晚上的時間送貨,因為要上班,今天1/6卻告訴我明天下午兩點送。
這公司到底是發生什麼問題?一片混亂,我以後不敢買LG的產品了。送貨都沒辦法管理我能預期你可以生產好的產品嗎?
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