情況是一按開始就跳電。
五月底連絡上客服,有工程師來檢查,檢查結果是:
從臥房拉延長線到陽台給乾衣機接,是可以用的。
因為陽台接的breaker(無熔絲開關斷路器)有漏電斷路器的功能,太靈敏,
建議換裝沒有漏電斷路器功能的breaker(像臥房那樣的電),或是要用的時候,從臥房拉出延長線接電。
然後請大樓的公務來把breaker換成沒有漏電斷路器功能的breaker,果然是可以用的。
但是大樓公務因為安全考量,所以不允許這麼換(陽台是潮溼的地方)。
然後接下來一直到八月,應該有跟惠而浦客服通過快二十次電話,轉到工程人員大概四五次,
有過來兩次,第一次測出乾衣機啟動電流到30A,建議拉臥房的電出來用或是換成沒有漏電斷路器的
(還說他經手過十幾間都是這麼處理的,為什麼只有我們的公務不肯換)。
第一次到第二次間,還有說要安排換機,然後一直連絡不上工程師,過了兩三週終於連上,說因為全台大缺貨,貨到前,還是來看一下好了。
第二次的重點在於臥房可以用,為什麼陽台不能用,請公務好好檢查陽台接電問題,無論裝什麼,要
符合電器的要求。(不建議把breaker換成30安培,是breaker太敏感)
然後提到換機或退貨的事,工程師說這要找自己經銷商(不知客服連絡出了什麼問題,等了一個月換機的事其實沒處理)
所以事情就這麼卡住,找不到解決方法,乾衣機就趟在陽台四個月,跨過最需要用的梅雨季。
接下來應該會再找大樓公務及消保官問問,接下來要怎麼辦(感覺上惠而浦碰到了例外狀況,然後工程師很抗拒跟我通電話,不然不會拖了四個月)。
想請問一下:
有沒有人買這一台,碰到有漏電斷路器的breaker不能用的?或是聽工程師的建議把它換成沒有漏電斷路器的breaker。
然後,不知道它的啟動電流到30安培是否正常。(附影片)
https://www.youtube.com/watch?v=fFtiZ5DPunE&list=WL&index=16&t=0s
雖然我有看到breaker上面靈敏度寫30mA, 然後工程師說它不該這麼靈敏,還是問一下有沒有人是用一樣的breaker。
