上周由MOMO下單購入一台SW-11DVG,於2/21到貨安裝後洗過幾次。前面幾次沒注意到有無漏水,最近一次洗完發現洗衣機前面有一小攤水,於是測試空機運轉洗衣看看。發現洗衣後方面板上有滴水漏水現象,請問這是正常的嗎?已經確認上方水管鎖緊且水管無漏水痕跡。我覺得不應該這樣所以已經申請換貨了。
先來回復一下後續狀況,當天直接就在momo上面填寫換貨,換貨源因該欄寫商品瑕疵。隔天三洋的維修人員就來約時間,電話中先詢問了安裝人員有沒有在過程中讓洗衣機有橫躺的情形跟有調整水平嗎?(後來到現場時他有說明,如果是有橫躺,柔軟劑的盒子的管線就一定會掉,有可能從那邊漏水。)(水平是因為他說momo等這類網路購物的平台,安裝人員就是到現場擺好洗衣機跟裝好排水管跟插好電線,試過面板可以按就走了。跟有店面的安裝不同,他說如果有店面的都會幫你喬到好,水平什麼的也會搞好才走。)(維修師傅說現在的網路購物的平台做法就是一次跟廠商叫大量貨存在自己倉庫,消費者下單後從倉庫出貨。其實我一直以為是從三洋出貨的說。)來現場後試洗發現後面面板的確有漏水現象,檢查過後確認是注水管後的三道分水孔其中一道的橡皮有翻起來的現象,裝好後,至今我試洗多次都沒有漏水問題。momo網站也改為已出貨,推測可能是注水管裝的時候旋轉太緊導致。目前一週使用心得(除了冷風跟毛毯還有護嬰模式),就是沒有我以為的安靜,尤其是超音波的震盪的時候,我都可以感覺的到,雖然還是有比之前使用快20年的synco安靜。我爸幾乎沒啥感覺,認為把門關起來就好了。洗淨力目前還沒有感覺到洗得特別乾淨或是比較差,但是有感受到用水量真的比之前那台少蠻多的。