聽完今天客服的回覆
我決定發文請大家想購買美泰克/惠而浦 洗衣機時請三思
104年我買一台美泰克15KG滾筒洗衣機，快遞送來幾天後，原廠的技師便來幫我安裝，不過這便是悲劇的開始，來安裝第一天技師鎖裂我的牆內水管(我沒打錯)造成冷水管崩牙斷裂造成漏水，我只好關閉總開關，等技師修理，結果他搞了二個整天還是無法修好，我只能無言所以請他回去，還安慰他你盡力了，我自己請水電師傅來處理。
但因為剛好是在過年前幾天根本叫不到水電師傅，我只好關閉水總開關，除夕全家帶出去旅行，因為家裡根本無法用水，後來過年後才請水電師傅"敲牆面重接水管"這一來一去近一個月我家沒水可用，但我沒有生氣只是覺得神奇遭遇，當作賺到一趟家庭旅遊，還有認識一位很棒的水電師傅。
在購買3年4個月後我也遇到了面板出現亂跳的問題，叫修過程就不抱怨了!!大致跟大家一樣，因為面板保固3年，最後師傅報價6000更換面板!!我想想算了電子的東西算我倒楣吧!!付錢處理想說從此無事。
然而就在自費更換完面板，6個月又三天面板又出現不正常跳動，一樣報修，客服小姐聲音甜美，但很抱歉因為零件只保固6個月，這次仍需自費處理更換面板，一樣報價6000。
我請維修部主管幫忙是否可以協助爭取，畢竟主機一過保就壞，自費換完零件一樣過了零件保固時間就馬上壞!!!真的令人對後勤維修及產品很難有信心!!維修主管只說這是公司規定!!在我再三要求下，維修主管只有回答我再問問看!!
1/18目前我還在等他的回覆!!!
你真的要再買美泰克的洗衣機，享受惠而浦的售後服務!!請三思!請參考小弟花錢花時間換來令人哭笑不得的經驗
版上其他保固內遇到故障的板友
有沒有覺得比起我的遭遇，心情得到一點安慰~~~
2019-01-18 23:04 發佈
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