離譜的LG售後服務

9/20報修滾筒洗衣機,客服中心與我確認維修地址在新生南路二段
我回覆是新生北路二段
請問新生南路有二段嗎?
果不然今日約好要來的時間
等了1個多小時
電話傳來維修人員確認地址
真是夠了又跑去新生南路
是看見地址後才懷疑新生南路有二段嗎?
然後說該區域,不是負責之區域,所以無法過去
非常好20:05才打來
客服中心只到20:00
這樣又要拖到下週二了
這次報修是滾筒是最高等級機型21kg
使用9個月,脫水已有異音
不是機器震動產生
奉勸要買這品牌的產品要三思
現在價格比以為要高很多
但品質卻大不如從前
上一台LG 15kg用了10年才開始出現異音
隔壁也有人發表LG滾筒異音出現(LG WD-S12GV 脫水時異音 )
LG你的品質要好好檢討了

更新:
9/25已檢查,從後方拆了齒輪盤檢查無異樣裝回
異音仍存在,需回報工廠待確認
2018-09-21 20:58 發佈
文章關鍵字 LG 售後服務
用最傳統的直立式然後舊型號新機就很好了,花這麼多錢還要賭人品,得不償失
fln wrote:
用最傳統的直立式然...(恕刪)


使用滾筒習慣了
而且被單用直立式難翻轉
已買只能認了,上一個LG 15KG也使用了12年才壽終正寢
原因水平已走位,平衡軸已偏離
後來才知道每1~2年要做一次水平定位

kingbird1122 wrote:
9/20報修滾筒洗衣機,客服中心與我確認維修地址在新生南路二段
我回覆是新生北路二段
請問新生南路有二段嗎?
果不然今日約好要來的時間
等了1個多小時
電話傳來維修人員確認地址
真是夠了又跑去新生南路
是看見地址後才懷疑新生南路有二段嗎?
然後說該區域,不是負責之區域,所以無法過去
非常好20:05才打來
客服中心只到20:00
這樣又要拖到下週二了
這次報修是滾筒是最高等級機型21kg
使用9個月,脫水已有異音
不是機器震動產生
奉勸要買這品牌的產品要三思
現在價格比以為要高很多
但品質卻大不如從前
上一台LG 15kg用了10年才開始出現異音
隔壁也有人發表LG滾筒異音出現(LG WD-S12GV 脫水時異音 )
LG你的品質要好好檢討了

地址確認過還會再搞錯?
真誇張!

HermesParis wrote:
地址確認過還會再搞...(恕刪)


後來客服打電話來說地址有改
但區域沒改
所以案件一樣到大安區
真的無言了
LG的售後服務,一點都不令人意外,我也受過氣。
怎麼可以這樣,服務真洗衣機維修價格的很差

kingbird1122 wrote:
9/20報修滾筒洗...(恕刪)
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